Hai avuto problemi a stampare le cose dopo aver scaricato l'ultimo aggiornamento di Windows? Non sei solo tu; molte persone che utilizzano specifiche marche di stampanti sperimentano schermate blu di morte quando cercano di stampare qualcosa.

Cosa sta succedendo con Windows Update di Microsoft?

Windows più recente riportato sulla notizia di questo strano errore. Gli utenti di Windows 10 hanno riferito che quando tentavano di stampare un documento dopo aver aggiornato il loro PC, il loro computer si bloccava.

Gli utenti hanno iniziato a raccogliere rapporti sugli arresti anomali da altre persone per vedere cosa stava succedendo. A quanto pare, il nuovo aggiornamento di Windows 10 non ha funzionato bene con le stampanti Kyocera, Ricoh e Zebra in particolare. Altri modelli potrebbero essere interessati da questo errore, ma questi sono i primi tre marchi visualizzati nei rapporti sugli arresti anomali.

Se hai una delle stampanti sopra menzionate, tieni d'occhio un aggiornamento di Windows 10 chiamato "Windows 10 KB5000802. "Se hai installato questo aggiornamento, probabilmente ti imbatterai in una schermata blu della morte (BSOD) quando proverai a Stampa. Saprai se la tua stampante è stata il colpevole se il BSOD identifica win32kfull.sys come il problema.

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Sfortunatamente, al momento della scrittura, né le società di stampa né Microsoft hanno rilasciato un aggiornamento per risolvere questo problema. Pertanto, l'unico modo per aggirare questo problema è disinstallare manualmente Windows 10 KB5000802 e attendere l'arrivo di una correzione.

È possibile disinstallare l'aggiornamento problematico premendo il tasto Win + I tasti insieme per aprire la finestra Impostazioni di Windows 10. Quindi, vai a Aggiornamento e sicurezza, scorri leggermente verso il basso e seleziona Visualizza cronologia aggionamenti. Clicca su Disinstalla gli aggiornamenti in alto, trova KB5000802e disinstallalo dal tuo computer.

Se desideri un po 'più di controllo su quando ricevi i tuoi aggiornamenti, assicurati di consultare la nostra guida su come gestire gli aggiornamenti di Windows in Windows 10. Abbiamo fornito molte utili informazioni su come rinviare e ripristinare gli aggiornamenti se ciò dovesse ripetersi in futuro.

Peggio di un inceppamento della stampante

Se hai una stampante progettata da Kyocera, Ricoh o Zebra, ti consigliamo di utilizzarla con l'ultimo aggiornamento di Windows 10. Ciò può causare arresti anomali e l'unica soluzione finora è eliminare completamente l'aggiornamento dal tuo PC.

Se ritieni che ora sia un buon momento per aggiornare, sei fortunato; sono disponibili molte stampanti adatte per piccole imprese e per uso domestico.

Credito immagine: stefanphotozemun / Shutterstock.com

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Circa l'autore
Simon Batt (468 articoli pubblicati)

Laureato in informatica con una profonda passione per tutto ciò che riguarda la sicurezza. Dopo aver lavorato per uno studio di giochi indie, ha trovato la sua passione per la scrittura e ha deciso di usare le sue capacità per scrivere di tutto ciò che è tecnologico.

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