8 correzioni quando OneNote non funziona correttamente

Sebbene l'app OneNote di Microsoft sia un modo pratico per organizzare i tuoi pensieri, a volte incorre in problemi e smette di funzionare come dovrebbe. L'app non sincronizza correttamente i dati, non può conservare le informazioni di accesso, si blocca inconsapevolmente e molti altri problemi persistono nel tempo.

Se riscontri tali problemi con OneNote, esploriamo alcuni modi per risolverli.

1. Aggiorna l'app OneNote

Un nuovo aggiornamento corregge i bug esistenti nell'app e la rende più sicura. Potresti mettere a rischio i tuoi dati non aggiornando l'app all'ultima versione in tempo. Inoltre, potresti riscontrare problemi con l'app che non hanno una soluzione semplice.

L'aggiornamento delle app è un ottimo modo per iniziare a risolvere i problemi prima di fare qualsiasi altra cosa. Per aggiornare l'app OneNote, accedi al tuo account Microsoft e tocca il pulsante Account e-mail o icona nell'angolo in alto a destra. Clicca su Informazioni sull'utente dell'ufficio appena sotto Il mio account Microsoft.

Nelle impostazioni delle informazioni sul prodotto, fare clic su Opzioni di aggiornamento menu a tendina proprio dietro Aggiornamenti dell'ufficio, e poi premi Aggiorna ora.

L'app verificherà la presenza di un aggiornamento e lo scaricherà e installerà in background se è disponibile un aggiornamento. Nel frattempo, puoi continuare a utilizzare OneNote. Al termine del download, salva il tuo lavoro poiché l'app si chiuderà automaticamente per applicare gli aggiornamenti.

Se l'aggiornamento dell'app non risolve il problema, puoi provare a svuotare la cache dell'app.

2. Svuota la cache di OneNote

Se l'aggiornamento delle app non risolve il problema, la pulizia della cache dovrebbe essere il passaggio successivo. Ogni app salva determinate informazioni per rendere l'elaborazione il più veloce e fluida possibile. Cumuli di dati memorizzati nella cache e file di cache corrotti spesso interferiscono con l'elaborazione dell'app, causando problemi insoliti. Per cancellare la cache in OneNote, segui questi passaggi:

1. Vai al Menu File in OneNote.
2. Clicca su Opzioni.
3. Nella barra laterale di sinistra, fare clic su Salva e fai il backup.
4. Copia il percorso completo in Posizione del file di cache.
5. Incolla il percorso copiato in Esplora file.
6. Apri il 16.0 cartella o qualsiasi altra versione che potresti avere.
7. Elimina tutti i file nel cache cartella.

3. Ripara OneNote

Se OneNote era già stato aggiornato e la cancellazione della cache non ha funzionato, prova a riparare l'applicazione per assicurarti che il problema non sia causato da file mancanti o corrotti. Per fare ciò, segui questi passaggi:

1. Vai a App sezione di Impostazioni di Windows.
2. Tocca su App e funzionalità nella barra laterale sinistra.
3. Cerca OneNote e tocca il Icona di OneNote una volta.
4. Clicca su Opzioni avanzate.
5. Tocca su Riparazione dopo aver fatto scorrere verso il basso.

È importante notare che la riparazione di OneNote non influirà sui suoi dati, quindi puoi ripararlo anche se l'app funziona correttamente per mantenerla senza intoppi.

IMPARENTATO: I modi migliori per velocizzare Microsoft OneNote

Se la riparazione dell'app non funziona, puoi anche ripristinare l'app, ma questa dovrebbe essere l'ultima risorsa. Dopo aver reimpostato OneNote, tutti i dati verranno rimossi e sarà necessario aprire nuovamente i blocchi appunti da OneDrive.

4. Risolvi qualsiasi problema con il tuo browser

Gli utenti possono anche far scattare OneNote se tentano di eseguire l'app OneNote e di accedere contemporaneamente con lo stesso account sul Web. Se disponi di un browser hijacker, la versione web potrebbe non sincronizzare correttamente i dati e causare l'arresto anomalo dell'app OneNote durante il passaggio ad essa.

Per testarlo, disattiva temporaneamente la versione web di OneNote. Se questo riporta tutto alla normalità, prova a eseguire una pulizia del browser per rimuovere eventuali browser hijacker o PUP che potrebbero compromettere le prestazioni del browser.

Per eseguire una pulizia del browser su Chrome, procedi nel seguente modo:

1. Navigare verso Impostazioni toccando il tre punti verticali nell'angolo in alto a destra.
2. Nella barra laterale di sinistra, tocca su Avanzate e scegli Reimposta e ripulisci.
3. Tocca su Pulisci il computer e colpisci Trova.

