9 migliori plugin di chat dal vivo per comunicare meglio su WordPress

Comunicare attivamente con i visitatori è un modo sicuro per far funzionare bene i siti web oggi. Sebbene l'e-mail e i social media facciano molta strada, la live chat è il tuo migliore amico quando si tratta di costruire un'amicizia duratura.

Se hai un dominio WordPress, ci sono plugin di chat dal vivo che automatizzano gran parte del processo e rendono facile e piacevole parlare con i clienti. Dai un'occhiata ai suggerimenti di seguito, concentrandoti su come ciascun plug-in può apportare vantaggi al tuo sito e ai tuoi servizi.

La chat dal vivo è così popolare ora che i clienti si aspettano di trovarla sui siti Web, soprattutto quando si tratta di servizi commerciali. Di conseguenza, il mercato è pieno di software, ma che riescono comunque a sovraccaricare o semplicemente infastidire gli utenti.

Tawk. È nato grazie a una lacuna nel mercato per un plug-in di chat dal vivo molto efficiente, intuitivo e, soprattutto, gratuito che chiunque può incorporare senza problemi.

Fondamentalmente, senza pagare nulla, puoi interagire istantaneamente con i visitatori del tuo dominio WordPress. I componenti aggiuntivi apportano anche miglioramenti intelligenti al tavolo come le funzionalità di voce, video, collaborazione e condivisione di informazioni.

Oltre a tutto ciò, ottieni compatibilità multipiattaforma, più lingue, strumenti di monitoraggio e opzioni di personalizzazione complete. E tutto è ancora completamente gratuito, per non parlare sicuro e molto apprezzato.

Con la chat dal vivo felicemente coperta, potresti investire in altri strumenti essenziali per le aziende invece come plug-in del modulo di contatto per WordPress. Una combinazione di due o tre strumenti leggeri può fare miracoli.

Gli 11 migliori plugin per moduli di contatto per WordPress

Questi plugin ti consentono di creare facilmente un modulo di contatto personalizzato per il tuo sito WordPress.

Un fattore importante su cui riflettere è il tipo di attività effettivamente svolta dal tuo sito web. Ciò influisce sul calibro del plug-in di cui hai bisogno e su quanto dovresti pagare.

Zendesk Chat, ad esempio, è un plug-in di messaggistica online di fascia alta adatto sia ai proprietari di siti Web principianti che alle aziende a pieno titolo.

La versione gratuita di WordPress copre le tue esigenze di chat dal vivo di base, mentre le suite premium per una vasta gamma di tipi di attività espandono i tuoi servizi di comunicazione in una rete intelligente e super produttiva.

Le funzionalità che ti aspetti dal tuo plug-in Zendesk Chat principale includono la compatibilità con computer e dispositivi mobili, nonché con tutti i principali browser. Ottimizza l'aspetto e le prestazioni del sistema in modo che le interazioni siano immediate, amichevoli e costruttive.

Grazie a una semplice dashboard HTML5, le regolazioni sono semplici da apportare. Allo stesso tempo, ottieni analisi approfondite, in modo da sapere quali funzionalità di chat funzionano o meno.

Spesso ti imbatterai in funzionalità di chat dal vivo come parte di un sistema più ampio. Questo è il caso del plug-in di HubSpot per i siti Web WordPress.

In qualità di leader in tutto ciò che riguarda il marketing, HubSpot ei suoi prodotti sono a dir poco affidabili. Non esitare a esplorare ulteriormente il marchio per apprezzare il suo contributo modelli pratici e gratuiti per la gestione dei progetti.

Il fatto che il plug-in WordPress di HubSpot sia o meno una buona scelta per te dipende dal fatto che utilizzerai tutti i suoi servizi disponibili.

Un vantaggio è che è un freemium, quindi puoi testarne le capacità prima di decidere di pagare qualcosa. Troverai ampi strumenti di chat dal vivo insieme a chatbot, newsletter, una piattaforma CRM e altro ancora.

Concentrandosi sulle conversazioni online, sarà fluido, intuitivo e darà una spinta al tuo servizio clienti. Gli aggiornamenti premium sono disponibili in una gamma di set pratici e convenienti, con l'intento di migliorare le prestazioni del plug-in nel modo in cui ne hai bisogno.

Questo è un altro marchio che sta crescendo in popolarità per la sua esperienza, questa volta nel servizio clienti. Offre diversi prodotti che possono aumentare le interazioni del tuo sito web con il pubblico, inclusi gli strumenti di messaggistica.

Come pacchetto, LiveChat può costare fino a $ 16 all'anno per una persona. Il suo plug-in WordPress specifico per le chat in tempo reale, tuttavia, è gratuito e richiede solo l'iscrizione alla piattaforma.

Una volta attivato il plug-in, ottieni un sistema personalizzabile di trigger intelligenti che, ad esempio, possono iniziare interazioni quando i clienti ne hanno bisogno e ti aiutano a gestirle attraverso trascrizioni, file condivisibili, trasferimento chat opzioni e altro ancora.

Ci sono molti altri strumenti di gestione, monitoraggio e analisi con cui giocare, ma la facilità d'uso del software garantisce che non ci vuole troppo tempo per imparare le basi.

