Perché vendere biglietti su Seatwave è stato l'errore più costoso che abbia mai fatto

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Mi piace molto la musica francese.

MC Solaar. Charlotte Gainsbourg. Carla Bruni. Non ne ho mai abbastanza. Purtroppo, è abbastanza raro per un musicista di lingua francese visitare il Regno Unito. Tuttavia, quando il rapper belga-ruandese Stromae annunciò le date del tour a Londra, ero felice.

Stava suonando a Koko - un locale di musica ragionevolmente piccolo a Camden, e i biglietti si sarebbero sicuramente esauriti in breve tempo. Ciò è in gran parte dovuto all'enorme quantità di persone che parlano francese a Londra (400.000 persone vivono a Londra. A Londra vivono più francesi di Bordeaux o Strasburgo), così come le enormi quantità di stampa Stromae ha ricevuto nel mondo degli anglofoni, con il New York Times e The Guardian che hanno scritto lungometraggi lui.

Con pochi secondi di riserva, ho comprato i biglietti per me e due miei amici che hanno sede a Ginevra; La capitale francofona della Svizzera.

Ma poi all'improvviso ci siamo trovati incapaci di partecipare. Certo, nessuno di noi ha immaginato il noioso viaggio a Londra e di fronte al clima cupo trovato nella capitale dell'Inghilterra.

Quindi, è stata presa la decisione di flogare i biglietti, che a questo punto sarebbero andati a £ 150 ciascuno su Seatwave.

Incontra Seatwave

L'ascesa e l'ascesa di Seatwave è stata fenomenale. Dal 2007, hanno posto un volto legittimo sul volto un tempo ombroso di biglietteria Attenzione StubHub, Razorgator sta arrivando per la corona del biglietto di seconda manoStubHub è stato a lungo il leader nell'enorme mercato dei biglietti di seconda mano, ma Razorgator è un sito che fa serie ondate nella scena. Leggi di più . Parte di questo è il risultato della loro garanzia di integrità del biglietto, che afferma:

Riceverai il biglietto che hai ordinato, in tempo, valido per l'ingresso.
In caso contrario, faremo tutto il possibile per offrirti un sostituto, equivalente o migliore senza costi aggiuntivi.
In caso contrario (e ciò significa che ti abbiamo fallito) ti daremo un rimborso completo.
Se vendi su Seatwave ti promettiamo che verrai pagato in tempo per i biglietti che vendi e spedisci.
Questa è la nostra integrità del biglietto e significa che puoi acquistare da noi con assoluta fiducia.

Cosa non è da amare? Il consumatore ottiene ciò per cui ha pagato ed è protetto contro i falsi e i biglietti contraffatti. Ai venditori viene risparmiato il processo lancinante di inseguire i pagamenti.

Elencare i miei biglietti

Ero convinto.

Ho visto che i biglietti venivano venduti a £ 150 al pop, quindi ho deciso di essere un po 'subdolo e tagliare gli altri venditori elencandoli per £ 90 ciascuno. È stato facile, indolore e sicuro. Sono uscito di casa e sono andato a fare una passeggiata.

Quando sono tornato, erano stati venduti.

Quando sono arrivato per caricare il mio biglietto, ho notato qualcosa di strano.

Assicurati che tutti i membri del tuo gruppo siano con te al momento del check-in. Stampa questa e-mail e portala con te all'evento insieme a un modulo di identità e la carta di credito / debito utilizzata per effettuare la prenotazione. Questi saranno richiesti per assicurarsi che tu sia registrato e ammesso.

Merde.

Quella garanzia di integrità del biglietto

Prima di continuare, voglio solo dichiarare qualcosa.

Sono totalmente in colpa qui. Ho fatto un casino. Ho lasciato cadere la palla. Avrei dovuto leggere i biglietti prima di venderli. Sono contento che sia stato catturato in questa fase, perché mi avrebbe spezzato il cuore per deludere le persone che hanno acquistato i miei biglietti.

Avrei dovuto leggere quello che dicevano i miei biglietti, e quindi non avrei mai dovuto venderli in primo luogo.

