5 suggerimenti per misurare efficacemente le prestazioni del tuo team

Dietro ogni organizzazione di successo c'è una squadra forte, un gruppo di individui che condividono un obiettivo collettivo e fanno il possibile per portare a termine il lavoro.

Se sei bloccato con persone che non sono disposte a lavorare e fanno il minimo indispensabile, hai una lunga strada da percorrere come organizzazione. Piuttosto che lasciare che le cose vadano in pezzi sotto i tuoi occhi, puoi rinnovare la tua squadra misurando le loro prestazioni.

Non dovrebbe essere come al solito. Se qualcuno apprezza il proprio lavoro e vuole continuare a lavorare con te, deve guadagnarselo dando contributi positivi.

Perché la misurazione delle prestazioni del team è importante

La misurazione delle prestazioni del team è una parte essenziale della crescita aziendale. E questo perché il contributo di ogni membro del team, non importa quanto piccolo sia, costituisce l'output totale.

Quando minacci i piccoli sforzi dei tuoi dipendenti o colleghi, privi l'organizzazione del successo a tutto tondo. Ecco alcuni motivi per cui è necessario prendere più seriamente la misurazione delle prestazioni del team.

1. Aumenta la crescita aziendale

Raggiungere la massima crescita è in cima alla lista per la maggior parte delle aziende. Determinato a farlo accadere, ti affidi ai servizi di dipendenti competenti per assisterti perché non puoi fare tutto da solo.

Un modo per garantire che i membri del team mantengano la promessa di contribuire alla crescita della tua organizzazione è misurare regolarmente le loro prestazioni. In questo modo, puoi dire chi dovrebbe rimanere a bordo e chi devi lasciar andare per non essere utile. Questo è un modo sicuro di aumentare la produttività del team, come tutti saranno un high-flyer.

2. Migliora la soddisfazione del cliente

Oltre ai grandi obiettivi che hai per la tua attività, ci sono obiettivi quotidiani che prevedi di raggiungere. E questi obiettivi includono la soddisfazione dei tuoi clienti.

Devi avere un'idea di come sta andando la tua attività per capire se stai incontrando la soddisfazione del cliente. Poiché i membri del tuo team sono quelli che eseguono le attività, è logico che tu misuri le loro prestazioni.

La misurazione delle prestazioni del team ti aiuta a identificare le aree in cui la soddisfazione del cliente è in ritardo. Hai la possibilità di risolvere gli errori immediatamente prima che incidano sulla tua attività.

3. Facilitare lo sviluppo dei dipendenti

La misurazione delle prestazioni del team è vantaggiosa per i dipendenti in quanto li aiuta a crescere. Dalla tua valutazione delle prestazioni, identifichi i punti di forza e di debolezza di ciascun membro del team.

Quando dai ai tuoi dipendenti un feedback dalla tua recensione, hanno un'idea di ciò che stanno facendo nel modo giusto e sbagliato. Coloro che sono desiderosi di imparare prenderanno sul serio il tuo feedback e si sforzeranno di migliorare le loro debolezze. Conoscere i loro punti di forza li aiuta a concentrarsi maggiormente su di loro per ottenere grandi risultati.

Metriche chiave per misurare le prestazioni del team

Le prestazioni efficaci della squadra sono sistematiche. Piuttosto che seguire la tua intuizione o seguire il flusso, hai una serie di metriche con cui lavorare.

Dal momento che hai familiarità con i membri del tuo team, hai la tendenza a essere sentimentale nel valutarli. Mettere in atto le metriche ti aiuta a essere obiettivo e a concentrarti sui contributi di ciascun membro del team.

Diamo un'occhiata ad alcune metriche importanti con cui lavorare.

1. Utilità

Lo spirito di squadra è la chiave del successo collettivo della squadra. E si tratta di giocare nel desiderio dei dipendenti di aiutarsi a vicenda per avere successo. I membri del team devono capire che una vittoria per una persona è una vittoria per tutti. E se una persona perde, perde l'intera squadra.

Presta attenzione al desiderio dei tuoi lavoratori di aiutarsi a vicenda per prosperare. Chi non vuole essere utile agli altri lo vuole.

2. Qualità

Se la qualità non fosse essenziale sul posto di lavoro, le organizzazioni assumerebbero chiunque per il lavoro. Se ti sei preso il tempo necessario per creare una squadra apparentemente efficiente, nessuno ha scuse per ottenere prestazioni inferiori.

Va bene lasciare un po' di tempo ai membri della squadra se lasciano cadere la palla di tanto in tanto, poiché potrebbero avere a che fare con problemi personali. Ma quando è un'abitudine, lasciali andare. Avere lavoratori ad alte prestazioni è uno dei migliori doni che un'organizzazione può avere. Sforzati di ricompensarli per i loro sforzi, specialmente quando fanno il possibile per consegnare.

