Come risolvere la cartella Mac con un errore di punto interrogativo

Continui a vedere una cartella con un punto interrogativo all'avvio del Mac? È un'indicazione che il computer ha problemi a individuare un sistema operativo sul disco di avvio.

A volte, il tuo Mac si avvierà in macOS subito dopo e un paio di correzioni possono risolvere il problema per sempre. Ma se rimani bloccato sullo schermo a tempo indeterminato, ciò richiede una risoluzione avanzata dei problemi. Ecco tutte le diverse correzioni che puoi utilizzare.

1. Ripristina la NVRAM del tuo Mac

Se il tuo Mac si avvia in macOS nonostante la cartella con un errore di punto interrogativo, è meglio eseguire un ripristino rapido della NVRAM del tuo Mac (chiamata anche PRAM).

La NVRAM è costituita da una memoria non volatile che contiene informazioni critiche per il sistema e il suo ripristino di solito aiuta a risolvere i problemi di avvio. Tuttavia, ciò è possibile solo su Mac con chipset Intel. I Mac Apple in silicone ripristinano automaticamente la NVRAM senza alcun intervento manuale ogni volta che rilevano problemi all'avvio.

Ma se usi un Mac Intel, ecco cosa devi fare per ripristinare manualmente la NVRAM:

1. Spegni il tuo Mac.
2. premi il Potenza e tenere subito premuto il tasto Cmd + Opzione + P + R chiavi.
3. Continua a tenere premuti questi tasti finché non senti due volte il segnale acustico di avvio. Sui modelli Intel Mac che utilizzano l'Apple T2 Security Chip, attendi di vedere invece il logo Apple di avvio per la seconda volta.

Se il ripristino della NVRAM non è stato di aiuto, ripristinare l'SMC (System Management Controller) prima di passare alla correzione successiva.

Imparentato: Come eseguire un ripristino SMC e PRAM/NVRAM sul tuo Mac

2. Specifica il disco di avvio nelle Preferenze di Sistema

Dopo aver ripristinato la NVRAM e l'SMC, prova a specificare il disco di avvio corretto per macOS (se hai impostato più dischi di avvio). Salta questa correzione se il tuo Mac non supera mai la cartella con una schermata con un punto interrogativo.

Per specificare il disco di avvio:

1. Apri il Mela menu e selezionare Preferenze di Sistema.
2. Clic Disco di avvio.
3. Clicca il lucchetto e inserisci la password di amministratore del tuo Mac (o usa Touch ID) per apportare modifiche alle tue preferenze di avvio.
4. Scegli il disco di avvio corretto.
5. Selezionare Ricomincia.

3. Prova uno spegnimento forzato

Se non puoi procedere oltre la cartella con una schermata con un punto interrogativo, esegui uno spegnimento forzato del tuo Mac e seguilo con un riavvio:

1. Se stai utilizzando un MacBook, scollega il cavo di ricarica.
2. Tieni premuto il tuo Mac Potenza fino a quando lo schermo non diventa completamente scuro.
3. Se stai utilizzando un iMac o un Mac mini, rimuovi il cavo di alimentazione.
4. Attendi fino a 10 secondi.
5. Se stai utilizzando un iMac o un Mac mini, ricollega il cavo di alimentazione.
6. Accendi il tuo Mac.

4. Seleziona il disco corretto all'avvio

Se un arresto forzato e un riavvio non hanno aiutato, prova a scegliere il disco di avvio corretto accedendo alla schermata Opzioni di avvio all'avvio del Mac. La procedura è diversa per i Mac Intel e Apple Silicon.

Per i Mac basati su Intel, segui questi passaggi:

1. Tieni premuto il tasto Potenza pulsante per spegnere il Mac.
2. premi il Potenza di nuovo il pulsante per avviarlo e tenere premuto il Opzione chiave immediatamente. Rilascia l'opzione una volta arrivato alla schermata con i dischi di avvio.
3. Scegli il disco di avvio corretto e seleziona la freccia Continua pulsante.