Ricordi quella garanzia di integrità del biglietto che ho citato in precedenza? Bene, una cosa che non è stata menzionata nel materiale di marketing è stata ciò che accade quando una vendita di biglietti va storto. Senza citare il legalese trovato nei Termini e Condizioni (che puoi leggere qui, se sei così propenso. Sezione 9: 3 è quella pertinente), il venditore è tenuto a pagare la cosiddetta commissione "ordine non riuscito", che include spese di £ 25, il 25% del costo del biglietto ed eventuali costi aggiuntivi associati all'approvvigionamento di un sostituto biglietto.

Ho telefonato alla linea di assistenza (che era un numero non geografico costoso e con tariffe premium, sebbene abbia trovato un numero geografico economico. Con sede in Irlanda) e ho contattato una persona piuttosto utile che mi ha fatto sentire a mio agio. Questo succede sempre. Non ti preoccupare.

Avevo solo bisogno di inviare loro una lettera di autorizzazione e l'acquirente sarebbe entrato nel concerto bene. Nulla di cui preoccuparsi.

Tutto andava bene, fino a quando non lo era

Lunedì scorso ho ricevuto un'email.

Ciao matteo

Dopo aver visto l'E-Ticket che hai inviato non è un E-Ticket standard, sfortunatamente dovremo farlo annullare questo ordine poiché la sede richiederà loro di avere la carta utilizzata per l'acquisto dei biglietti e ID.

Ci scusiamo per l'inconveniente, ma poiché puoi comprendere una lettera di autorizzazione in questo caso non funzionerà.

Tabarnak.

Sono ancora all'amo. Poiché ho deciso di essere subdolo e di tagliare gli altri venditori, le probabilità sono buone che dovrò affrontare un costo enorme. Questo sarà quasi sicuramente nelle centinaia di sterline, esacerbato perché ho deciso di elencare i miei biglietti a basso prezzo. Il tempo dirà solo per quanto sarò punto.

Conclusione

È abbastanza poco ortodosso per qualcuno scrivere un articolo su come l'utilizzo di un servizio gli è costato centinaia di sterline, e poi continuare a raccomandare quel particolare servizio. Ma io sono. Ecco qui.

Se vuoi andare a un concerto esaurito, ti consiglio di usare Seatwave. Scherzi a parte, è sicuro. È sicuro. Il sito è abbastanza decente. Sei sicuro di entrare nel concerto, se le cose effettivamente vanno male. Non otterrai queste protezioni dall'acquistare il tuo biglietto da un tipo per strada. Usa Seatwave.

Ma se sei un venditore?

Essere estremamente attenta. Ho letto storie di persone che hanno commesso errori apparentemente innocenti (elenco dei biglietti per la data sbagliata) e di conseguenza a fronte di tasse tremendamente enormi. Se sbagli, o se i tuoi biglietti contengono un ‘Gotcha’ come ha fatto il mio, o se i tuoi acquirenti si trovano dalla parte sbagliata di un buttafuori, potresti ritrovarti a pagare una somma enormemente accattivante.

Non chiedo simpatia. La mia situazione è una mia creazione e ho intenzione di accettarne le conseguenze come un adulto. Ti chiedo solo di ascoltare il mio avvertimento e di fare attenzione quando vendita di biglietti online I 6 migliori siti di biglietti per ottenere biglietti per eventi, concerti e sportEcco alcuni dei migliori siti di biglietti che sono migliori di Ticketmaster se vuoi ottenere posti fantastici in eventi popolari e esauriti. Leggi di più . Col senno di poi, avrei davvero dovuto leggere i termini e le condizioni del sito. Uno dei miei colleghi - Erez Zukerman - ha scritto un pezzo piuttosto eccellente come leggere questi testi incredibilmente asciutti 4 modi per leggere e comprendere un accordo di licenza con l'utente finale (EULA) più facilmenteGli EULA o gli Accordi di licenza con l'utente finale sono uno dei mali della vita moderna. Si tratta di accordi infinitamente prolissi, di solito scritti in caratteri minuscoli. Queste sono le cose che scorri ciecamente verso il basso, cercando quel dannato ... Leggi di più e faresti bene a provarlo.

Hai già usato Seatwave? Lo adoro? Lo odi? Fammi sapere come ha funzionato per te nei commenti qui sotto.

Credito immagine: Concert Flow (Yves Tennevin), De Wachtnacht (Peter Huys), Biglietti (Bev Sykes)