I pro ei contro dell'utilizzo della comunicazione di solo testo nel posto di lavoro virtuale

L'invio di messaggi di testo è di moda nelle interazioni sociali e sta gradualmente guadagnando slancio sul posto di lavoro. I team virtuali si stanno allontanando dalle telefonate per adottare la comunicazione di solo testo per migliorare il proprio flusso di lavoro. Ma stanno ottenendo i risultati sperati?

L'essenza della comunicazione viene sconfitta se i messaggi non vengono trasmessi in modo efficace. Se hai intenzione di adottare la comunicazione di solo testo, devi valutare i pro e i contro per sapere in cosa ti stai cacciando.

Alla fine della giornata, vuoi fornire al tuo team tutte le informazioni di cui hanno bisogno per prosperare. Continua a leggere mentre discutiamo delle dinamiche della comunicazione di solo testo tra i team virtuali.

Che cos'è la comunicazione di solo testo?

La comunicazione di solo testo è il processo di comunicazione attraverso parole scritte utilizzando un dispositivo mobile. Include SMS, chat WhatsApp e comunicazione e-mail.

Comunicare efficacemente aumenta la motivazione e il coinvolgimento dei dipendenti

. Sono ispirati a dare il meglio per raggiungere gli obiettivi organizzativi. Se mandare messaggi di testo li mette in quello stato mentale, è uno sviluppo positivo.

Pro della comunicazione di solo testo nel posto di lavoro virtuale

La popolarità del posto di lavoro virtuale è cresciuta esponenzialmente negli ultimi tempi. Le organizzazioni non si soffermano sulla presenza fisica dei membri del team in ufficio, ma sulla loro capacità di svolgere il lavoro da qualsiasi luogo.

Oltre a vari strumenti di comunicazione interna per la collaborazione, utilizzano la comunicazione di solo testo per ottenere il massimo dai loro team virtuali.

La comunicazione di solo testo migliora il flusso di lavoro dei team remoti nei seguenti modi:

1. Stabilisci la fiducia

La fiducia nel posto di lavoro è fondamentale. Facilita l'efficienza del team creando un ambiente abilitante per la collaborazione nell'ambiente di lavoro virtuale.

L'invio di un messaggio ai colleghi mostra un certo livello di fiducia nel loro giudizio. Indica anche la tua disponibilità a cercare aiuto, condividere feedback e discutere problemi con i colleghi.

La comunicazione di solo testo ha un effetto significativo sulle prestazioni del team. Può essere considerato il chiodo che tiene insieme le collaborazioni tra te e il tuo staff.

2. Risparmia sui costi

A livello globale, individui e organizzazioni sono alla ricerca di opzioni economiche più economiche. Lavorare virtualmente può essere gravoso a causa degli obblighi finanziari e della mancanza di una corretta gestione del tempo delle attività quotidiane.

Mandare SMS è economico. Quando invii messaggi utilizzando applicazioni come WhatsApp e SMS per trasmettere i tuoi messaggi ai colleghi, scopri che è più economico e richiede meno tempo.

3. Crea convenienza

La tempistica flessibile è uno dei suggerimenti per gestire i team remoti in modo efficiente. L'invio di messaggi di testo ti dà una sorta di libertà che la chiamata non offre. Ti consente di rispondere ai messaggi ricevuti nel momento più conveniente per te.

Con le chiamate, sei sotto pressione per rispondere in tempo reale. Potresti non dare la risposta migliore. L'invio di messaggi di testo, d'altra parte, ti dà tutto il tempo per creare risposte ponderate ai messaggi ricevuti.

4. Fornire privacy e maggiore accessibilità

Anche se il lavoro sta rapidamente diventando un affare virtuale, devi essere certo della tua privacy. La comunicazione di solo testo garantisce che la tua privacy non venga violata.

