Microsoft abbandona alcuni forum di supporto tecnico

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Microsoft sta abbandonando i suoi forum di supporto tecnico per una gamma di prodotti diversi, tra cui Windows 7, Office 2013 e Surface Pro Dopotutto, Microsoft Surface non è uno scherzoQuando Microsoft ha presentato per la prima volta Surface, la gente ha riso di questo aspirante iPad. Eppure, a distanza di quattro anni, gli affari vanno a gonfie vele. No, seriamente, smetti di ridere! Leggi di più . Ciò significa che gli utenti in cerca di consigli per questi prodotti dovranno fare affidamento su altre persone per chiedere aiuto.

Tutti i prodotti Microsoft hanno un ciclo di vita limitato. Al termine, Microsoft smette di supportarlo. Tuttavia, anche dopo la fine del supporto ufficiale, ci sono dipendenti Microsoft in agguato nei forum di supporto online in attesa di aiutare gli utenti.

Supporto per Microsoft Pulls

Microsoft ha annunciato che si sta ritirando da alcuni forum di supporto ufficiali. Ciò significa che, a partire da luglio 2018, lo staff di Microsoft "non fornirà più supporto tecnico" e non ci sarà "nessuna revisione proattiva, monitoraggio, risposta o contrassegno delle domande".

Ironia della sorte, i forum interessati saranno "ancora moderati dagli agenti Microsoft per garantire che i partecipanti possano impegnarsi in un ambiente sicuro e positivo". Quindi, per quanto riguarda Microsoft, fermare le molestie è più importante che fornire supporto tecnico.

Forum di supporto Microsoft;

"Ho il numero A, ho provato le cose."
"Il problema A è stato risolto in questo modo!" * Contrassegnato come risposto *
"No che non ha funzionato"

- Tsumei (@TsumeiMeyren) 21 dicembre 2015

Secondo un post sulla Microsoft Community, sono interessati i forum di supporto per i seguenti prodotti:

• Windows 7, 8.1 e 8.1 RT
• Microsoft Security Essentials
• Internet Explorer 10
• Office 2010 e 2013
• Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT e Surface 2
• Microsoft Band
• Zune

Alcuni di questi sono più comprensibili di altri. Sono abbastanza sicuro che nessuno perderà i forum di Zune, per esempio, perché, beh, nessuno ha usato uno Zune per anni. Tuttavia, molte persone stanno ancora utilizzando alcuni degli altri prodotti interessati.

Un calcio nei denti

Questa mossa non dovrebbe essere una grande sorpresa. Dopotutto, Microsoft ha smesso di supportare i prodotti interessati anni fa. Tuttavia, per quei prodotti, come Windows 7, che sono ancora utilizzati da molti milioni di persone, sembra un calcio ai denti.

Va da sé che in caso di problemi con i prodotti Microsoft interessati da questo decisione, ci sono buone possibilità che tu possa trovare aiuto su MakeUseOf. E se no, c'è sempre questi siti per la risoluzione dei problemi e il supporto tecnico I 10 siti principali per la risoluzione dei problemi del computer e il supporto tecnicoLe cose vanno male. Quando si tratta di un computer, può portare la nostra vita a un punto morto. Ecco i primi 10 siti di risoluzione dei problemi per i tuoi problemi tecnici sul Web. Leggi di più .

Credito di immagine: Marco Verch /Flickr