Come risolvere il desktop remoto Impossibile connettersi all'errore del computer remoto

Connessione desktop remoto consente di connettersi a computer abilitati per Desktop remoto per la risoluzione dei problemi e altri scopi. Tuttavia, quando si tenta di configurare o stabilire una connessione, è possibile che venga visualizzato l'errore "Desktop remoto non può connettersi al computer remoto".

Questo errore può verificarsi per diversi motivi, principalmente a causa di una configurazione errata e di problemi di rete. In questo articolo, esaminiamo le cause e alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi per aiutarti a ripristinare il funzionamento di RDC.

Quali sono le cause che il desktop remoto non riesce a connettersi all'errore del computer remoto?

Questo errore può verificarsi a causa di diversi motivi:

• Il computer host deve avere il Desktop remoto abilitato. Questa funzione è disponibile solo su Windows 10 Pro e versioni successive.
• Le connessioni in uscita e in entrata possono essere influenzate dalla presenza di antivirus sul tuo computer. Controlla se il tuo firewall sta bloccando la connessione RDP e aggiungilo alla whitelist, se necessario.
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• Controlla se il tuo account dispone di autorizzazioni sufficienti per avviare la connessione dal computer di origine.
• Hai una configurazione errata delle porte di ascolto, credenziali RDC danneggiate o alcuni problemi relativi alla rete.

Ora che conosci le potenziali cause, esploriamo alcune correzioni che puoi seguire per risolvere questo errore sul tuo PC.

1. Abilita il desktop remoto sul tuo PC

Prima di tentare qualsiasi correzione in questo articolo, assicurati che Desktop remoto sia abilitato sul tuo PC.

Per abilitare Desktop remoto in Windows 10:

1. Vai a Start > Impostazioni > Sistema > Desktop remoto.
2. Sposta l'interruttore sotto Abilita desktop remoto per abilitare il servizio.

Segui la nostra guida su come abilitare e configurare Connessione desktop remoto su Windows 10 per ulteriori istruzioni.

Se il Desktop remoto è già abilitato, spegnilo e riavvia il PC. Al riavvio del PC, riattivare Desktop remoto e verificare eventuali miglioramenti.

2. Controlla le regole del tuo firewall

A seconda di come hai configurato la politica del firewall, potrebbe bloccare alcune comunicazioni in entrata e in uscita. Controlla le impostazioni di Windows Defender Firewall per vedere se Connessione desktop remoto è bloccata. Se sì, aggiungi l'app all'elenco consentito.

Per sbloccare Desktop remoto in Windows Defender Firewall:

1. Tipo Windows Defender nella barra di ricerca di Windows e fare clic su Windows Defender Firewall.
2. Nella finestra che appare, clicca su Consenti un'app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall.
3. Clicca su Cambia impostazioni per aggiungere o modificare l'autorizzazione delle app. Mostrerà un elenco di app e funzionalità consentite per le connessioni in entrata e in uscita.
4. Scorri verso il basso e controlla il Desktop remoto scatola per Privato e Pubblico colonne.
5. Clic ok per applicare le modifiche.

3. Cambia il tuo profilo di rete

In Windows 10, puoi scegliere di rendere il tuo profilo di rete Pubblico o Privato. Su una rete pubblica, Windows disabilita la funzione di individuazione della rete per nascondere il tuo computer da altri computer.

Prova a cambiare la tua rete in Privata per vedere se riesci a stabilire una connessione con la funzione di rilevamento della rete abilitata. Ecco come farlo.

1. premere Vincere + Io aprire Impostazioni.
2. Vai a Network e internet. Nel Stato scheda, controlla lo stato della tua rete.
3. Per modificare lo stato, fare clic su Proprietà e poi imposta il tuo profilo di rete su Privato. Se è già impostato su Privato, cambialo in Pubblico e verificare eventuali miglioramenti.

4. Reimposta le credenziali di connessione desktop remoto

Quando stabilisci una nuova connessione Desktop remoto per la prima volta, il client salva le credenziali per l'accesso rapido. Tuttavia, le credenziali danneggiate o modificate possono spesso comportare l'impossibilità di connettere Desktop remoto all'errore del computer remoto.

Un rapido ripristino delle credenziali salvate può risolvere questo errore. Ecco come farlo.

1. Tipo Connessione remota al desktop nella barra di ricerca di Windows e apri il client.
2. Fare clic sul menu a discesa per Computer e scegli il tuo PC remoto.
3. Clicca sul Elimina link sotto il Nome utente sezione e clicca sì per confermare l'azione.
4. Una volta ripristinate le credenziali, riavvia il client Connessione desktop remoto e riprova a connetterti.

5. Aggiungi l'indirizzo del PC remoto al file degli host

Un altro modo per risolvere l'impossibilità di connessione di Desktop remoto all'errore del PC remoto consiste nell'aggiungere l'indirizzo IP remoto al file hosts nel PC. Il file Hosts di Windows contiene informazioni per mappare una connessione tra un indirizzo IP e un nome di dominio.

L'aggiunta manuale dell'indirizzo del PC remoto al file hosts può aiutarti a risolvere eventuali problemi che potrebbero verificarsi a causa della risoluzione del nome di dominio. Ecco come farlo.

1. premere Vincere + Io aprire Esplora file e vai alla seguente posizione:

   C:\Windows\System32\drivers\etc

2. Nel eccetera cartella, fare clic con il tasto destro del mouse su padroni di casa file, scegli Aperta cone selezionare Bloc notes dall'elenco delle app.
3. Potresti vedere alcune voci nel file hosts commentate. Tutto quello che devi fare è aggiungere il indirizzo IP del computer remoto a cui ci si desidera connettere e salvare il file (Ctrl+S).