Le suite multifunzionali possono essere troppo complicate e costose. È qui che JivoChat si discosta con i suoi strumenti di comunicazione facili da usare e quasi illimitati che sono gratuiti oa prezzi molto ragionevoli, a seconda di quante persone ne hai bisogno.

Le funzionalità di JivoChat vanno oltre i classici come le interazioni intelligenti con diversi visitatori e una grande quantità di informazioni a portata di mano.

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Troverai anche un'ampia compatibilità con le app desktop e mobili, la traduzione istantanea durante la chat e la possibilità di creare widget unici per diverse posizioni IP in tutto il mondo.

Piccoli ma potenti lussi come questi rendono i controlli e gli elementi visivi chiari del plug-in molto più utili. Anche il fatto che chiunque possa fare un buon uso del software, che sia un libero professionista o un'azienda, è un grande vantaggio.

Se desideri il plug-in più semplice che si concentri solo sull'integrazione senza problemi degli elementi della chat dal vivo nel tuo sito Web e flusso di lavoro, Pure Chat è una soluzione affidabile.

Scegli l'aspetto e le funzioni della finestra di chat, anche quando non sei disponibile a parlare. Quando interagisci con i clienti hai accesso alle trascrizioni complete delle conversazioni precedenti, così sai esattamente a che punto sei con ogni persona.

Inoltre, puoi chattare con più utenti contemporaneamente, ciascuno raggiungendoti attraverso una serie di trigger precisi. Puoi regolare tutto questo, così come i tuoi strumenti di monitoraggio e analisi.

La versione gratuita su WordPress può soddisfare tutte le tue esigenze di comunicazione, ma vale la pena vedere come molto Pure Chat Pro può espandere l'esperienza e se un abbonamento sarebbe meglio per il tuo attività commerciale.

Poiché l'automazione è la chiave per il software professionale, considera i plug-in di chat dal vivo che funzionano bene in quel reparto. Drift è un ottimo punto di partenza, vanta una meccanica fluida, molte impostazioni utili e una gamma di pacchetti, a partire da una versione gratuita su WordPress.

A parte le tue funzioni tipiche, la forza di Drift è la sua intelligenza amichevole. Può attivare la funzione di chat dal vivo per i visitatori che eseguono determinate azioni e indirizzarli al rappresentante giusto, se ce ne sono molti.

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Ad esempio, un cliente che si sofferma su una pagina mentre cerca qualcosa o legge il tuo contenuto potrebbe apprezzare ulteriori informazioni. Se arrivano tramite un annuncio pubblicitario per un nuovo prodotto, interagire direttamente con loro può garantire una vendita.

Qualunque sia il tuo scopo, Drift ti consente di raggiungere rapidamente le persone e fornire le informazioni esatte di cui hanno bisogno. Raccoglie anche dettagli come la geolocalizzazione del visitatore e le attività passate sul tuo sito, che aiutano a personalizzare ulteriormente l'interazione.

Ecco un altro sistema di messaggistica che si distingue per il suo design semplice ma molto accattivante. Avrai bisogno di un account con Tidio per accedere alla dashboard della chat dal vivo, contenente gli strumenti disponibili con la tua licenza.

Un account di base gratuito consente fino a tre agenti di chat, interazioni con 100 visitatori unici e compatibilità multipiattaforma, tra gli altri vantaggi. L'aggiornamento a un piano a pagamento aggiunge a ciò che puoi fare con il plug-in.

Qualunque cosa tu scelga, i tuoi visitatori troveranno una casella di chat pratica e di bell'aspetto con cui parlare. Da parte tua, hai personalizzato quel widget per essere il più utile possibile, mentre una dashboard dettagliata rende le interazioni altrettanto facili da gestire e analizzare.

Un ultimo software da esplorare per il suo potenziale di servizio clienti è il plug-in Live Chat di 3CX. Il marchio stesso offre alle aziende di qualsiasi dimensione tanti strumenti per una comunicazione piacevole e fruttuosa.

Quindi, puoi essere sicuro dell'esperienza e della professionalità che supportano il suo plug-in di chat dal vivo per WordPress. Come regalo extra, ricevi un anno gratuito per utilizzare questo piccolo aspetto di 3CX o l'intero sistema.

Indipendentemente dal fatto che tu continui o meno, vedrai nuovi visitatori trasformarsi in clienti paganti su base regolare e tutto grazie alla meccanica di fascia alta ma semplice di 3CX.

Devi impostare tutto, ovviamente, e conquistare i visitatori, ma il plugin ti offre tutti i trigger, le informazioni, le opzioni offline e i trucchi di trasferimento necessari per farlo funzionare.

Trasforma il tuo marchio con le funzionalità di chat dal vivo

Gestire un sito web di successo, indipendentemente dal motivo, dipende dalla visibilità e dall'opinione pubblica. Potenziarli è molto più semplice con l'aiuto di un buon plug-in di chat dal vivo. Fortunatamente, WordPress offre una vasta gamma di soluzioni tra cui scegliere.

Ma personalizzare la tua casella di chat e impostare risposte automatiche fa solo così tanto. Più impari sulle cose da fare e su cosa non fare quando si parla effettivamente attraverso mezzi digitali, più è probabile che tu renda i visitatori felici.

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