Per i Mac Apple in silicone, segui questi passaggi:

1. Tieni premuto il tasto Potenza pulsante per spegnere il Mac.
2. Tieni premuto il tasto Potenza pulsante di nuovo. Continua a tenerlo finché non arrivi al Opzioni di avvio schermo.
3. Scegli il disco di avvio corretto e seleziona Continua.

5. Esegui il pronto soccorso tramite macOS Recovery

La prossima correzione prevede il controllo della memoria interna del Mac per errori. Per farlo, devi avvia il tuo Mac in macOS Recovery. Questo è uno speciale ambiente di ripristino che fornisce l'accesso all'app Utility Disco senza dover avviare macOS. Ancora una volta, il processo è diverso a seconda del chipset all'interno del tuo Mac.

Per i Mac basati su Intel, segui questi passaggi:

1. Tieni premuto il tasto Potenza pulsante per spegnere il Mac.
2. premi il Potenza di nuovo il pulsante per avviarlo e tenere premuto il Cmd + R chiavi immediatamente.
3. Continua a tenere premuti entrambi i tasti finché non arrivi a macOS Recovery.

Per i Mac Apple in silicone, segui questi passaggi:

1. Tieni premuto il tasto Potenza pulsante per spegnere il Mac.
2. Tieni premuto il tasto Potenza pulsante di nuovo. Continua a tenerlo finché non arrivi al Opzioni di avvio schermo.
3. Selezionare Opzioni e clicca Continua.
4. Seleziona il tuo account utente Mac.
5. Digita la tua password e premi accedere. Entrerai momentaneamente in macOS Recovery.

Una volta che sei in macOS Recovery

Una volta entrato in macOS Recovery, ecco cosa devi fare:

1. Selezionare Utilità disco.
2. Seleziona il Visualizzazione pulsante e seleziona Mostra tutti i dispositivi opzione.
3. Inizia correndo Primo soccorso per ogni volume all'interno di un dispositivo di archiviazione.
4. Seguilo correndo Primo soccorso su ciascun contenitore e quindi sull'intero dispositivo di archiviazione stesso.

Una volta che First Aid ha terminato il controllo e la riparazione di eventuali errori del disco, selezionare Utility Disco > Esci da Utility Disco dalla barra dei menu. Quindi riavvia il tuo Mac (apri il Mela menu e selezionare Ricomincia).

6. Reinstalla macOS sul tuo Mac

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, devi dedicare del tempo per reinstallare macOS. In questo modo perderai tutti i tuoi dati, ma se avevi impostato Time Machine in precedenza, puoi recuperare i dati dall'ultimo backup.

Di nuovo, avvia macOS Recovery sul tuo Mac Intel o Apple silicio, ma questa volta seleziona il Reinstalla macOS opzione. Quindi, scegli il disco di avvio su cui desideri installare il sistema operativo e segui tutte le istruzioni sullo schermo per configurare macOS da zero.

Imparentato: Come installare macOS da USB

Una volta completata la reinstallazione di macOS, puoi scegliere di importare i tuoi dati tramite Time Machine mentre procedi attraverso le schermate di configurazione. In alternativa, puoi utilizzare l'Assistente migrazione (che puoi aprire tramite Launchpad > Altro > Assistente Migrazione) per recuperare i dati dopo aver terminato la configurazione del Mac.

In caso contrario, è ora di visitare Apple

Se il tuo Mac continua a rimanere bloccato nella cartella con una schermata con un punto interrogativo (o se hai problemi eseguendo una delle correzioni di cui sopra), è probabile che tu abbia a che fare con interni corrotti o difettosi Conservazione. È meglio prenotare un appuntamento presso l'Apple Store più vicino e ottenere un Apple Genius per dargli un'occhiata.

Come fissare un appuntamento all'Apple Store in un bar Genius

Un appuntamento nell'Apple Store aiuta a trovare problemi con i tuoi dispositivi Apple e offre modi per risolverli.

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