Quando si collega un dispositivo USB al PC, il descrittore del dispositivo USB aiuta a identificare il dispositivo connesso, determinando quale driver del dispositivo caricare.

Se il descrittore del dispositivo USB non funziona correttamente, il PC non riconoscerà il dispositivo USB collegato. Verrà visualizzato un messaggio di errore che recita "Dispositivo USB sconosciuto (richiesta descrittore dispositivo non riuscita)".

Se riscontri questo errore, continua a leggere per scoprire come correggere l'errore del dispositivo USB sconosciuto su Windows 10.

Cosa causa l'errore del dispositivo USB sconosciuto?

L'errore "Dispositivo USB sconosciuto (richiesta descrittore dispositivo non riuscita)" può verificarsi a causa di problemi hardware o specifici del sistema. Queste sono varie cause di questo errore:

  • Il tuo ultimo aggiornamento software ha avuto problemi e ha finito per danneggiare i driver USB.
  • C'era un difetto quando lo eri tu sostituendo alcune parti del tuo PC.
  • Hai commesso errori durante la configurazione delle impostazioni per i driver USB del tuo PC.
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  • La porta USB è rotta.
  • Il dispositivo USB è danneggiato, corrotto o infetto da malware.
  • I driver USB sono danneggiati o obsoleti.
  • Il Il sistema BIOS deve essere aggiornato.

Ora che sai cosa causa questo errore, ecco sei modi per risolverlo.

1. Soluzioni veloci

Prima di poter applicare alcuni dei metodi dettagliati in questo articolo, ecco alcuni trucchi rapidi che potresti provare:

  1. Prova a riavviare il PC e verifica se questo risolve il problema.
  2. Prova a collegare il tuo dispositivo USB a una porta USB diversa. Se questo risolve il problema, è molto probabile che la porta USB iniziale che hai utilizzato sia rotta.
  3. Collega il tuo dispositivo USB a un altro computer. Questo ti aiuterà a determinare se il dispositivo USB è danneggiato o se i tuoi driver di sistema hanno problemi.
  4. Disabilita l'impostazione di avvio rapido di Windows. Questa impostazione avvia rapidamente il PC e potrebbe causare diversi problemi alle prestazioni del PC. Disattivarlo e riavviare il PC potrebbe aiutare.

Se queste soluzioni rapide non risolvono il problema, passa al metodo successivo.

2. Scansiona il tuo PC per verificare la presenza di modifiche hardware

Il prossimo metodo che potresti provare è scansionare il tuo PC per eventuali modifiche hardware. Al termine della scansione, il PC potrebbe riconoscere il dispositivo USB collegato.

  1. Collega il dispositivo USB al tuo PC.
  2. Aprire Gestione dispositivi premendo Tasto Windows + X e selezionando Gestore dispositivi.
  3. Nel menu dell'intestazione di Gestione dispositivi, fare clic su Azione scheda e seleziona Cerca modifiche hardware dall'elenco.

Attendi che il sistema riconosca tutte le modifiche hardware e verifica se questo risolve il problema.

3. Reinstallare i driver USB

Driver USB difettosi potrebbero causare questo errore. Per risolvere questo problema, dovrai disinstallare il file Dispositivo USB sconosciuto (errore descrittore dispositivo) driver e reinstallarli.

  1. Aprire Gestione dispositivi premendo Tasto Windows + X e selezionando Gestore dispositivi.
  2. Espandi il file dispositivi del controllo Universal Serial Bus sezione.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Dispositivo USB sconosciuto (richiesta descrittore dispositivo non riuscita) driver e selezionare Disinstalla dispositivo.

Al termine della disinstallazione dei driver, riavvia il sistema. Questo reinstallerà automaticamente i driver USB e dovrebbe aiutare a eliminare l'errore.

4. Aggiorna i driver dell'hub USB generico

Se il metodo precedente non ha funzionato, puoi provare ad aggiornare il file Hub USB generico autisti. È possibile che questo driver USB sia obsoleto ed è il motivo per cui si verificano problemi. Ecco come aggiornare i driver dell'hub USB generico.

  1. Aprire Gestione dispositivi premendo Tasto Windows + X e selezionando Gestore dispositivi.
  2. Espandi il file dispositivi del controllo Universal Serial Bus sezione.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Hub USB generico opzione e fare clic su Aggiorna driver opzione.

Nella nuova finestra, seleziona Cerca automaticamente i conducenti.

Il PC cercherà online i driver compatibili. Quando l'aggiornamento è completo, collega il tuo dispositivo USB e controlla se questo ha risolto il tuo problema.

Puoi anche risolvere l'errore del dispositivo USB sconosciuto utilizzando la risoluzione dei problemi di Windows. Questo è uno strumento integrato di Windows 10 che ti aiuta a cercare e risolvere vari problemi di sistema.

  1. Apri lo strumento di risoluzione dei problemi digitando Risolvi i problemi nella barra di ricerca del menu Start e selezionando la migliore corrispondenza.
  2. Selezionare Hardware e dispositivi, quindi seleziona Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi per avviare il processo di risoluzione dei problemi.

Al termine del processo, chiudere lo strumento di risoluzione dei problemi e riavviare il PC per implementare le correzioni.

6. Disabilita l'impostazione di sospensione selettiva USB

Un altro metodo che potrebbe risolvere il problema sarebbe disabilitare l'impostazione di sospensione selettiva USB.

  1. Apri il pannello di controllo digitando Pannello di controllo nella barra di ricerca di Windows e selezionando il file Migliore corrispondenza.
  2. Navigare verso Sistema e sicurezza> Opzioni risparmio energia> Modifica impostazioni piano.
  3. Nella finestra che si apre, seleziona il file Modifica le impostazioni di alimentazione avanzate opzione.
  4. Nel Opzioni di alimentazione schermo, individuare ed espandere il file Impostazioni USB.
  5. Espandi il file Sospensione selettiva USB impostando e disabilitando entrambi i file A batteria e Connesso opzioni.
  6. Clic Applicare e quindi fare clic su ok.

Riavvia il PC per applicare queste modifiche. Collega i tuoi dispositivi USB e controlla se questo ha risolto il problema.

Correzione dell'errore del dispositivo USB sconosciuto in modo semplice

A questo punto, l'errore "Dispositivo USB sconosciuto (richiesta descrittore dispositivo non riuscita)" dovrebbe essere risolto. È un errore frustrante, ma la maggior parte dei problemi USB viene risolta dopo aver reinstallato i driver USB.

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Modisha Tladi (14 articoli pubblicati)

Modisha è una scrittrice e blogger di contenuti tecnologici appassionata di tecnologia emergente e innovazioni. Gli piace fare ricerche e scrivere contenuti perspicaci per le aziende tecnologiche. Trascorre la maggior parte del tempo ascoltando musica e gli piace anche giocare ai videogiochi, viaggiare e guardare film di commedie d'azione.

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