Come utilizzare il metodo STAR per ottenere interviste comportamentali?

Sia che ti stia preparando per un colloquio per un nuovo lavoro o che stia cercando di passare al tuo ruolo attuale, probabilmente ti sei imbattuto in domande di colloquio comportamentale. La tendenza generale si sta spostando verso la "valutazione olistica" dei potenziali candidati, che pone l'accento sulle capacità di leadership e sulle valutazioni della personalità, oltre all'eccellenza accademica.

Ti aiuteremo a comprendere il metodo STAR e ti forniremo esempi chiave di come è possibile rispondere alle domande del colloquio comportamentale utilizzando questa tecnica. In questo modo, puoi essere meglio preparato a inquadrare le tue risposte, ridurre al minimo il nervosismo e aumentare le tue possibilità di successo.

Cosa sono i colloqui di lavoro comportamentali?

Le interviste comportamentali, note anche come interviste basate sulle competenze, possono fornire approfondimenti su a punti di forza e di debolezza del candidato e parità di condizioni per le assunzioni interne ed esterne candidati.

Il colloquio basato sul comportamento aiuta ad analizzare le prestazioni passate di un candidato in situazioni simili per prevedere cosa è probabile che faccia in futuro. Possono aiutare i datori di lavoro a farsi un'idea più chiara di chi sei e di come lavori in diverse situazioni.

Scarica: Modello di intervista STAR (Gratuito, disponibile come file Word)

Tipi di domande di intervista comportamentali

Sebbene sia impossibile prevedere ogni potenziale domanda dell'intervistatore, ci sono alcuni temi ricorrenti che costituiscono la maggior parte delle domande che gli intervistatori faranno. Possono essere suddivisi nei seguenti gruppi:

Risoluzione dei problemi: un potenziale datore di lavoro vuole vedere i modi in cui hai affrontato i problemi e le sfide del passato e come hai sviluppato e implementato soluzioni efficaci. Alcuni esempi di tali domande sono:

• Descrivi un momento in cui hai implementato un qualche tipo di miglioramento.
• Raccontaci di un incidente in cui hai dovuto analizzare i dati e decidere una linea d'azione.

Lavoro di squadra: Il lavoro di squadra non significa solo brillare come individuo. Invece, dovresti lavorare in modo coeso con il tuo team per concentrarti sul miglior risultato possibile attraverso sforzi cumulativi. Ecco alcuni esempi di domande relative al lavoro di squadra che possono aiutarti a inquadrare le tue risposte.

• Puoi parlarmi di una volta in cui hai favorito il lavoro di squadra? Cosa hai fatto per aiutare il gruppo a funzionare bene insieme?
• Raccontami di una volta in cui hai aiutato un collega con il suo progetto.

Comando: A seconda del ruolo per cui ti stai candidando, dovresti aspettarti di rispondere a domande sulla tua capacità di guidare e motivare gli altri, a fare le cose sotto pressione e a prendere decisioni considerando tutte le opzioni. Alcuni esempi sono illustrati di seguito:

• Sei mai stato un mentore o un allenatore per qualcuno?
• In che modo hai aiutato gli altri a raggiungere i loro obiettivi?

Situazioni stressanti: Le capacità di gestione dello stress sono importanti per la maggior parte dei lavori. L'intervistatore vuole scoprire se una persona è organizzata, impiega il pensiero critico per affrontare le sfide e come cerca di mantenere la calma durante le situazioni difficili. Alcuni esempi sono elencati di seguito:

• Qual è stato per te il periodo più impegnativo al lavoro? Come l'hai gestito?
• Come gestisci i cambiamenti o le sfide imprevisti?

Prepararsi per le interviste comportamentali

Se sei stato invitato a un colloquio di lavoro, congratulazioni! Il colloquio è un'importante opportunità per i potenziali datori di lavoro per valutare come ti adatterai al loro lavoro e come le tue capacità soddisfano le loro esigenze. Mentre ti prepari per il colloquio comportamentale, tieni a mente i seguenti punti:

1. Studia la descrizione del lavoro

Aumenterai le tue possibilità di successo se esamini attentamente la descrizione del lavoro. Spesso elencherà le abilità e i tratti che vogliono che tu dimostri durante il colloquio, quindi prenditi del tempo per capire cosa vuole da te il tuo potenziale datore di lavoro.

Ricerca online il tuo potenziale datore di lavoro o l'organizzazione in modo da comprendere i loro valori e la loro cultura e strutturare le tue risposte di conseguenza.

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2. Rivedi la tua esperienza e i tuoi risultati

Un curriculum ben realizzato che si concentri sui tuoi risultati e metta in risalto i tuoi punti di forza è la chiave per sbloccare opportunità di lavoro. Utilizza elenchi puntati per dimostrare esperienza, risultati e competenze chiave pertinenti. Prova a includere parole chiave dall'annuncio di lavoro e indirizza il tuo curriculum alla posizione che desideri effettuando ricerche online per distinguerlo dalla concorrenza.

Potresti anche usare app per la creazione di curriculum per creare un curriculum dall'aspetto professionale con il minimo sforzo. Queste app hanno anche potenti funzionalità come suggerimenti automatici, strumenti di formattazione e modelli di esempio per l'ispirazione.

