I negozi senza cassa di Amazon stanno cambiando come dovrebbe essere lo shopping. Invece di fare la fila e correre alla cassa per fare la spesa, puoi entrare e uscire senza problemi o ritardi.

Sono passati alcuni anni dall'apertura dei primi negozi negli Stati Uniti, ma l'azienda sta finalmente espandendo la sua portata, a partire dal Regno Unito. Quindi, vale la pena conoscere cos'è Amazon GO e come funziona. Esploriamo il processo e la tecnologia in dettaglio.

1. Scarica l'app Amazon GO

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Negozi Amazon GO funziona solo con l'app mobile. Devi installarlo e accedere al tuo account, scegliendo il metodo di pagamento nel processo.

Alla fine, dovresti essere in grado di visualizzare rapidamente il tuo codice QR. Nell'app puoi anche vedere i negozi locali, le offerte speciali, le tue ricevute e persino impostare una maggiore sicurezza con un PIN e un sistema di sblocco delle impronte digitali.

Scarica: Amazon GO per Android | iOS (Gratuito)

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2. Scansiona il codice QR dell'app per entrare nello Store

Ogni negozio Amazon GO ti accoglie con una fila di cancelli elettronici, dove scansiona il codice QR della tua app prima di entrare. Quando lo fai, il sistema riconosce il tuo account, capisce che stai entrando nel negozio e monitorerà la tua attività mentre sei all'interno.

Puoi scansionare anche altre persone, come amici o i tuoi figli. Fai attenzione, però, perché stai pagando per qualsiasi cosa raccolgano, che te lo dicano o no.

3. Fotocamere e sensori tracciano le tue azioni

I negozi Amazon GO monitorano tutto dall'alto e intorno a te. Vedrai telecamere nel soffitto che monitorano ciò che raccogli e rimetti. Ci sono sensori di peso sugli scaffali che tracciano quando gli articoli vengono rimossi.

Tutti questi dispositivi fanno parte di un sistema basato sull'intelligenza artificiale che registra automaticamente le tue azioni nel negozio e aggiunge i prodotti che scegli al tuo carrello virtuale.

4. I carrelli Dash sono disponibili nei negozi di alimentari Amazon

I negozi di alimentari senza cassa di Amazon offrono anche i cosiddetti Dash Carts. Per ora sono piuttosto piccoli, ci stanno al massimo due borse della spesa. Tra i lati positivi, sono completamente automatizzati, rendendo la tua esperienza di acquisto con Amazon ancora più efficiente.

Innanzitutto, scansiona il tuo codice QR sul carrello per attivarlo. Quindi, inserisci gli elementi al suo interno. I sensori sui lati e la bilancia integrata li aggiungeranno alla tua bolletta. Se togli qualcosa, il carrello lo eliminerà altrettanto velocemente.

Potrai vedere la tua fattura sul monitor del carrello per tenere traccia delle tue spese. C'è anche uno strumento PLU per alcuni prodotti. Nel complesso, Dash Cart rende il processo automatizzato del negozio molto più preciso e utile.

5. Amazon Go utilizza la visione artificiale per monitorare i clienti

Un altro fatto divertente sui negozi Amazon Go è che si basano sul monitoraggio delle persone nel negozio. Lo fanno attraverso visione computerizzata, un sistema che, in poche parole, utilizza il deep learning per catturare, analizzare e reagire agli input visivi.

In termini di acquisti senza cassa, ciò che significa è questo: ti scansioni nell'edificio e le telecamere assoceranno la tua forma fisica al tuo account digitale. Quindi, osservano ogni tua mossa per determinare cosa stai effettivamente acquistando.

Questo è l'obiettivo, almeno, che ha richiesto del tempo per perfezionarsi. Il sistema ha dato problemi ad Amazon fin dall'inizio quando non riusciva a monitorare più di 20 persone contemporaneamente o confondeva gli acquirenti con caratteristiche simili.

Grazie a numerosi aggiornamenti e all'apprendimento automatico di fascia alta, i negozi sembrano aver superato la maggior parte dei problemi. Tuttavia, ci sono ancora dei difetti, quindi non ritirare i prodotti inutilmente e usa un Dash Cart quando puoi.

6. Raccogli gli articoli per aggiungerli al tuo carrello effettivo e digitale

Oltre ai sensori di peso e ai codici PLU, alcuni prodotti hanno modelli sulla confezione che fungono da ID per il rilevamento delle telecamere. Tutti questi trucchi aiutano il sistema di Amazon a individuare ciò che prendi, in modo rapido e preciso.

L'unica cosa che devi fare è prendere quello che vuoi, ma non prendere qualcosa dallo scaffale per un altro cliente. Le telecamere e i sensori ti segneranno come la persona che paga per questo. In altre parole, stai attento alle tue azioni, non importa quanto tu voglia solo aiutare.

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7. Personale umano e dispositivi Alexa sono disponibili per l'assistenza

In caso di domande o problemi, lo staff è disponibile ad aiutarti. Dopotutto, qualcuno deve rifornire gli scaffali e approvare gli acquisti di alcolici.

Alcuni negozi Amazon hanno anche casse tradizionali accanto a corsie senza cassiere, per non parlare dei contatori Amazon Hub per il ritiro e la restituzione dei pacchi. Alla fine, quanto contatto umano ottieni dipende da te e dai tuoi acquisti.

Inoltre, potresti imbatterti in dispositivi Alexa che possono aiutarti a trovare ciò di cui hai bisogno nel negozio, segnalare un problema e così via. Fondamentalmente, non sei completamente solo se qualcosa va storto con la tua tecnologia, ad esempio.

Infine, quando si tratta dell'esperienza senza cassa, esci, soprattutto se hai solo borse della spesa. Se stai usando un Dash Cart, dovrai scaricare in una corsia speciale prima di lasciare il negozio.

In ogni caso, non ti fermi a pagare. Questa è la bellezza del sistema. Man mano che procedi alla cassa, il tuo account Amazon e la sua carta di credito associata vengono addebitati automaticamente.

Tuttavia, come già accennato, il sistema di Amazon può commettere errori, come non registrare che hai rimesso un articolo sul suo scaffale. Controlla sempre la ricevuta in seguito o confronta la fattura del Dash Cart con gli articoli in essa contenuti prima del check-out.

A quel punto, uno strumento più utile sull'app Amazon GO è la possibilità di rimuovere gli articoli dalle ricevute e chiedere rimborsi. Per ulteriore assistenza, puoi anche chiamare e parlare con un rappresentante.

Goditi i negozi senza cassa di Amazon ma con attenzione

La novità dei negozi Amazon Go è parte del motivo per cui vale la pena provarli almeno una volta nella vita.

Detto questo, i loro prodotti, dai generi alimentari agli articoli a marchio Amazon, sono di buona qualità e l'intero sistema senza cassa è oltremodo conveniente se sei di fretta.

Sii consapevole delle tue azioni mentre sei all'interno, ma non ci sono troppi problemi da risolvere per Amazon. Sarà interessante vedere dove andrà l'azienda da qui. Dove compariranno i prossimi negozi? Cos'altro offriranno? Alexa potrebbe anche svolgere un ruolo più importante in futuro.

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Circa l'autore
Elettra Nanou (98 articoli pubblicati)

Electra è una scrittrice dello staff di MakeUseOf. Tra i vari hobby della scrittura, i contenuti digitali sono diventati il ​​suo obiettivo professionale con la tecnologia come specialità chiave. Le sue funzionalità spaziano da suggerimenti su app e hardware a guide creative e altro ancora.

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