Come risolvere i problemi relativi all'audio dello zoom

Zoom si è recentemente dimostrato un must per l'ufficio, ma come con tutte le applicazioni, a volte ha i suoi problemi.

Se riscontri problemi audio in Zoom e hai già riavviato l'applicazione e il tuo computer senza successo, i seguenti passaggi forniscono una guida su come risolvere il problema.

1. Controlla le impostazioni degli altoparlanti

Se stai effettuando una videoconferenza in Zoom e nessuno può sentirti, la prima cosa che dovresti controllare è di aver Riattivato te stesso su Zoom e che anche il volume del tuo computer sia riattivato.

Se hai fatto entrambe queste cose e l'audio continua a non funzionare, è possibile che gli altoparlanti predefiniti su Zoom siano impostati su qualcos'altro. Per modificarlo durante la chiamata:

1. Clicca il caret simbolo (^) sul Audio pulsante nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
2. Selezionare Impostazioni audio
3. Sotto il Altoparlante sezione, fare clic su Menu a discesa dell'altoparlante
4. Seleziona gli altoparlanti che desideri utilizzare

Nella stessa sezione, dovresti anche fare clic su Altoparlante di prova per assicurarti che l'uscita audio funzioni correttamente e che il volume in-app sia sufficientemente alto. Se i tuoi altoparlanti sono difettosi, potresti dover provare a utilizzare gli auricolari.

Potresti anche voler controllare le impostazioni audio del tuo computer, se il problema non può essere risolto su Zoom, anche solo per escludere qualcosa.

2. Controlla la tua connessione Bluetooth

Quando utilizzi le cuffie wireless durante una chiamata Zoom, assicurati di avere il Bluetooth abilitato. Per farlo, vai nel tuo Impostazioni Bluetooth sul tuo computer o strumento portatile e accendere il tuo Bluetooth.

Allo stesso modo, dovresti verificare di non esserti connesso accidentalmente a un altro dispositivo Bluetooth e selezionare il dispositivo che stai attualmente utilizzando.

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Al contrario, se non utilizzi le cuffie wireless, potresti volerlo disattivare il tuo Bluetooth nel caso in cui stia dirigendo il tuo audio altrove o interferisca con i tuoi altoparlanti.

3. Correzione dell'eco o del feedback su una chiamata Zoom

Indipendentemente dal fatto che il feedback o l'eco provengano da te o da qualcun altro durante la chiamata, ci sono alcuni semplici modi per correggerlo, oltre a disattivare l'audio. A volte può essere causato quando i microfoni esterni rilevano il suono dagli altoparlanti. Spostare il microfono o passare a un'altra sorgente audio potrebbe risolvere il problema.

Inoltre, se si dispone di più dispositivi uno accanto all'altro durante l'abilitazione dell'audio, possono interferire l'uno con l'altro. Spostare questi altri dispositivi o spegnerli potrebbe interrompere il feedback che stai ricevendo sulla chiamata Zoom.

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4. Aggiorna la tua applicazione Zoom

Se non hai installato uno degli ultimi aggiornamenti di Zoom, questo potrebbe impedire il corretto funzionamento dell'audio, tra le altre cose. Per risolvere questo:

1. vai sul tuo Pannello di controllo dell'applicazione Zoom.
2. Fai clic sul tuo iniziali icona nell'angolo in alto a destra.
3. Nel menu a discesa, seleziona Controlla gli aggiornamenti.
4. Se sono disponibili aggiornamenti, procedere con installare loro.

5. Usa lo zoom fuori dal tuo lavoro Citrix

Alcuni luoghi di lavoro utilizzano Citrix o un server sicuro, che può impedire all'audio di funzionare su Zoom e altre applicazioni. Potrebbe essere necessario reinstallare Zoom al di fuori di questo server per farlo funzionare correttamente.

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Se ciò non è possibile, puoi provare a utilizzare Zoom su un dispositivo diverso o chiedere al reparto IT del tuo posto di lavoro se c'è qualcosa che possono fare per risolvere il problema.

Problemi relativi all'audio dello zoom risolti

I passaggi precedenti dovrebbero essere sufficienti per risolvere eventuali problemi audio di Zoom e consentirti di andare avanti con tutte le riunioni a cui devi partecipare.

Se tutto il resto fallisce, puoi sempre provare a utilizzare un computer o un dispositivo diverso nel frattempo, mentre capisci cosa non va.

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