Il rumore di fondo interrompe il significato dei messaggi. Potresti non sentire chiaramente l'altra persona o perdere i punti chiave del suo messaggio. I messaggi di testo rendono il rumore o la scarsa qualità del suono irrilevante per l'interazione.

Un vantaggio significativo dell'invio di messaggi di testo è che è accessibile alle persone con problemi di udito.

Imparentato: I migliori strumenti di comunicazione interna per il tuo posto di lavoro

Contro della comunicazione di solo testo nel posto di lavoro virtuale

La comunicazione di solo testo non è priva di preoccupazioni. Man mano che ti godi i vantaggi discussi sopra, potresti riscontrare diversi blocchi stradali lungo il percorso. Per alcune organizzazioni, questi intoppi sono rompicapo che rendono sfavorevole la comunicazione di solo testo. Diamo un'occhiata.

1. Povera comunicazione

La personalizzazione è importante quando comunichi, specialmente con i colleghi. Molti strumenti digitali aiutano i team virtuali a rimanere connessi. Tuttavia, alcuni di questi strumenti mancano della personalizzazione delle tradizionali interazioni faccia a faccia sul posto di lavoro.

La comunicazione basata sul testo manca del linguaggio del corpo, del tono e di altri segnali non verbali su cui potresti dover fare affidamento per un progetto di successo. L'assenza di questi elementi aumenta la probabilità di interpretazioni errate.

Inoltre, è noto che alcune persone sono riservate all'uso di canali digitali basati su testo a causa delle impronte che lascia. Ciò rende molto improbabile che partecipino a riunioni o rispondano liberamente ai testi.

2. Incomprensioni

Quando vengono inviati messaggi di testo, l'interpretazione del messaggio da parte del destinatario potrebbe essere diversa dall'intento del mittente. I messaggi possono essere facilmente fraintesi o portati fuori contesto, dal momento che il mittente non è disponibile a chiarire la propria intenzione sul posto.

Nell'allocare i compiti nel posto di lavoro virtuale, i leader dovrebbero essere consapevoli degli aspetti negativi che emergono come incomprensioni, supposizioni e inferenze fuori luogo. Quando i membri del team si sentono attaccati dai messaggi inviati loro, respingono in ogni modo possibile e ciò influisce sulle prestazioni complessive.

3. Riluttanza ad agire

L'etica del lavoro differisce tra i membri del team. In un ambiente di lavoro virtuale in cui i team leader sono limitati nella loro capacità di far rispettare le istruzioni, alcuni dipendenti potrebbero non prendere sul serio la comunicazione di solo testo. Le persone possono ignorare le richieste di messaggi di testo o ritardare le risposte in un ambiente virtuale.

Definisci le basi per la comunicazione tra i membri del tuo team. Imposta limiti di tempo per le risposte e le risposte, in modo che i messaggi non rimangano troppo a lungo.

4. Conflitto nelle preferenze generazionali

L'uso del solo testo come mezzo di comunicazione con i team virtuali rivela un divario tra il modo in cui le generazioni utilizzano i vari strumenti di comunicazione. Mentre le generazioni più anziane possono sentirsi bene con la comunicazione faccia a faccia, i Millennial e la Generazione Z preferirebbero ricevere o inviare un messaggio di testo. La differenza di preferenza può ostacolare il flusso di lavoro.

Mantieni semplice la tua comunicazione di solo testo

Molti problemi del posto di lavoro virtuale derivano da ostacoli di comunicazione dovuti al lavoro dei team in luoghi separati. Ciò porta a livelli di fiducia più bassi e livelli di conflitto più elevati rispetto ai dipendenti che lavorano insieme.

In qualità di leader, devi rimanere vigile nel valutare il lavoro dei membri del team e nel fornire un feedback continuo per affrontare i problemi. Un ottimo modo per farlo è padroneggiare la capacità di comunicare nel modo più semplice possibile. Non lasciare spazio a malintesi o supposizioni quando scrivi. Dillo più chiaramente, così chiunque può ricevere il messaggio senza scervellarsi.

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