3. Usa le guide per l'intervista per prepararti alle domande comuni

Il colloquio è la fase più importante della tua ricerca di lavoro. Vieni al tavolo con forti capacità, quindi dovrebbe essere un incontro abbastanza regolare se sei adeguatamente preparato.

Il modo migliore per prepararsi al colloquio è porsi domande basate su guide tipiche del colloquio o domande compilate da popolari siti di ricerca di lavoroo siti Web incentrati sulla carriera.

4. Annota e prova le tue risposte

Non aver paura di fare una finta intervista con un amico, o anche di esercitarti davanti a uno specchio. Questo può aiutarti a prepararti per eventuali domande che potrebbero esserti poste e permetterti di prendere confidenza con il ritmo di un colloquio.

Il metodo di risposta all'intervista STAR: 4 passaggi chiave

STAR sta per Situazione, Compito, Azione e Risultato. Questa è una struttura che ti aiuta a illustrare i comportamenti passati in situazioni specifiche in cui l'intervistatore chiede casi specifici di risultati, comportamenti o azioni. Sarai in grado di mostrare chiaramente come le tue capacità e la tua esperienza siano esattamente ciò di cui l'intervistatore ha bisogno.

1. Situazione: descrivere un progetto o una campagna specifici

Una risposta efficace a una domanda di un'intervista comportamentale inizia fornendo un contesto di base. Questo prepara il terreno per raccontare una storia efficace che dimostri le tue capacità di risoluzione dei problemi e le tue capacità di leadership.

La chiave è descrivere un progetto o una campagna specifici con dettagli rilevanti, mantenendoli concisi e precisi, in modo che l'intervistatore possa immaginare la situazione e il tuo ruolo in essa.

2. Compito: evidenzia i tuoi doveri

Per il secondo passaggio, dovresti approfondire le responsabilità e gli obiettivi specifici assegnati a te in quel particolare scenario. Questo può aiutare gli intervistatori a comprendere la portata del tuo lavoro e i risultati attesi dal progetto o dall'attività.

3. Azione: descrivi come hai portato a termine il compito

La terza sezione è per il resoconto delle tue azioni. Devi spiegare cosa hai fatto per guidare il progetto verso un esito favorevole. Si tratta di evidenziare i tuoi contributi e di come il tuo lavoro ha fatto la differenza per il team o il progetto.

4. Risultato: concentrarsi sull'impatto

La quarta sezione parla del risultato o dell'impatto della risoluzione del problema. Puoi utilizzare le metriche di successo per convalidare il tuo lavoro precedente o quantificare i tuoi risultati ovunque tu possa. Ciò contribuirà a costruire una solida base e ti aiuterà a distinguerti dalla concorrenza.

Esempi di risposte STAR

Diamo un'occhiata a come possiamo sviluppare o strutturare le risposte utilizzando il metodo STAR.

Esempio 1

Domanda: Raccontami un obiettivo che hai raggiunto e come lo hai raggiunto.

• Situazione: Il numero di nuovi download per l'app mobile del nostro marchio per il mese non era nel target. Avevamo bisogno di più utenti per essere in grado di guidare la crescita e le conversioni.
• Compito: Mi è stato chiesto di aumentare i download della nostra app mobile.
• Azione: Ho creato un piano per utilizzare annunci pubblicitari mirati su Facebook e iniziative di email marketing personalizzate per attirare nuovi clienti.
• Risultato: Grazie a questi sforzi di canale, siamo stati in grado di acquisire e conservare gli abbonati a un ritmo più rapido rispetto a prima. Alla fine dei sei mesi, grazie ai miei sforzi, abbiamo aumentato il nostro pool di iscritti di oltre il 50%.

Esempio 2

Domanda: Descrivi un momento in cui hai implementato un miglioramento.

• Situazione: Stavo affrontando il problema delle scarse prestazioni di una squadra, che stava colpendo l'intero reparto.
• Compito: Dopo aver incontrato le principali parti interessate, abbiamo deciso che avrei iniziato con il team più piccolo e identificato le ragioni della loro scarsa performance.
• Azione: Nelle settimane successive, ho identificato le 3 principali aree di interesse: obiettivi irrealistici, allocazione delle risorse e gestione del tempo. Ho elaborato un modello di report settimanale che tutti dovevano utilizzare per portare avanti il ​​proprio lavoro e quello degli altri.
• Risultato: Implementando un modello di rapporto settimanale, ha assicurato che tutti e ogni attività venissero monitorati. In questo modo, ho potuto garantire che il mio team lavorasse in modo efficiente e siamo stati in grado di passare alla risoluzione problemi, allocando risorse in modo specifico a coloro che ne avevano più bisogno, anziché a caso allocazione.

Ottieni il lavoro che desideri

La ricerca di alcune domande tipiche dei colloqui comportamentali e la ricerca di risposte basate su STAR è un ottimo modo per dare il meglio di sé quando si entra in un colloquio di lavoro. Sarai pronto a rispondere a quelle che probabilmente saranno le domande più impegnative e ti presenterai sicuro, informato e preparato.

Può essere un modo efficace per distinguerti dalla concorrenza e trovare un lavoro. Usa la nostra guida sopra come ispirazione e ricorda, la pratica rende perfetti.

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