3. Dedizione

La dedizione che i dipendenti applicano al loro lavoro mostra il loro livello di serietà. Essere competenti è fantastico, ma c'è molto di più nel successo di una squadra. Se i membri del team si presentano continuamente in ritardo al lavoro e hanno difficoltà a farlo rispettare le scadenze sui loro compiti, il lavoro non è una priorità assoluta per loro.

Tenere il passo con le prestazioni della squadra manualmente è vecchia scuola. Puoi utilizzare le app di automazione per valutare come si presentano e come interagiscono con le loro attività.

4. Efficienza

L'essenza della formazione di un team sul posto di lavoro è ottenere i migliori risultati in ogni momento.

Quando tu creare un ambiente di lavoro produttivo, sta ai membri del team sfornare un buon lavoro. Qualsiasi cosa al di fuori di questo indica una mancanza di efficienza e la tua organizzazione non può prosperare con questo.

5. Iniziativa

Se i dipendenti seguono le istruzioni della direzione e fanno un buon lavoro, meritano un elogio. Ma potresti non essere con loro in ogni fase del percorso per dire loro cosa fare. Piuttosto che essere inattivi, sarebbe bello per loro prendere l'iniziativa per esibirsi.

La base di ogni iniziativa sul posto di lavoro dovrebbe essere l'interesse dell'organizzazione. Di fronte a un dilemma che richiede iniziativa, i membri del team dovrebbero chiedersi: cosa posso fare per risolverlo nel migliore interesse dell'organizzazione? La risposta arriverà sempre.

5 suggerimenti per misurare le prestazioni del tuo team

La misurazione del team non riguarda il monitoraggio dei dipendenti 24 ore su 24 per sapere cosa stanno facendo. A parte questo essere prepotente, non puoi starci dietro.

Sta a te adottare modi creativi ed efficaci per valutare i contributi dei membri del tuo team anche in tua assenza. I seguenti suggerimenti sono utili per misurare le prestazioni del team.

1. Sviluppa metriche per ogni progetto

Lo sviluppo di metriche sulle prestazioni per i singoli progetti ti consente di esaminare l'efficienza del tuo team sul progetto. Se non soddisfano le metriche, puoi dire subito che stanno sottoperformando.

Ad alcuni membri del team piace nascondersi all'ombra degli altri e non fare nulla. Per la responsabilità individuale, applica le metriche a ciascuno di essi.

2. Incontra regolarmente il team

Incontrare regolarmente i membri del tuo team ti aiuta a tenere il passo con le loro attività. Ti danno una panoramica di ciò che hanno fatto e tu valuti le loro prestazioni.

Riunioni regolari ti aiutano anche a sapere quando i membri del tuo team stanno incontrando difficoltà sul lavoro. Potete trovare collettivamente le migliori soluzioni ai loro problemi.

3. Avere interazioni uno a uno

Alcuni membri del team potrebbero non essere in grado di esprimersi liberamente in presenza di altri e potrebbero trattenere informazioni rilevanti per il successo del team.

Organizza incontri individuali con i tuoi dipendenti e chiedi le loro opinioni sui progetti a cui stai lavorando. Falli sentire a loro agio, in modo che possano parlarti liberamente di ciò che pensano veramente. Alcuni membri del team potrebbero avere problemi con altri.

Questo è un buon momento per loro per esprimere le loro lamentele. Sta a te risolvere diplomaticamente eventuali questioni in sospeso per migliorare le prestazioni della squadra.

4. Imposta gli obiettivi giusti

I membri del tuo team potrebbero non essere pigri come pensi; probabilmente non hanno gli obiettivi giusti per sfidarli.

Quando le attività sono troppo facili, i dipendenti si accontentano perché sanno che andranno bene anche con il minimo indispensabile. Non dare loro compiti impossibili solo perché vuoi sfidarli. Finirai per uccidere il loro morale.

Mira a un equilibrio. L'idea è di farli allungare oltre le loro zone di comfort per portare a termine il lavoro. Il risultato potrebbe sorprenderti.

5. Parla con i dirigenti senior

C'è sempre qualcosa da imparare dagli altri, soprattutto quando occupano posizioni simili o svolgono compiti simili.

Se hai difficoltà a misurare le prestazioni della tua squadra, parla con altre persone che gestiscono anche le squadre. Non importa se queste persone sono nella tua organizzazione o meno. Potrebbero essere in grado di darti la soluzione di cui hai bisogno per misurare le prestazioni del tuo personale.

La tua squadra è la tua potenza

Un esercito unito di soldati fa exploit sul fronte di guerra. Non c'è limite a ciò che tu e il tuo team potete fare nella vostra organizzazione se siete ben radicati. Ma per arrivare a quel punto, ognuno deve tirare il proprio peso, non importa quanto sia piccolo.

A volte, una piccola spinta in più è ciò che serve per far girare la palla. Un membro del team più efficiente fa una grande differenza.

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