In che modo Zoom fa soldi ed è redditizio?

Zoom è da tempo un attore centrale nel settore delle riunioni online e delle videoconferenze.

In quel momento, ha fatto risparmiare tempo e denaro a molte aziende, rendendo più facile per chiunque abbia bisogno di ospitare una riunione online. Ma se chiunque può ospitare gratuitamente uno di questi incontri, come guadagna Zoom?

Zoom e videoconferenza

Zoom è un servizio di videoconferenza che consente agli utenti di partecipare alle riunioni dal proprio computer, tablet o telefono. È stata fondata nel 2011 come Saasbee ma è stata presto ribattezzata Zoom. Il suo obiettivo è rendere più facile per le persone ospitare una riunione online e una videoconferenza.

La principale fascia demografica di Zoom è la comunità imprenditoriale e accademica, ma il blocco COVID-19 ha aumentato il suo fascino ed è diventata l'app ideale per le videochiamate di gruppo.

Quando è stato lanciato, Zoom aveva stabilito concorrenti come Skype, Cisco WebEx e Google Hangout. Come sia stato in grado di affrontare questi giganti è un mistero se guardato da lontano, ma è davvero comprensibile se guardi un po' più da vicino.

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Il suo fondatore Eric Yuan era un ex dipendente di Cisco. Ha lasciato l'azienda come vicepresidente aziendale per avviare Zoom con un team di 40 ingegneri di Cisco.

La profonda conoscenza della tecnologia di Eric, così come i suoi 14 anni di esperienza alla guida di team di ingegneri in WebEx (e poi in Cisco, dopo che Cisco ha acquisito WebEx), hanno aiutato Zoom a distinguersi immediatamente. Era anche significativamente più economico da usare rispetto ai suoi concorrenti.

Qual è il modello di business di Zoom?

Zoom gestisce quello che è noto come un modello di business "freemium". Ciò significa che è gratuito per tutti da scaricare e utilizzare, ma è disponibile un abbonamento premium aggiuntivo per le persone che desiderano funzionalità e personalizzazione extra.

In che modo Zoom fa soldi?

Zoom ha diversi flussi di entrate. Discuteremo separatamente ogni flusso di entrate in modo da poter capire come Zoom fa soldi.

1. Zoom Riunioni e chat

Se hai già ospitato una riunione Zoom gratuita in precedenza, avrai notato che esiste un limite al numero di partecipanti e alla durata della riunione.

Il piano Basic di Zoom consente agli utenti di ospitare gratuitamente riunioni con un massimo di 100 persone. L'unica condizione per questo è che gli incontri con più di due persone non possono durare più di 40 minuti.

Il problema qui è: mentre 40 minuti sono sufficienti per riunioni personali o chattare con gli amici, le riunioni di lavoro tendono a durare più a lungo. Questo ci porta al primo flusso di entrate di Zoom: le riunioni a pagamento.

Gli utenti che desiderano ospitare riunioni più lunghe con alcune funzionalità extra come archiviazione cloud, capacità di registrazione, ecc., possono scegliere tra tre piani a pagamento: Pro, Business ed Enterprise.

• Pro gli abbonati possono, per $ 14,99 al mese per licenza, ospitare fino a 100 riunioni senza preoccuparsi del limite di tempo (30 ore!). Inoltre, ottengono 1 GB di spazio di archiviazione cloud per la registrazione della riproduzione delle riunioni e hanno anche un'opzione per lo streaming dei social media.
• Attività commerciale gli abbonati possono ospitare riunioni con un massimo di 300 partecipanti. Ottengono anche funzionalità come Single Sign-On, registrazione di trascrizioni, domini gestiti e marchio aziendale. Il piano aziendale costa $ 19,99/mese/licenza.
• Zoom Impresa gli abbonati al piano ottengono tutti i vantaggi del piano aziendale e altro ancora. Gli abbonati possono ospitare riunioni con un massimo di 500 partecipanti e ricevono anche spazio di archiviazione cloud illimitato. Il piano aziendale costa anche 19,99/mese/licenza.

