Perché le persone si annoiano di Alexa

Se hai un altoparlante intelligente a casa, è probabile che sia un Amazon Echo. Ma nonostante il suo dominio sul mercato, c'è un piccolo gruppo in crescita di persone che si annoiano da Alexa e sono pronte ad andare avanti. La domanda è, perché?

Cosa dicono le statistiche

Alexa, l'assistente digitale a comando vocale integrato negli smart speaker di Amazon, è emersa come la forza dominante negli smart speaker. Secondo Statista, Amazon controlla il 74% di tutte le vendite di altoparlanti intelligenti negli Stati Uniti nel 2021.

Essendo uno dei primi assistenti digitali sul mercato, Alexa ha avuto il tempo di creare un'ampia base di utenti che si sentono a proprio agio nell'interazione con l'assistente. Ciò ha portato a un'ampia gamma di competenze che hanno consentito al relatore di fare qualsiasi cosa, dalla gestione dei calendari, all'ordinazione di cibo e agli acquisti online.

Ma nonostante tutto il suo dominio, Alexa ha iniziato a perdere il suo fascino per gli utenti, secondo a Bloomberg rapporto. Ma perché Alexa sta perdendo il suo fascino?

Perché le persone si annoiano con Alexa

Mentre i motivi principali per cui gli utenti si annoiano con Alexa variano da utente a utente, ci sono alcuni punti in comune che possono essere trovati.

Per esempio, Alexa può essere un po' inaffidabile. Con le sue risposte basate su algoritmi, è noto che Alexa fraintende o interpreta male i comandi. Il risultato è un'esperienza frustrante per gli utenti che devono continuare a ripetersi. Questo può essere particolarmente frustrante quando si tratta di effettuare acquisti su Amazon.

Un altro fattore che ha reso le persone meno interessate ad Alexa è dovuto ai problemi di privacy. Dal momento che Alexa ascolta sempre, la paura che Alexa li sta spiando.

C'è anche il fatto che gli altoparlanti intelligenti abilitati per Alexa più venduti non hanno uno schermo. Poiché si tratta di un assistente vocale, gli altoparlanti intelligenti con tecnologia Alexa sono stati tradizionalmente progettati per essere ascoltati. Ma di conseguenza, gli utenti di Alexa hanno un'esperienza visiva molto inferiore ed è molto più difficile per gli utenti imparare cosa possono fare i loro dispositivi in ​​un dato momento.

Imparentato: Ogni comando che puoi dire al tuo Amazon Alexa

Ci sono funzionalità che manca ad Alexa?

Naturalmente, questi non sono gli unici motivi per cui le persone si annoiano con Alexa. Ci sono alcune funzionalità che sono mancate nei dispositivi basati su Alexa.

Ad esempio, alcuni utenti vorrebbero vedere migliorata la capacità dell'oratore di rispondere alle domande. Sebbene possa comprendere query più complesse, Alexa ha ancora difficoltà con domande più basilari.

Un'altra caratteristica che gli utenti stanno cercando in Alexa è il supporto linguistico. Al momento, Alexa è disponibile solo in otto lingue. L'apertura dell'assistente ad altre lingue aumenterebbe il suo fascino in quanto potrebbe essere utilizzato da persone in tutto il mondo.

Cosa vogliono le persone dal loro assistente AI?

Nonostante il dominio di Alexa, ci sono ancora un certo numero di cose che le persone vogliono dai loro assistenti di intelligenza artificiale. Secondo mercato elettronico, nel 2020, l'81% degli utenti con un altoparlante intelligente lo utilizza per riprodurre musica e il 26% lo utilizza per effettuare acquisti almeno una volta all'anno.

Allora, cosa vogliono le persone dai loro assistenti?

Per uno, gli utenti vogliono la possibilità di personalizzare la propria esperienza. Ciò include la possibilità di scegliere come interagire con l'assistente digitale e quali funzionalità sono utili per loro.

Prendendo una pagina da Alexa, le persone vogliono che il loro assistente sia in grado di rispondere a domande più complesse. Sebbene oggi possa farlo in casi limitati, gli utenti vorrebbero vedere un miglioramento delle capacità della tecnologia.

Infine, le persone vogliono che i loro assistenti possano interagire con loro in modo genuino. Invece di dare solo risposte di una sola parola, le persone vogliono che l'agente di intelligenza artificiale abbia conversazioni più simili a quelle umane.

Imparentato: 8 problemi comuni di Amazon Alexa e come risolverli

Ci sono prospettive future per Alexa?

Nonostante tutte le preoccupazioni, alcuni credono ancora che Alexa stia andando in una direzione positiva. Oltre ad avere tonnellate di competenze, l'altoparlante intelligente di Amazon ha diverse funzionalità imminenti che potrebbero portare a un aumento degli utenti.

Sebbene Alexa abbia avuto i suoi problemi, Amazon sta cercando di apportare miglioramenti. Utilizzando il feedback dei clienti, l'azienda intende migliorare la capacità dell'assistente di rispondere alle domande e aumentare il supporto linguistico. Anche se potrebbe non essere in grado di soddisfare tutti i suoi critici, Amazon spera ancora che Alexa sia in grado di trattenere un numero sufficiente di utenti per il prossimo futuro.

Perché Alexa di Amazon sta andando sulla luna (letteralmente)

Amazon Alexa nello spazio? Ma perché? È più interessante e pertinente di quanto sembri a prima vista...

Leggi Avanti

Circa l'autore