Per evitare di affrontare nuovamente lo stesso problema, evitare di eseguire contemporaneamente sia l'app che la versione web.

5. Aggiungi un nuovo account utente a OneNote

C'è una buona probabilità che il problema non sia con l'app ma con il tuo account. Problemi di sincronizzazione, spazio insufficiente in OneDrive e molti altri problemi sono associati al tuo account. Prova a disconnetterti dal tuo account Microsoft e ad accedere di nuovo. Se fosse un problema temporaneo, si risolverebbe automaticamente da solo.

Se il problema persiste, puoi provare con un altro account e vedere se OneNote si comporta allo stesso modo. Se il problema scompare, allora c'è qualcosa che non va nel tuo account. Puoi liberare spazio in OneDrive o forzare una sincronizzazione dei dati per consentire a OneNote di iniziare a funzionare correttamente.

Puoi forzare la sincronizzazione del tuo account aggiungendo una nuova pagina vuota toccando Aggiungi pagina. OneNote interrompe occasionalmente la sincronizzazione del testo, ma la sincronizzazione di una pagina vuota di solito lo fa ripartire.

6. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di sistema di Windows

Puoi anche eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Microsoft una volta per le app del negozio. È utile e di solito risolve la maggior parte dei problemi. Ecco come usarlo:

1. Vai a Impostazioni di Windows.
2. Vai a Impostazioni di sistema.
3. Nella casella di ricerca, digita "Risoluzione dei problemi delle impostazioni".
4. Clicca su Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi.
5. In fondo alla pagina, vai a App di Windows Store.
6. Toccalo una volta e premi Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.

Se rileva il problema, puoi risolverlo, ma in caso contrario è il momento di apportare alcune correzioni avanzate.

7. Aggiornamento/ripristino di Windows Update

Nel caso in cui nulla abbia funzionato finora, controlla se non stai utilizzando Windows obsoleto. Windows di solito viene aggiornato automaticamente quando viene rilasciato un nuovo aggiornamento, ma se dimentichi di aggiornarlo e non mantieni attive le impostazioni di aggiornamento automatico, potresti riscontrare problemi.

Per controllare gli aggiornamenti di Windows disponibili, vai su Impostazioni di Windows e tocca Aggiornamento e sicurezza. Quindi tocca Controlla gli aggiornamenti. Potresti riprendere gli aggiornamenti se sono stati messi in pausa.

OneNote potrebbe comportarsi in modo strano dopo l'ultimo aggiornamento di Windows, quindi puoi provare a ripristinarlo per verificare se sta causando il problema. Per ripristinare un aggiornamento di Windows recente, vai su Impostazioni di Windows e vai a Aggiornamento e sicurezza. Clicca su Visualizza cronologia aggionamenti.

Il Disinstalla aggiornamenti l'opzione in alto a sinistra ti porterà al Pannello di controllo, dove troverai un elenco di tutti gli aggiornamenti. Basta toccare quello che ritieni sia il più recente e toccare Disinstalla.

Se tutto torna alla normalità dopo il rollback dell'aggiornamento, metti in pausa gli aggiornamenti per un po' di tempo per evitare che Windows installi nuovamente lo stesso aggiornamento. Puoi riprenderlo dopo alcuni giorni per evitare di compromettere la tua sicurezza.

8. Ripristina OneNote

Nella maggior parte dei casi, il ripristino dell'app OneNote funziona come un incantesimo e risolve la maggior parte dei suoi problemi. Tuttavia, poiché il ripristino di OneNote elimina i file di sistema, puoi saltare questo passaggio se preferisci.

IMPARENTATO: Suggerimenti per l'utilizzo di Microsoft OneNote come elenco delle cose da fare

Navigare verso Impostazioni di Windows > App > App e funzionalità > OneNote > Opzioni avanzate. Per ripristinare la tua app, tocca Ripristina proprio sotto il Riparazione opzione.

Dà alla tua app OneNote un nuovo inizio, che risolverà tutti i tuoi problemi. Per evitare di dover ripristinare l'app da zero, potresti voler implementare prima altre correzioni.

Mantieni il tuo OneNote attivo e funzionante

Queste correzioni miglioreranno le prestazioni di OneNote. Prova a eseguire l'app come amministratore se finora non ha funzionato nulla. Come ultima risorsa, disinstalla e reinstalla l'app se il problema persiste.

Prova a passare a Microsoft Edge se continui a riscontrare problemi durante la navigazione in OneNote sul Web in Chrome. Edge funziona in modo più fluido con OneNote poiché Microsoft supporta entrambi.

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