Questi sono i tre modi in cui Zoom guadagna dalla sua funzione di riunione. Il suo secondo flusso di entrate sono le stanze e gli spazi di lavoro.

2. Stanze e spazi di lavoro

Zoom descrive le sue stanze come "gli spazi di lavoro moderni per i team ibridi". Le sale aiutano i team remoti e ibridi a collaborare in modo più efficace attraverso video ad alta risoluzione e alcune funzionalità extra.

Le stanze offrono funzionalità come l'accesso con un clic, video e audio HD 1080p, 1.000 partecipanti video o 10.000 visualizzatori di webinar, integrazioni del calendario e così via.

In che modo Zoom guadagna con Rooms? Addebita $ 49 al mese per licenza (o $ 41,58 al mese se fatturato annualmente).

Zoom fornisce anche supporto per l'installazione per i clienti senza configurazioni di sale conferenze. Collabora con i produttori di hardware per fornire a questi clienti l'hardware necessario e guadagna una percentuale dai produttori per ogni vendita di hardware.

3. Zoom telefono

Zoom Phone è un servizio di cloud-calling che consente agli utenti di avere riunioni veloci senza video. La funzione offre funzionalità telefoniche tradizionali all'interno dell'app Zoom. Viene utilizzato principalmente da team remoti e ibridi per comunicazioni flessibili e senza interruzioni.

Migliora l'esperienza di Zoom offrendo funzionalità aggiuntive come;

• Instradamento intelligente delle chiamate e operatori automatici
• Segreteria telefonica e registrazione delle chiamate
• Voce HD sicura
• Integrazioni con Microsoft Office, Salesforce e Google Workspace

La quota di abbonamento per Zoom Phone parte da $ 8 al mese per utente.

4. Zoom video webinar

Zoom guadagna anche fornendo un servizio di webinar video. Zoom Video Webinar consente agli utenti di ospitare webinar con un massimo di 10.000 partecipanti.

È diverso dalle riunioni regolari nel senso che i partecipanti sono di sola visualizzazione. Il l'organizzatore può condividere il proprio schermo, video e audio, mentre i partecipanti possono utilizzare le funzioni di chat, domande e risposte e sondaggi per interagire con l'organizzatore del webinar.

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Il prezzo di Zoom Webinar parte da $ 79 al mese per licenza per 500 partecipanti e arriva fino a $ 6.490 al mese per licenza per webinar con un massimo di 10.000 partecipanti.

Zoom guadagna anche offrendo pacchetti speciali per istruzione, finanza, sanità e governo organizzazioni e il suo mercato in cui possono essere app di terze parti come Slack, Salesforce e Trello installato.

Dopo aver elencato i numerosi flussi di entrate di Zoom, diamo ora un'occhiata alla sua redditività.

Zoom è redditizio?

Zoom è diventata redditizia nel 2019, dopo la sua IPO nell'aprile dello stesso anno. Il blocco COVID-19 ha ulteriormente aumentato la sua redditività, facendo guadagnare alla società un utile netto di $ 671 milioni nell'anno fiscale 2021. Da soli $ 22 milioni nell'anno fiscale 2020, secondo Statista.

Zoom domina ancora le videoconferenze

Sebbene la pandemia sia quasi finita e la domanda di lavoro a distanza e videoconferenza dovrebbe ridursi, è chiaro che l'appello diffuso di Zoom non si fermerà presto.

Zoom ha anche rivelato un piano per espandere le sue operazioni in altri paesi per garantire una crescita continua anche dopo che la domanda di soluzioni di lavoro a distanza si è stabilizzata.

Come usare Zoom come un esperto

Hai appena iniziato con Zoom? Spiegheremo come creare o partecipare a una riunione e sfruttare le funzionalità degli esperti.

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