Come risolvere l'errore 14 sul tuo iPhone

Il tuo iPhone si è semplicemente guastato durante un aggiornamento o un ripristino con un computer? Se è così, probabilmente stai guardando il popup "si è verificato un errore sconosciuto (14)" sul tuo computer. A peggiorare le cose, è probabile che tu non possa nemmeno avviare iOS.

Ma non preoccuparti. Elaborare la soluzione di seguito potrebbe farti risparmiare un viaggio fino all'Apple Store. Iniziamo.

Quali sono le cause dell'errore 14?

Il popup "si è verificato un errore sconosciuto (14)" (o semplicemente l'errore 14) si verifica durante l'aggiornamento o il ripristino di un iPhone che sta per esaurire lo spazio di archiviazione. Ma non è l'unico motivo. Un cavo USB difettoso, una versione obsoleta di iTunes o Finder o un file IPSW (software iPhone) corrotto possono contribuire.

L'errore 14 di solito finisce per forzare il tuo iPhone in un ciclo di avvio. Per risolvere il problema, devi accedere alla modalità di ripristino. Hai quindi la possibilità di eseguire un altro aggiornamento o ripristino e ripristinare il corretto funzionamento del dispositivo.

Utilizzo della modalità di ripristino

Come suggerisce il nome, Recovery Mode è un ambiente di ripristino che puoi utilizzare per aggiornare o ripristinare un iPhone malfunzionante. Tuttavia, richiede una serie di pressioni dei pulsanti un po 'confuse per arrivarci. Puoi trovare tutto sull'accesso e l'utilizzo della modalità di ripristino nel nostro post separato. Ti consigliamo di fare riferimento ad esso mentre lavori attraverso ogni correzione.

Imparentato: Come forzare il riavvio di un iPhone e accedere alla modalità di ripristino

In alcuni casi, l'errore 14 costringe il tuo iPhone ad avviarsi in modalità di ripristino. Se vedi una schermata che mostra l'immagine di un computer e un cavo USB, non devi accedere manualmente alla modalità di ripristino. Dovrebbe essere sufficiente collegarlo semplicemente al tuo Mac o PC.

La modalità di ripristino ti presenta due diverse opzioni. La prima opzione (Aggiornare) ti consente di aggiornare il tuo iPhone senza perdere i tuoi dati. La seconda opzione (Ripristina iPhone) ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Se hai un backup, puoi ripristina il backup del tuo iPhone in un secondo momento.

Cambia porta USB o cavo

Il motivo più probabile dell'errore 14 su iPhone è un cavo Lightning sfilacciato o difettoso. Prova a cambiare le porte USB o usa un cavo diverso (idealmente da un altro dispositivo iOS).

Puoi anche utilizzare un cavo Lightning USB di terze parti. Assicurati solo che sia certificato MFi (Made for iPhone).

Disabilita il software di sicurezza di terze parti

Il software di sicurezza di terze parti può interferire con iTunes o Finder e impedire al software di comunicare con il tuo dispositivo iOS. Prova a disattivare qualsiasi applicazione software di sicurezza sul tuo PC o Mac e controlla se questo aiuta.

Aggiorna iTunes o Finder

Se il problema persiste, devi aggiorna iTunes. Puoi farlo tramite l'App Store (Mac) o il Microsoft Store (PC).

Tuttavia, se utilizzi un Mac con macOS Catalina o versioni successive, devi utilizzare Finder per interagire con il tuo iPhone. L'unico modo per aggiornare Finder è aggiornare il software di sistema del Mac. Per farlo, apri il Mela menu e vai a Informazioni su questo Mac > Aggiornamento software.

Elimina il file IPSW e riprova

iTunes e Finder scaricano un file IPSW durante l'aggiornamento o il ripristino del tuo iPhone. È ciò che contiene i dati necessari per aggiornare o reinstallare iOS.

Tuttavia, un file IPSW corrotto può anche causare l'errore 14. L'eliminazione dovrebbe costringere iTunes o Finder a scaricare nuovamente una nuova copia del file la prossima volta che aggiorni o ripristini il dispositivo.

Come eliminare un file IPSW in macOS

Aprire Finder. Quindi, seleziona andare > Vai alla cartella nella barra dei menu ed eseguire il seguente percorso:

~/Libreria/iTunes/Aggiornamenti software iPhone

Fare clic tenendo premuto il tasto Ctrl sul file IPSW all'interno della directory e selezionare Sposta nel cestino.

Come eliminare un file IPSW in Windows

Aprire Esplora file. Quindi, copia e incolla il seguente percorso nella barra degli indirizzi e premi accedere:

%appdata%\Computer Apple\iTunes\Aggiornamenti software iPhone

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file IPSW all'interno della directory e selezionare Elimina.

Prova la modalità DFU

Se continui a riscontrare l'errore 14, prova a mettere il tuo iPhone in modalità DFU (Aggiornamento firmware dispositivo). Questo è un ambiente di ripristino avanzato che aiuta a reinstallare sia il firmware che il software di sistema.

Imparentato: Problemi con iPhone che puoi risolvere usando la modalità DFU

Ti viene ancora l'errore 14?

Se la modalità DFU non riesce a riparare anche il tuo iPhone (o se trovi che sia troppo complicato da gestire), la tua unica opzione è portare il tuo iPhone all'Apple Store più vicino.

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