Apple ha lanciato un nuovo programma di assistenza per sostituire gratuitamente le batterie difettose in alcuni modelli di MacBook Pro che non si ricaricano oltre l'1%.
Un piccolo lotto di unità MacBook Pro da 13 pollici e 15 pollici prodotte nel 2016 e nel 2017 è apparentemente afflitto da questo strano problema di ricarica. I clienti interessati potrebbero visualizzare un messaggio nel riquadro delle preferenze della batteria per indicare "Servizio consigliato".
Se vedi questo messaggio, sei idoneo per la sostituzione gratuita della batteria di Apple. Al contrario, se il messaggio indica che la batteria è in condizioni normali, non sei interessato.
Secondo un documento di supporto su Sito web di Apple, il problema di ricarica della batteria interessa "un numero molto ristretto di clienti" con computer MacBook Pro 2016 e 2017.
Il mio MacBook Pro è interessato?
I seguenti modelli di MacBook Pro 2016 e 2017 potrebbero mostrare questi comportamenti:
- MacBook Pro (13 pollici, 2016, due porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2017, due porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2016, quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2017, quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pollici, 2016)
- MacBook Pro (15 pollici, 2017)
Per identificare rapidamente il modello del computer, scegli "Informazioni su questo Mac" dal menu Apple.
Come controllare lo stato della batteria del Mac
Puoi controllare facilmente lo stato attuale della batteria del tuo MacBook Pro in macOS.
In Big Sur, scegli "Preferenze di Sistema" dal menu Apple. Nella finestra Preferenze di Sistema, fai clic su "Batteria", quindi seleziona "Batteria" nella barra laterale e fai clic su "Stato batteria".
Relazionato: App che migliorano la durata della batteria del MacBook
Se il tuo Mac utilizza macOS Catalina o versioni precedenti, tieni premuto il tasto Opzione (⌥) sulla tastiera mentre fai clic sull'icona della batteria nella barra dei menu. Questo rivelerà il menu di stato della batteria.
Se il tuo notebook è idoneo per il programma di assistenza Apple, puoi farlo sostituire gratuitamente contattando Apple tramite il suo Sito web di supporto. "Il computer verrà esaminato prima del servizio per verificare che sia idoneo per la sostituzione gratuita della batteria", osserva Apple.
Aggiornamenti di emergenza con una correzione della batteria
Dopo essere venuta a conoscenza di questo bug, Apple ha rapidamente spinto un paio di aggiornamenti macOS macOS Big Sur 11.2.1 o successivo per Mac alimentato dal software Big Sur e dall'aggiornamento supplementare di macOS Catalina 10.15.7 per i possessori di Mac su macOS Catalina e prima.
Relazionato: Come sostituire la batteria di un MacBook
Secondo le note di rilascio su Sito web di Apple, macOS Big Sur 11.2.1 "risolve un problema che potrebbe impedire la ricarica della batteria in alcuni modelli di MacBook Pro 2016 e 2017". Apple consiglia a tutti di installare questi aggiornamenti per evitare che il problema della batteria si verifichi su altri MacBook del 2016 e del 2017 Professionisti.
Come aggiornare il tuo Mac
Per aggiornare il software macOS sul tuo Mac alla versione più recente, vai a Preferenze di sistema> Aggiornamento software. Se viene visualizzato un messaggio che indica che sono disponibili aggiornamenti, fare clic sul pulsante "Aggiorna ora" per installarli. È possibile che ti venga chiesto di inserire la tua password di amministratore per completare l'aggiornamento del tuo Mac.
Se desideri che il tuo computer scarichi e installi automaticamente gli aggiornamenti futuri, seleziona l'opzione "Mantieni automaticamente aggiornato il mio Mac" nella finestra Aggiornamento software. Riceverai una notifica quando gli aggiornamenti in sospeso richiedono un riavvio e potrai scegliere di installarli in un secondo momento.
È meglio tenere il laptop collegato o utilizzarlo con la batteria? Si scopre che la risposta non è del tutto semplice.
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