Come utilizzare Microsoft Power Automate per il monitoraggio di Twitter

La reputazione è un elemento importante per il successo del marchio. Questo è il motivo per cui i responsabili marketing monitorano le menzioni che un marchio riceve sui social media, in particolare su Twitter, dove le polemiche possono rapidamente sfuggire al controllo.

Tuttavia, non tutti i team di marketing hanno il budget per uno strumento di segnalazione sui social media dedicato. Se rientri in questo campo, prendi in considerazione l'utilizzo di Power Automate, incluso in Microsoft 365.

Power Automate attinge a Twitter (altri social network) e genera report automatici. Con Power Automate puoi rispondere a una crisi e analizzare le tue citazioni nel tempo.

Come impostare un flusso in Microsoft Power Automate per il monitoraggio di Twitter

Microsoft Power Automate è un sistema sicuro servizio basato sul Web per l'automazione delle attività di routine senza alcuna conoscenza di codifica. Per utilizzare Power Automate per monitorare il tuo marchio su Twitter, devi prima creare un flusso. Un flusso è ciò che Microsoft chiama un flusso di lavoro automatizzato in Power Automate.

In effetti, Power Automate si chiamava Microsoft Flow. Il suo nome è stato cambiato nel 2019 "per allinearsi meglio con Microsoft Power Platform", secondo Microsoft.

Se hai utilizzato l'app Scorciatoie di Apple, avrai familiarità con il processo passo dopo passo di configurazione di un flusso. Benchè Le scorciatoie hanno il potenziale per un enorme miglioramento, le sue attuali capacità non sono sufficienti in termini di produttività e reporting. Fortunatamente, Power Automate compensa ampiamente ciò che manca alle scorciatoie.

Power Automate condivide anche somiglianze con If This Then That (IFTTT) e Zapier, poiché consente di integrare applicazioni di terze parti nei flussi di lavoro.

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Il modo più semplice per iniziare a monitorare le menzioni del tuo marchio su Twitter è selezionare Power Automate dal programma di avvio delle app in Microsoft 365. Puoi anche accedere a Power Automate al suo interno sito web dedicato e accedi con il tuo account Microsoft.

• Selezionare Modelli a sinistra del tuo browser web. L'utilizzo di un modello è un ottimo modo per configurare rapidamente le integrazioni e imparare a creare flussi.
• Cerca "Twitter" e vedrai diverse opzioni per monitorare il tuo marchio su Twitter.

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Il modello che scegli dipenderà dai tuoi strumenti e dallo stile di lavoro. Questo esempio salverà un file .CSV con i tweet su Dropbox. L'utilizzo di un file .CSV offre una grande flessibilità per la revisione e l'analisi dei dati raccolti.

• Selezionare Salva i tweet in un file CSV in Dropbox
• Accedi e collega i tuoi account Dropbox e Twitter a Power Automate

Ora vedrai il modello, che inizia con Quando viene visualizzato un nuovo Tweet. Puoi inserire una parola chiave (o più utilizzando operatori booleani), hashtag o ID utente. Questo è indicato come il Cerca testo.

Il Cerca testo che usi attiverà il flusso. Ad esempio, se inserisci il nome del tuo marchio, il flusso si attiverà quando qualcuno pubblicherà successivamente un tweet che lo include.

Il modello viene preparato con le azioni per creare un file .CSV nella cartella Home Dropbox e salvarvi i tweet corrispondenti. Salverà automaticamente il tweet (Testo del tweet), l'ID dell'utente che ha pubblicato il tweet (Twittato da) e la data e l'ora in cui è stato pubblicato il tweet (Creato a).

Impostazione del contenuto dinamico in Microsoft Power Automate

Power Automate si riferisce ai contenuti estratti da Twitter come Contenuto dinamico.

Man mano che ti senti più a tuo agio con Power Automate, puoi regolare i modelli per includere parametri per ulteriori informazioni Contenuto dinamico o rimuovi ciò che non ti serve.

