Perché Tinder non carica più gli utenti più anziani per le funzionalità premium

Ai vecchi tempi, zie, mamme, parenti impiccioni e amici di ogni tipo svolgevano il ruolo di sensale. In questi giorni, le app di appuntamenti svolgono quel ruolo. La più grande app di appuntamenti di tutte è, senza dubbio, Tinder.

Tinder vanta oltre 9,6 milioni di abbonati annuali e genera ricavi per oltre 1,4 miliardi di dollari. Le sue entrate impressionanti e i numeri di iscrizione sono stati in gran parte guidati dal sistema di prezzi basato sull'età di Tinder.

Tinder sta ora eliminando i prezzi basati sull'età per tutti i suoi membri in tutti i mercati entro il secondo trimestre del 2022. Perché in primo luogo c'era un sistema di prezzi basato sull'età e perché Tinder lo sta finendo ora?

Perché Tinder ha basato i prezzi sull'età?

Il gruppo di browser Web Mozilla e un gruppo di lobby di consumatori chiamato Consumers International hanno distribuito "mystery shopper" in sei paesi: il Stati Uniti, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Corea, India e Brasile per iscriversi a Tinder Plus e presentare un rapporto su ciò che erano addebitato.

Il Rapporto sui consumatori internazionali ha rivelato che Tinder addebita agli utenti di età compresa tra 30 e 49 anni in media un enorme 65,3% in più in ogni paese tranne il Brasile.

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A sua difesa, Tinder ha affermato che gli utenti più giovani sono "limitati dal budget".

"Quando abbiamo lanciato il nostro primo abbonamento, volevamo offrire ai membri più giovani un prezzo inferiore rispetto al prezzo standard, per rendere Tinder accessibile a chi va a scuola o all'inizio della carriera", ha detto Tinder in a post sul blog.

"Età e mercato sono stati gli unici fattori presi in considerazione per determinare i prezzi. I membri di età pari o inferiore a 28 anni potevano acquistare abbonamenti scontati e le persone in India, ad esempio, vedrebbero prezzi diversi rispetto ai membri negli Stati Uniti. L'orientamento sessuale, il genere, la razza, la religione o qualsiasi altra caratteristica demografica non hanno mai informato, influenzato o determinato i prezzi di Tinder", ha aggiunto la società.

Perché Tinder sta finendo i prezzi in base all'età?

Non tutti sono convinti dalla logica di Tinder. Nel 2015, un utente in California ha citato in giudizio Tinder, sostenendo che addebitando agli utenti più anziani più degli utenti più giovani per lo stesso il servizio è discriminazione in base all'età e viola due leggi della California: l'Unruh Civil Rights Act e la concorrenza sleale Legge.

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La Corte d'Appello della California ha accettato. Tinder ha abbandonato la pratica negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia. Tuttavia, Tinder ha continuato ad addebitare agli utenti in base all'età nel resto del mondo, fino ad ora.

Pertanto, le forze combinate dell'azione legale e la segnalazione del whistleblower di Mozilla e Consumers International (tra gli altri) e la copertura mediatica negativa, hanno messo l'ultimo chiodo nella bara del sistema di prezzi basato sull'età di Tinder.

Fine di un'era per Tinder

I giovani abbonati sono fondamentali per il futuro di Tinder perché è probabile che utilizzino il servizio più a lungo rispetto agli utenti più anziani e portino maggiori entrate a lungo termine.

Tinder è, quindi, a un bivio. Sarà senza dubbio costretto a dare un'occhiata alla sua struttura dei prezzi per assicurarsi di difendere i suoi ricavi storici senza perdere giovani abbonati a causa delle app rivali.

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