Nella seconda metà del 2020, TikTok ha rimosso circa 347.000 video per contenere informazioni errate sulle elezioni presidenziali statunitensi. La piattaforma è intervenuta anche su quasi due milioni di account "utilizzati per l'automazione" nel periodo delle elezioni.
TikTok rivela i risultati di una massiccia rimozione di disinformazione elettorale
TikTok ha svelato i suoi sforzi per combattere la disinformazione nel suo ultimo aggiornamento Rapporto sulla trasparenza. Il rapporto, che copre il periodo tra luglio e dicembre 2020, mostra che TikTok ha rimosso centinaia di migliaia di video "per disinformazione elettorale, disinformazione o media manipolati".
La piattaforma ha inoltre limitato la visibilità dei "contenuti non comprovati" relativi alle elezioni. Ciò ha impedito a oltre 440.000 video di apparire come consigli in Per te feed. TikTok accredita la sua tecnologia automatizzata per consentire alla piattaforma di avere una risposta così efficiente a contenuti fuorvianti, affermando:
I nostri team sono supportati da una tecnologia automatizzata che identifica e contrassegna i contenuti per la revisione e piattaforme di intelligence sulle minacce leader del settore che intensificano i contenuti emergenti su Internet e sul nostro piattaforma.
Il rapporto ha anche rivelato che TikTok si è preparato per 65 diversi risultati elettorali, inclusi casi che includono dichiarazioni premature di vittoria e risultati controversi. Secondo TikTok, questo ha aiutato la piattaforma a "rispondere ai contenuti emergenti in modo appropriato e tempestivo". Facebook ha adottato un approccio simile durante la preparazione per le elezioni e persino considerato la limitazione del flusso di contenuti il giorno delle elezioni.
Solo due mesi prima delle elezioni, TikTok ha creato una guida elettorale in-app per combattere la disinformazione. La guida ha chiaramente dato i suoi frutti, poiché TikTok ha notato che è stata vista quasi 18 milioni di volte. Ha anche aggiunto banner collegati al suo hub a circa sette milioni di video relativi alle elezioni: questi banner sono stati visti ben 37 miliardi di volte.
E gli altri tipi di disinformazione?
A parte la disinformazione relativa alle elezioni, TikTok ha rimosso 51.000 video che contenevano informazioni errate su COVID-19. Il suo hub di informazioni COVID-19 integrato, che collega gli utenti a risorse credibili sulla pandemia, ha raccolto circa due miliardi di visualizzazioni.
In totale, TikTok ha rimosso 89 milioni di video in tutto il mondo per aver infranto le Linee guida della community o i Termini di servizio di TikTok. Questo è meno dell'uno percento di tutti i video caricati su TikTok durante questo periodo.
Il 2020 cambierà per sempre l'approccio alla disinformazione
Le piattaforme social stanno migliorando nell'identificazione e nella rimozione di contenuti fuorvianti. Il 2020 ha insegnato a tutti i social network una lezione preziosa sulla diffusione della disinformazione, soprattutto alla luce della pandemia COVID-19 e delle elezioni presidenziali statunitensi.
Entrambi questi eventi importanti hanno piattaforme armate per eventuali casi futuri in cui potrebbe causare disinformazione caos, e probabilmente possiamo solo aspettarci che la repressione della disinformazione diventi ancora più efficiente in futuro anni.
La piattaforma visualizzerà anche una notifica di avviso quando si tenta di condividere contenuti contrassegnati.
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Emma è Senior Writer e Junior Editor per le sezioni Internet e Creative. Si è laureata in inglese e combina il suo amore per la tecnologia con la scrittura.
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