Ad esempio, è utile avere una rapida misura di quante persone hanno visto e agito su un tweet che menziona il tuo marchio. Un modo per stimare questo è guardare il numero di retweet e preferiti del tweet, insieme al numero di follower che l'utente ha twittato sul tuo marchio.

È possibile impostarlo selezionando quanto segue da Contenuto dinamico elenco:

• Conteggio retweet del Tweet originale
• Tweet originale preferito
• Conteggio dei follower degli utenti Tweet originali

L'aggiunta di queste informazioni può aiutarti a decidere se è necessario reagire immediatamente a un tweet o se è solo un'osservazione passeggera che difficilmente avrà successo.

Come testare un flusso in Power Automate

Ora che hai connesso Twitter e Dropbox, definito cosa vuoi monitorare e cliccato Salva, è ora di testare il tuo flusso.

Power Automate ti chiederà di farlo ogni volta che imposti un nuovo flusso. Questa è una caratteristica interessante poiché anche un piccolo errore può causare il mancato funzionamento di un flusso.

Controllore di flusso, nell'angolo in alto a destra dello schermo, ti avviserà automaticamente se Power Automate ne ha rilevata una Errori o Avvisi. Ad esempio, se hai dimenticato di inserire il testo da utilizzare come trigger, vedrai una notifica Cerca testo è necessario.

Se non ci sono notifiche da Controllore di flusso, clicca su Test. Vedrai due opzioni:

• Manualmente
• Automaticamente

Il modo più efficiente in termini di tempo per testare il tuo flusso è scegliere Manualmente.

Passa al tuo account Twitter e pubblica un tweet che includa la parola chiave, l'hashtag o il nome utente che desideri monitorare. In questo modo dovrebbe attivare il flusso. Se tutto è impostato correttamente, puoi andare su Dropbox e trovare il file .CSV che ti aspetta.

Vedrai il tweet che hai appena pubblicato, insieme ad altri tweet che hanno lo stesso Cerca testo che sono stati pubblicati dopo la creazione nel flusso.

A questo punto, puoi chiudere il file .CSV. Power Automate aggiornerà il file automaticamente. Puoi controllarlo ogni volta che sei pronto per rivedere le menzioni del tuo marchio su Twitter.

Se hai bisogno di modificare, rimuovere o condividere il flusso, puoi fare clic su I miei flussi scheda a sinistra. Vedrai un elenco dei tuoi flussi lì e potrai intraprendere l'azione desiderata.

Come utilizzare i Tweet raccolti da Power Automate

Esistono molti modi per utilizzare i tweet raccolti da Power Automate. Ecco alcuni esempi:

Puoi prima utilizzare i tweet raccolti da Power Automate per sapere se il tuo marchio ha una celebrazione, una crisi o un'opportunità su Twitter. Esamina il file .CSV ogni paio d'ore o forse una volta al giorno, a seconda della tua capacità. Puoi vedere lo stato attuale delle menzioni del tuo marchio su Twitter e reagire di conseguenza con un semplice sguardo.

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Un altro modo per utilizzare i tweet raccolti da Power Automate è analizzare le tue citazioni e scoprire le tendenze. Le tue citazioni hanno un tono più positivo, negativo o neutro? Puoi usare Microsoft Excel per eseguire l'analisi del sentimento e scoprilo.

Chi sono gli utenti di Twitter che citano di più il tuo marchio? Puoi filtrare il file .CSV per ID utente per rispondere a questa domanda. Se gli utenti che pubblicano di più sono influencer, potresti voler esplorare il potenziale per una partnership. Prima di metterti in contatto, però, dovresti essere sicuro di te capire gli influencer e come funzionano.

Usa Microsoft Power Automate per il monitoraggio di Twitter

La reputazione è tutto in questo mondo, sia per le persone che per i marchi. E per gestire la tua reputazione, devi sapere cosa dicono di te le persone.

Microsoft Power Automate può tenere traccia delle menzioni del tuo marchio su Twitter, facendoti risparmiare tempo e denaro. L'analisi delle menzioni può aiutarti a capire meglio i tuoi clienti e perfezionare la tua strategia di marketing. Inoltre, Power Automate è un eccellente punto di ingresso nel mondo dell'automazione.

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