6. Abilita il protocollo RDP su un computer remoto utilizzando l'editor del registro

Affinché la connessione desktop remoto funzioni, il protocollo RDP deve essere abilitato nel registro. Controlla la voce di registro associata al protocollo RDP per assicurarti che sia abilitato per il tuo sistema. Ecco come farlo.

1. premere Vinci + R aprire Correre.
2. Tipo regedit e clicca ok per aprire l'editor del registro.
3. Quindi, vai al seguente percorso. Puoi anche copiare e incollare lo stesso per una navigazione rapida:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

4. Fare clic con il tasto destro su fDenyTSConnection valuta e seleziona Modificare.
5. Nella finestra pop-up che appare, inserisci 1 nel Dati di valore campo.
6. Clic ok per salvare le modifiche.

Chiudi l'editor del registro e avvia Connessione desktop remoto per vedere se l'errore è stato risolto. Se il problema persiste, verificare la configurazione della porta di ascolto RDP nell'editor del registro.

Imparentato: Che cos'è il registro di Windows e come posso modificarlo?

7. Controlla e configura la porta di ascolto RDP

RDP utilizza 3389 come porta di ascolto predefinita. Simile allo stato RDP, puoi anche configurare la porta di ascolto utilizzando l'editor del registro. Ecco come farlo.

1. Apri l'editor del registro e vai al seguente percorso:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStation\RDP-Tcp

2. Seleziona il RDP-Tcp chiave. Quindi, nel riquadro di destra, fare clic con il pulsante destro del mouse su Numero di porta e seleziona Modificare.
3. Imposta il valore su 3389 e clicca ok.

8. Abilita Servizi Desktop remoto nell'Editor criteri di gruppo

Se il problema persiste, un oggetto Criteri di gruppo potrebbe bloccare la connessione al computer locale. Qui dovrai abilitare manualmente il servizio utilizzando l'Editor criteri di gruppo. Ecco come farlo.

1. premere Vinci + R per aprire Esegui. Tipo gpedit.msc e clicca ok. Si aprirà l'Editor criteri di gruppo. Su Windows 10 Home Edition, dovrai abilitare GPE manualmente prima di poter accedere allo strumento.
2. Nell'Editor criteri di gruppo, vai al percorso seguente:

   Configurazione computer\Modelli amministrativi\Componenti di Windows\Servizi Desktop remoto\Host sessione Desktop remoto\Connessioni

3. Nella sezione Impostazioni, individua e fai doppio clic su Consenti agli utenti di connettersi in remoto utilizzando Servizi Desktop remoto.
4. Selezionare Abilitato e clicca Applicare e ok per salvare le modifiche.

Chiudi l'Editor criteri di gruppo e apri il prompt dei comandi come amministratore. Per farlo, digita cmd nella barra di ricerca di Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi, e seleziona Eseguire come amministratore.

Nel prompt dei comandi, digita gpupdate force e premi invio. Ciò forzerà le modifiche recenti apportate all'oggetto Criteri di gruppo.

9. Controlla lo stato dei tuoi servizi RDP

I servizi nel sistema operativo Windows sono applicazioni software non dell'interfaccia utente che vengono eseguite in background e di solito sono programmate per l'esecuzione automatica. Affinché Remote Desktop funzioni, i servizi relativi a RDP devono essere in esecuzione sia sul sistema remoto che su quello client.

Per riavviare i servizi RDP:

1. premere Vinci + R aprire Correre. Quindi, digita Servizi e clicca ok.
2. Nella finestra Servizi, individua e fai clic con il pulsante destro del mouse su Servizi Desktop remoto (TermService) servizio e selezionare Proprietà.
3. Nella finestra Proprietà, impostare il Tipo di avvio a Automatico e clicca Applicare.
4. Fare nuovamente clic con il tasto destro del mouse sul servizio e selezionare Ricomincia.
5. Ripetere i passaggi per Reindirizzamento porte modalità utente Remote Desktop Services servizio pure.

10. Aggiungi la chiave RDGClientTransport al registro

Un'altra soluzione alternativa per risolvere i problemi relativi alla connessione di Desktop remoto è modificare l'editor del registro per aggiungere la chiave RDGClientTransport. Obbligherà il Remote Desktop Protocol a utilizzare la connessione RPC/HTTP invece di HTTP/UDP.

Per aggiungere la chiave RDGClientTransport:

1. premere Vinci + R aprire Correre. Tipo regedit e clicca ok per aprire l'editor del registro.
2. Nell'editor del registro, vai al percorso seguente.

   Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client

3. Fare clic con il tasto destro del mouse su Client server terminal tasto e selezionare Nuovo > Valore DWORD (32 bit).
4. Rinominare il valore come RDGClient Transport.
5. Quindi, fai doppio clic sui valori appena creati e inserisci 1 nel Valore dei dati campo. Clic ok per salvare le modifiche.

Ora puoi connetterti al desktop remoto senza errori

Remote Desktop è uno strumento utile disponibile nella versione Pro di Windows 10. Tuttavia, a volte potresti riscontrare problemi relativi alla connessione per vari motivi, tra cui Desktop remoto disabilitato, computer host offline e problemi di rete. A seconda dello stato del tuo PC, potresti dover seguire uno o più passaggi di risoluzione dei problemi per risolvere questo errore.

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