6 motivi per usare WhatsApp per la tua azienda

Stai cercando modi per aumentare il coinvolgimento dei clienti? Possiedi un'attività che vende prodotti o fornisce un servizio?

A volte, le piccole imprese hanno bisogno di avere un rapporto più profondo e personale con i propri clienti. In questo modo, i tuoi potenziali clienti si sentono apprezzati e la tua attività può acquisire credibilità.

WhatsApp Business è stato lanciato con l'obiettivo di creare una connessione tra te e i tuoi clienti. Ecco sei motivi per cui dovresti usare WhatsApp Business per la tua piccola impresa.

1. È gratis!

Qualsiasi proprietario di una piccola impresa sarebbe felice di sapere che WhatsApp Business può essere scaricato gratuitamente. Questa risorsa include numerose funzionalità per aiutarti a comunicare con clienti abituali e potenziali.

Tutto quello che devi fare è assicurarti di essere connesso a Internet. Una volta fatto, sei a posto!

2. WhatsApp Business rende più facile inviare messaggi ai tuoi clienti

WhatsApp Business ti offre la possibilità di automatizzare le risposte, etichettare i messenger in gruppi particolari e ha anche uno strumento per la pianificazione dei messaggi.

Quando non sei disponibile a mandare messaggi ai tuoi clienti, puoi generare un messaggio "away", questo assicura che il rapporto personale non sia compromesso e che il cliente non si senta trascurato.

Con il tempo libero extra che avrai, puoi spendere le tue energie in cose che ti aiuteranno a crescere.

Se ci sono messaggi a cui vuoi dare la priorità, puoi pin conversazioni su WhatsApp per apparire in cima all'elenco delle chat.

3. WhatsApp è più accessibile ai tuoi clienti

WhatsApp è utilizzato da circa 2 miliardi di persone in tutto il mondo. Con questa quantità di persone che accedono regolarmente all'app, mettere la tua attività su WhatsApp amplia la tua portata e la rende più accessibile ai possibili clienti.

Sarebbe più facile per i clienti raggiungere la tua attività su WhatsApp, una piattaforma che già utilizzano, piuttosto che dover trovare un sito web. Questo crea anche un tasso di coinvolgimento più elevato per la tua attività. Se hai bisogno di fissare una chiamata con i tuoi clienti, puoi effettuare chiamate vocali e video di WhatsApp dal desktop.

4. Servizio clienti migliorato

I tuoi clienti non devono inviare e-mail o chiamare costantemente la tua attività per ottenere risposte alle loro domande. WhatsApp Business semplifica e migliora il servizio clienti. È una connessione end-to-end che facilita un servizio più personale e fidelizza i clienti. Dove prima c'erano e-mail e chiamate in attesa, ora c'è la comunicazione tramite WhatsApp.

5. Commercializza la tua attività

WhatsApp Business afferma il tuo marchio. Puoi personalizzare il tuo profilo in base alla tua attività. In questo modo puoi presentare l'immagine giusta ai tuoi clienti.

WhatsApp Business ti consente anche di aggiornare i tuoi clienti ogni volta che lanci un nuovo prodotto o servizio.

Sul tuo profilo, puoi aggiungere importanti informazioni sull'attività come il nome e la categoria in cui si trova la tua attività. Puoi specificare l'orario di lavoro e anche sviluppare e mostrare un catalogo di prodotti. Ciò rende più facile per i clienti vedere ciò che offri e ottenere informazioni senza doverti preoccupare molto o deviare verso altre fonti per ulteriori informazioni.

6. Puoi acquistare o vendere facilmente su WhatsApp

Sono finiti i giorni in cui i social media sono usati solo per socializzare. Puoi passare dall'avere grandi conversazioni con i tuoi amici all'aggiunta di articoli al carrello dalle tue piccole attività preferite su WhatsApp.

WhatsApp ha incluso una funzione di carrello degli acquisti che rende ancora più semplice lo shopping online. La funzione catalogo su WhatsApp Business consente ai tuoi clienti di sfogliare e aggiungere prodotti al carrello.

Una volta che i tuoi clienti sono soddisfatti degli articoli nel carrello, possono inviare l'ordine in un messaggio. Questo crea un sistema organizzato che ti consente di tracciare facilmente i tuoi ordini.

Usa WhatsApp Business per crescere

WhatsApp Business è gratuito, accessibile e semplice da usare. Con tutte queste cose in mente, dovresti sforzarti di trovare più motivi per non usarlo che per farlo.

Ora che sai come usare WhatsApp Business, perché non iniziare? Potresti scoprire che il tuo pubblico e le tue capacità di gestione aziendale aumentano in modo significativo.

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