Come ottenere supporto tecnico per il tuo iPhone con l'app di supporto Apple

Smartphone come gli iPhone sono progettati per essere un dispositivo all-in-one per le tue esigenze, anche se tali esigenze riguardano l'iPhone stesso. Quindi, se hai bisogno di aiuto con il tuo iPhone, non devi cercare una soluzione su Internet, apri invece l'app di supporto Apple.

Scopri cos'è l'app di supporto Apple di seguito e come può aiutarti con i problemi del tuo iPhone.

Che cos'è l'app di supporto Apple?

Apple Support è un'app dedicata che fornisce tutto il supporto di cui potresti aver bisogno per i tuoi dispositivi Apple. È integrato su iPhone e iPad. Tuttavia, a differenza di Messaggi e Safari, puoi eliminare questa app preinstallata. Se hai rimosso il tuo, puoi facilmente scaricarlo di nuovo gratuitamente sul App Store.

Per poter utilizzare l'app, devi eseguire iOS 14 o versioni successive.

L'app elenca tutti i dispositivi registrati sul tuo account Apple e tiene traccia del tuo modello, garanzia e sistema operativo per ciascuno di essi. Questo può essere utile per le persone che ne hanno bisogno controlla la loro versione iOS.

I dispositivi che possiedi sono elencati in alto, sotto I miei dispositivi.

Vedrai anche contenuti personalizzati in base ai dispositivi che possiedi per trovare più facilmente il supporto di cui hai bisogno. L'app offre un'ampia gamma di guide su come utilizzare varie funzionalità e istruzioni su come risolvere i problemi comuni.

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Come ottenere assistenza con l'app di supporto Apple

Puoi utilizzare il supporto Apple per aiutarti con problemi come la reimpostazione della password dell'ID Apple, la risoluzione dei problemi relativi al Bluetooth o la risoluzione dei problemi di connettività. Apri il Supporto Apple app, tocca il tuo i phonee seleziona dagli argomenti elencati.

Se trovi difficile trovare un articolo utile per la tua preoccupazione, l'app ti consente di spiegare i tuoi problemi con parole tue. Basta toccare Descriva il suo problema, quindi digita la tua preoccupazione. Elencherà gli articoli correlati in base alle parole chiave della tua descrizione.

Se ancora non riesci a trovare l'articolo che ti serve per risolvere il tuo problema, puoi chattare o chiamare un tecnico Apple. La maggior parte degli argomenti ti dà la possibilità di contattare l'assistenza. Dovresti vedere un Messaggio o Chiamata opzione sotto Contatto.

Quando tocchi Chiama, ti verrà chiesto di selezionare un programma in base al quale un tecnico Apple ti contatterà. Se scegli Messaggio, verrai reindirizzato a Messaggi, dove potrai chattare istantaneamente con un tecnico Apple.

Pianifica una riparazione

Il supporto Apple potrebbe chiederti di fare una riparazione. Questo è spesso il caso se la tua preoccupazione è relativa all'hardware o se i problemi del software persistono anche dopo aver seguito le istruzioni pertinenti.

Per programmare una riparazione:

1. Seleziona l'argomento che meglio descrive il tuo problema, quindi tocca Trova sedi autorizzate.
2. Ti potrebbe essere chiesto di selezionare il tuo operatore tra le opzioni disponibili.
3. Rubinetto Consenti accesso alla posizione per attivare i servizi di localizzazione per l'app in modo che possa trovare la tua posizione e suggerire fornitori di servizi nelle vicinanze. In alternativa, puoi digitare una posizione nella barra di ricerca.
4. Seleziona un fornitore dall'elenco.
5. Seleziona un programma e un orario, quindi tocca Riserva.

Cerca supporto per i tuoi abbonamenti Apple

L'app Supporto Apple mostra anche i tuoi abbonamenti Apple per servizi come Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade e iCloud. Puoi trovare articoli su problemi comuni e preoccupazioni sui servizi.

Puoi anche aggiornare il tuo metodo di pagamento per uno qualsiasi di questi servizi. Basta toccare Aggiorna metodo di pagamento, quindi segui le istruzioni sullo schermo per modificare il metodo di pagamento preferito.

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Ottieni assistenza immediata per il tuo iPhone

È frustrante quando non puoi utilizzare il tuo iPhone a causa di problemi tecnici. Risparmia tempo e stress utilizzando l'app Supporto Apple per trovare rapidamente un articolo utile o connettiti immediatamente con un tecnico Apple per risolverlo.

Ecco perché dovresti evitare parti non originali nel tuo iPhone

Puoi ottenere una riparazione dell'iPhone più economica se non vai da Apple, ma di conseguenza potrebbero utilizzare parti di iPhone non originali.

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