Le tendenze dello sviluppo del software si sono spostate nel corso degli anni per concentrarsi maggiormente sull'esperienza utente del prodotto finale. Soddisfare le aspettative di usabilità degli utenti è un modo sicuro per produrre un'applicazione di qualità che le persone possano utilizzare e condividere a proprio agio.

Il design incentrato sull'utente è l'approccio di progettazione iterativo perfetto per concentrarsi sugli utenti finali. Pronto per saperne di più? Ecco un'introduzione alla progettazione centrata sull'utente (UCD).

Che cos'è il design incentrato sull'utente?

La progettazione centrata sull'utente è un metodo che cerca di comprendere meglio le esigenze degli utenti e di integrarle nel processo di progettazione. Dimostra inoltre l'approccio di ottimizzazione orientato all'utente per ottenere un vantaggio competitivo nel mercato odierno.

Piuttosto che costringere gli utenti a modificare il proprio comportamento per utilizzare il prodotto, il design incentrato sull'utente si concentra sull'ottimizzazione dello sviluppo per creare un'app in cui gli utenti possano navigare senza sforzo.

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Obiettivi e approcci della progettazione centrata sull'utente

Un design incentrato sull'utente mira a dare priorità alle preferenze e ai requisiti degli utenti nella pianificazione, progettazione e sviluppo del prodotto. Ecco perché è fondamentale creare un design che possa essere efficacemente implementato nel prodotto finale.

Alcuni approcci consentono ai consumatori di svolgere ruoli attivi, con conseguente sviluppo del design del prodotto coerente e coerente. Ad esempio, potresti implementare un manuale interattivo che aiuti gli utenti a comprendere meglio i dettagli del tuo software.

Principi della ricerca di progettazione centrata sull'utente

La domanda che sorge ora è come combinare il processo di progettazione incentrato sull'utente con la gestione del progetto.

Mantieni l'attenzione sugli utenti e sul tuo obiettivo: il tuo scopo principale è soddisfare le aspettative di usabilità degli utenti. Aiuta gli utenti, aiuta te stesso.

Dai autorità agli utenti: Alcuni utenti sono ben consapevoli delle loro esigenze e desiderano un sistema che fornisca loro soluzioni. Pertanto, gli sviluppatori dovrebbero mantenere flessibile la progettazione del sistema piuttosto che imporre vincoli agli utenti.

Offri assistenza: I tuoi utenti dovrebbero ricevere tutto l'aiuto necessario da te e dal sistema con un supporto minimo per la documentazione. Fornisci tooltip con ogni funzionalità per aiutare gli utenti a comprendere meglio il tuo sistema. Inoltre, documentazioni video dettagliate potrebbero aumentare la soddisfazione degli utenti.

Creazione di un sistema di navigazione interattivo per il feedback degli utenti: Avrai bisogno delle risposte degli utenti per valutare il potenziale e l'idoneità del tuo prodotto. Inoltre, un sistema di feedback interattivo consente di valutare la compatibilità.

Processo di progettazione iterativo: Il mercato è in continua evoluzione a causa delle mutevoli richieste ed esigenze dei clienti. Il processo di progettazione iterativo consente di reagire rapidamente alle modifiche. Ti dà anche il vantaggio di rivoluzionare il prodotto in base alle esigenze degli utenti finali.

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Design incentrato sull'utente vs. Design incentrato sull'uomo

Design incentrato sull'utente: Il processo UCD è utile per valutare l'esperienza dell'utente finale quando interagisce con un design o un prodotto specifico. La progettazione orientata all'utente è focalizzata su un gruppo di utenti specializzato che condivide esigenze, tratti, desideri e requisiti simili. Pertanto, questo approccio funziona su sezioni utente specifiche.

Alla fine, l'approccio iterativo aiuta a determinare le tecniche di ricerca e risoluzione dei problemi in questo processo, basate sul concetto, sulla sperimentazione e sull'implementazione di prodotti innovativi.

Design incentrato sull'uomo: D'altro canto, il design centrato sull'uomo risolve i problemi esistenti considerando prioritariamente gli aspetti "umani" o "psicologici". Gli utenti o "beneficiari" condividono un'esigenza funzionale e razionale. Ma la percezione umana è spesso sovrastata da situazioni emotive, che devono fornire soluzioni che soddisfino i bisogni umani.

Si concentra sul valore percepito del prodotto o servizio insieme al catering per la percezione psicologica. Questo approccio è indicato per tutti gli utenti tenendo conto del concetto "tutti e tutti".

Inoltre, HCD è la comprensione fondamentale delle persone, dei loro bisogni, vincoli, contesti, comportamenti, cercando di costruire empatia.

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Vantaggi del design incentrato sull'utente

Aumentare l'efficienza

Il design incentrato sull'utente consente di ottenere una definizione e un'ideazione chiare delle esigenze e dei requisiti specifici dell'utente. Pertanto, è utile per il processo decisionale cruciale nella distribuzione del prodotto. Inoltre, questo approccio di perfezionamento ti aiuterà a costruire un sistema di valutazione del feedback più interattivo per quanto riguarda i prodotti.

Riduci il rischio del progetto

Qualsiasi processo di sviluppo del software può fallire se l'obiettivo non è ben definito o se ne soffre requisiti utente mal analizzati, valutazione errata o incapacità di far fronte al cambiamento dell'utente richiesta. Puoi risolvere tutti questi problemi seguendo i principi del design centrato sull'utente.

Migliora la credibilità

È possibile acquisire credibilità nelle prime fasi del processo di progettazione del prodotto utilizzando l'approccio UCD. È possibile raccogliere una quantità adeguata di informazioni sull'esperienza dell'utente, il che aumenta la credibilità e la soddisfazione dell'utente. Preservare il numero di utenti aumentando l'esposizione è uno dei vantaggi di questa tecnica.

Aumenta il coinvolgimento

Creare un prodotto unico e innovativo per risolvere il problema dell'utente finale è il modo migliore per garantire un coinvolgimento continuo dell'utente. Se dai la priorità ai tuoi utenti nel cuore del tuo design, si sentiranno apprezzati e offriranno più coinvolgimento perché si sentono apprezzati.

ROI più elevato

È probabile che lo sviluppo di prodotti che soddisfino i requisiti degli utenti richieda meno supporto per gli utenti, riducendo il costo del supporto. Inoltre, un design sostenibile incentrato sull'utente riduce le lamentele degli utenti sull'usabilità.

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Design incentrato sull'utente: il futuro è adesso

Nel mondo di oggi, il design incentrato sull'utente si è evoluto come principio guida fondamentale durante lo sviluppo di un nuovo prodotto. Anche solo pochi anni fa, la maggior parte degli sviluppatori si concentrava sulla risoluzione dei problemi piuttosto che sull'usabilità.

Tuttavia, con il tempo, la soddisfazione del cliente è cresciuta di importanza ed è diventata importante quanto lo sviluppo di soluzioni. Uno dei modi migliori per aumentare la soddisfazione degli utenti è fornire un'esperienza utente di prim'ordine; fortunatamente, ci sono una serie di corsi gratuiti disponibili per chiunque voglia imparare il design UX.

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Circa l'autore
Zadhid A. Powell (23 articoli pubblicati)

Zadhid Powell è un ingegnere informatico che ha rinunciato alla programmazione per iniziare a scrivere! Accanto, è un marketer digitale, appassionato di tecnologia, esperto di SaaS, lettore e appassionato seguace delle tendenze del software. Spesso potresti trovarlo a ballare nei club del centro con la sua chitarra o a ispezionare le immersioni sui fondali oceanici.

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