I freelance Upwork si sforzano di fornire ai propri clienti il ​​miglior servizio clienti possibile per acquisire nuovi clienti e posizionarsi più in alto nei punteggi di successo del lavoro.

La condivisione automatica di schermate e il monitoraggio in tempo reale delle tue ore con i clienti è esattamente ciò che può fare la differenza tra una recensione a cinque stelle e un reclamo.

Scopri come utilizzare l'app Upwork Desktop per dare ai tuoi clienti esattamente ciò di cui hanno bisogno per farti diventare un freelance più votato.

Perché i freelance dovrebbero volere l'app Upwork?

Upwork offre due diverse opzioni di compensazione: retribuzione oraria o fissa. Quando i clienti inviano offerte per i liberi professionisti su cui fare un'offerta, impostano il compenso come prezzo fisso per l'intero progetto o da pagare su base oraria.

Quando i clienti scelgono il prezzo fisso, sono disposti a pagare una somma forfettaria per l'intero progetto indipendentemente dal tempo necessario.

Liberi professionisti che desiderano

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trova contratti digitali significativi su Upwork hanno la possibilità di distribuire questa somma forfettaria in più pagamenti in base alle diverse fasi del lavoro completato.

Ciò può essere utile poiché i freelance hanno la certezza di una specifica quantità di denaro una volta completato il lavoro.

Tuttavia, questo approccio può essere rischioso per molti poiché potrebbero esserci problemi di ambito e il lavoro potrebbe richiedere più tempo di quanto originariamente previsto.

Ai liberi professionisti con retribuzione oraria viene corrisposto un importo fisso per ogni ora di lavoro guadagnata. Di conseguenza, anche se il completamento del progetto richiede più tempo, il libero professionista viene pagato per il tempo extra che ha dedicato.

Esistono altre app per il monitoraggio del tempo che ti consentono di monitorare esattamente quanto tempo viene speso per un progetto. Il problema è che l'utilizzo di queste app al di fuori della piattaforma Upwork può sollevare domande sulla legittimità del tempo tracciato.

Ad esempio, se dichiari di aver lavorato quattro ore su un progetto, il tuo cliente non saprà mai veramente se hai passato tutto il tempo a lavorare sul progetto o se hai aggiunto ore extra per più soldi.

L'unico modo sicuro per tenere traccia delle ore e dimostrare, senza dubbio, che il tempo che hai lavorato è legittimo è utilizzare l'app Upwork Desktop che si integra completamente con la piattaforma.

Come scaricare e installare l'app Upwork Desktop

L'utilizzo dell'app Upwork Desktop offre ai tuoi clienti gli orari esatti in cui hai lavorato in un giorno specifico della settimana. Fornisce inoltre fino a sei screenshot del tuo lavoro e li invia con le ore registrate.

Puoi guadagnare denaro da qualsiasi parte del mondo purché l'app sia scaricata. Condividere screenshot e monitorare le tue ore ridurrà il numero di reclami e migliorerà la tua valutazione con i clienti.

L'app funziona solo su desktop ed è compatibile con i sistemi operativi Windows, Mac e Linux.

Scarica per Windows

  1. Vai al Pagina dell'app desktop in Upwork.
  2. Clicca il Scarica ora pulsante.
  3. Apri il UpworkSetup.exe file.
  4. Clic Correre e segui tutte le istruzioni.

Scarica per Mac

  1. Vai al Pagina dell'app desktop in Upwork.
  2. Aperto UpworkTeam.dmg e trascina l'app desktop Upwork sul tuo file Applicazioni cartella.
  3. Se visualizzi un errore "sviluppatore non identificato", segui le istruzioni riportate di seguito.
  4. Vai a Preferenze di Sistema ›Sicurezza e Privacy› Generale.
  5. Selezionare Consenti il ​​download delle applicazioni da qualsiasi luogo.

Scarica per Linux

  1. Vai al Pagina dell'app desktop in Upwork.
  2. Seleziona il file e fai clic Installa pacchetto.
  3. O, clicca qui per istruzioni di installazione specifiche della distribuzione.

Come tenere traccia delle tue ore di freelance nell'app Upwork Desktop

Quando apri l'app, vedrai la tua dashboard oraria e tutti i contratti orari correnti che hai in corso. Se non hai contratti orari, la dashboard rimarrà vuota.

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In questa sezione, puoi cercare tra i diversi accordi orari che hai o filtrarli per nome del cliente, nome del contratto e nome della società.

Puoi anche fare clic sull'icona dei messaggi per visualizzare una schermata rapida dei messaggi del tuo cliente senza dover accedere all'app Upwork.

Se fai clic sul tuo nome in basso a sinistra, puoi accedere alle impostazioni, al supporto, al feedback e agli articoli della guida. La sezione Impostazioni ti consente di personalizzare le catture dello schermo, i fusi orari, le fotocamere, i promemoria, i messaggi e le scorciatoie da tastiera.

Fai clic sul client per cui desideri iniziare a lavorare e la tua app cambierà schermate in cui puoi attivare e disattivare il tempo trascorso a lavorare.

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Apparirà un contatore per informarti che il monitoraggio orario è iniziato. L'app richiederà sei screenshot all'ora per dimostrare il tuo lavoro. Terrà traccia del numero di ore lavorate ogni giorno e ogni settimana.

Capire la retribuzione oraria a Upwork

Upwork paga contratti orari ogni settimana dal lunedì al venerdì. Tutte le ore in cui accedi alla tua app verranno automaticamente sincronizzate all'interno di Upwork.

Il cliente riceverà una ricevuta per il tuo lavoro ogni settimana. I clienti hanno la possibilità di impostare limiti sul numero di ore alla settimana che sono disposti a pagare per assicurarsi di non timbrare in ore oltre il loro budget.

Tieni presente che i clienti hanno una settimana in più per rivedere il tuo lavoro orario, quindi non sarai pagato immediatamente per i servizi che hai reso. Invece, dovrai aspettare fino alla metà della terza settimana per ricevere il pagamento.

La prima settimana è quando porti a termine il lavoro; la seconda settimana è quando il cliente può rivedere il tuo lavoro; la terza settimana è quando il pagamento viene rilasciato.

Quando i tuoi fondi diventano disponibili, puoi prelevare qualsiasi somma di denaro. Tuttavia, se sei inferiore a $ 100, dovrai ritirarlo manualmente.

Per tutti i fondi superiori a $ 100, Upwork invierà automaticamente i tuoi soldi al tuo account senza ulteriori input da parte tua.

Relazionato: I migliori lavori freelance e quali siti web cercarli

Ottieni il massimo dall'app Upwork Desktop

Utilizzando l'app Upwork Desktop per tenere traccia delle tue ore, puoi mostrare ai tuoi clienti fino a sei screenshot all'ora di ciò che hai realizzato.

Ciò ridurrà il numero di discrepanze che devi affrontare e migliorerà la tua valutazione, offrendoti maggiori possibilità di assicurarti futuri clienti.

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Circa l'autore
Raul Mercado (15 articoli pubblicati)

Raul è un intenditore di contenuti che apprezza gli articoli che invecchiano bene. Lavora nel marketing digitale da oltre 4 anni e lavora a Camping Helper nel tempo libero.

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