Apple riparerà gratuitamente il tuo iPhone 12 difettoso: scopri se sei idoneo

Se possiedi un iPhone 12 o iPhone 12 Pro e stai riscontrando problemi audio con l'auricolare, potresti essere idoneo a ricevere una riparazione gratuita da Apple anche se il tuo telefono non è più in garanzia. La società ha lanciato un nuovo programma di servizio "Nessun problema audio" per iPhone 12 e iPhone 12 Pro per questo problema.

Che cos'è il programma di servizio "Nessun problema audio" di Apple per iPhone 12?

In un documento di supporto, Apple nota che alcune unità iPhone 12 e iPhone 12 Pro potrebbero non emettere suoni dal ricevitore dell'auricolare durante l'esecuzione o la ricezione di chiamate. Il problema riguarda solo i dispositivi prodotti tra ottobre 2020 e aprile 2021 e potranno beneficiare di una riparazione gratuita da parte dell'azienda. L'iPhone 12 mini e l'iPhone 12 Pro Max non sono interessati da questo problema.

Apple stessa non fornisce alcuno strumento attraverso il quale puoi sapere se l'unità iPhone 12 o iPhone 12 Pro è interessata o meno. Tuttavia, se riscontri problemi audio con l'auricolare sulla tua unità, è probabile che sia idoneo per il richiamo del servizio.

Il programma di assistenza copre le unità iPhone 12 e iPhone 12 Pro interessate per due anni dalla prima data di vendita. Quindi, se il tuo iPhone inizia a mostrare problemi in un secondo momento, puoi comunque farlo riparare gratuitamente da Apple.

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Come far riparare il tuo iPhone 12 difettoso da Apple

A seconda di dove vivi, puoi portare il tuo iPhone 12 presso un fornitore di servizi autorizzato Apple, l'Apple Store più vicino o organizzare l'invio del dispositivo a un Centro riparazioni Apple. Apple nota che se si verificano danni fisici sul tuo iPhone che limitano la sua capacità di riparare il dispositivo, dovrai prima risolverli. Dovrai pagare per tali costi di riparazione associati.

Sebbene il programma di servizio stesso funzioni per due anni, non estende in alcun modo la garanzia del tuo iPhone. Il programma è applicabile anche in tutto il mondo, quindi puoi far riparare il tuo iPhone 12 gratuitamente, indipendentemente dalla tua posizione. Tuttavia, Apple potrebbe limitare la riparazione al paese di acquisto originale.

Il programma di riparazione mostra perché Apple è leader nella soddisfazione del cliente

Il programma di riparazione è l'esempio perfetto di quanto Apple tenga alla soddisfazione del cliente. Avrebbe potuto benissimo informare silenziosamente i suoi centri di assistenza su questo problema. Invece, ha lanciato un programma pubblico per garantire che i clienti ne siano attivamente consapevoli.

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