Microsoft ti consentirà presto di rimborsare i pass di gioco

I servizi in abbonamento sono un'arma a doppio taglio. Da un lato, configurarne uno è facile e puoi lasciare che si rinnovi automaticamente senza interrompere il servizio. Dall'altro, è davvero facile dimenticare di averne impostato uno e farsi pagare per mesi che non hai mai utilizzato.

Fortunatamente, l'ultima metà sarà presto un ricordo del passato per i membri di Xbox Game Pass. Microsoft ha annunciato che aiuterà gli utenti a interrompere gli abbonamenti accidentali, fino al punto di rimborsarli se necessario.

Le modifiche di Microsoft all'Xbox Game Pass

Come affermato sul Sito web del governo del Regno Unito, Microsoft ti sta semplificando la gestione del tuo Game Pass. L'azienda però non sta cambiando le regole in base alla bontà del proprio cuore; invece, lo sta facendo dopo che i regolatori della Competition and Markets Authority (CMA) del Regno Unito hanno espresso il loro disappunto per il modello di Microsoft.

Più specificamente, la CMA non era soddisfatta di come Microsoft ha gestito i rinnovi automatici. Le autorità di regolamentazione ritenevano che fosse troppo facile per un cliente lasciare accidentalmente un abbonamento in corso per mesi e mesi, poiché Microsoft non ha fatto alcuno sforzo per avvisarli che avevano un abbonamento in corso.

Per combattere questo, Microsoft dovrà aggiungere maggiore trasparenza al modello di abbonamento. Fornirà agli abbonati informazioni migliori e più chiare su ciò che comporta il loro piano di abbonamento, come date di rinnovo e avvisi anticipati sugli aumenti dei prezzi.

Microsoft avviserà anche gli utenti se non utilizzano il loro abbonamento. Se un utente non utilizza il proprio Game Pass per un lungo periodo di tempo, Microsoft lo spronerà per vedere se sta ancora giocando. E se la tendenza continua, Microsoft annullerà l'abbonamento.

Tuttavia, la parte più interessante riguarda gli abbonamenti annuali:

"Rimborsi: Microsoft contatterà i clienti esistenti con contratti ricorrenti di 12 mesi e darà loro la possibilità di terminare il contratto e richiedere un rimborso proporzionale"

Il rapporto afferma inoltre che gli utenti hanno diritto a un rimborso "dopo un rinnovo accidentale". In quanto tale, il nuovo schema dovrebbe consentire ai giocatori di ottenere tutto il loro denaro senza pagare in eccesso.

Mentre il piano inizierà nel Regno Unito, Microsoft lo ha confermato Il confine che vuole implementare lo stesso sistema in tutto il mondo. In quanto tale, dovresti presto raccogliere i benefici, non importa dove ti trovi.

Una grande vittoria per gli abbonati a Game Pass

Dare alle persone la possibilità di gestire il proprio servizio di abbonamento è sempre un'aggiunta gradita. Le persone tendono a essere sconsiderate e, a volte, un abbonamento che intendevano annullare dura più a lungo di quanto desiderassero inizialmente.

Tuttavia, l'aggiunta di rimborsi è una parte interessante di questo piano. Alcuni servizi in abbonamento sono spietati; non appena il denaro lascia il tuo account, è andato per sempre. Ma la possibilità di rimborsare un rinnovo accidentale o un piano di 12 mesi non utilizzato è un fantastico vantaggio per il consumatore.

E mentre inizialmente sembra che Microsoft sia la perdente in questo accordo, la società potrebbe comunque essere piacevolmente sorpresa. L'impegno è un grosso ostacolo quando si acquistano piani annuali, poiché può essere difficile dire se utilizzerai il servizio per 12 mesi consecutivi. Farlo sembra di scommettere; se vinci, risparmi denaro. Se perdi, hai pagato in eccesso per un servizio.

Tuttavia, se hai la possibilità di abbandonare se smetti di utilizzare il servizio, rende il piano di 12 mesi molto più allettante. Di conseguenza, Microsoft potrebbe vedere più abbonati per un anno di conseguenza. E quando lo combini con la recente acquisizione di Activision Blizzard nel Game Pass, ci sono buone probabilità che gli abbonati annuali rimarranno attivi fino alla fine.

Semplificare la gestione di Xbox Game Pass

Qualsiasi piano per semplificare la gestione di un servizio in abbonamento è gradito e queste modifiche al Game Pass aiuteranno i giocatori a risparmiare un po' di denaro. Tuttavia, ci sono anche buone probabilità che Microsoft veda come risultato molti abbonati per un nuovo anno.

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