Per gli appassionati di sviluppo di app per dispositivi mobili, investire in un test di usabilità può essere un fattore importante per il lancio di successo di un'app. Viene eseguito un test di usabilità sui prodotti mobili per ottenere informazioni sull'esperienza degli utenti finali con tali prodotti.
Vantaggi del test di usabilità mobile
Dalla comprensione migliore del prodotto, all'individuazione di lacune, alla ricezione di feedback neutri all'aumento delle vendite, ecco alcuni grandi vantaggi dei test di usabilità mobile:
- Comprensione del comportamento in-app dell'utente: Per rendere il lancio della tua app un successo, è fondamentale capire dove si trova il tuo prodotto. Quale modo migliore per farlo se non mettersi nei panni degli utenti finali? I test di usabilità offrono una grande opportunità per osservare le interazioni dell'utente con la tua app in tempo reale e ricevere anche feedback costruttivi.
- Identificazione di bug e altre parti non funzionanti dell'app: Anche le app mobili stellari possono presentare problemi come un frammento poco chiaro di microcopia o un errore del server. Il test di usabilità mobile semplifica l'identificazione e la rettifica preventiva.
- Risparmio sui costi di sviluppo: I test di usabilità mobile possono identificare le caratteristiche più sorprendenti della tua app che gli utenti vorrebbero utilizzare, permettendoti così di concentrare tutti i tuoi sforzi sullo sviluppo di esse. Questo non solo si traduce in una riduzione dei costi di sviluppo, ma ti mette anche un passo avanti rispetto alla concorrenza.
- Ottenere clienti abituali: I test di usabilità mobile aiutano anche a migliorare i tassi di fidelizzazione dei clienti. Comprendendo il comportamento dell'utente e i modelli di utilizzo, è possibile modificare facilmente le funzionalità dell'app per soddisfare le esigenze specifiche del pubblico di destinazione. Ricorda, un cliente felice è un cliente abituale!
- Creazione di UX eccezionale, insieme a un ottimo CX offrendo vendite in-app: Misurando i risultati di un test di usabilità, è possibile sviluppare un'interfaccia utente senza interruzioni. Soprattutto, puoi anche portare il servizio clienti a un nuovo livello offrendo acquisti in-app e osservando come rispondono gli utenti finali.
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Ora che abbiamo appreso i vantaggi di condurre un test di usabilità per le tue app mobili, esaminiamo ora i cinque strumenti più popolari disponibili per condurre questo test.
Uno dei principali influencer del web e co-fondatore di NP Digital e abbonati, Neil Patel delinea i migliori strumenti per i test di usabilità mobile sul suo blog. Questi strumenti renderanno i tuoi test di usabilità senza problemi:
È un pacchetto completo di marketing per app dotato di potenti funzionalità di test A / B. Questo è uno strumento di test di usabilità perfetto in grado di monitorare le attività dei tuoi utenti, modificare la loro esperienza e coinvolgerli in modo pertinente.
Un numero illimitato di partecipanti può sostenere questo test e ti consente di creare gruppi target basati su dati demografici e altri criteri. Questo strumento funziona implementando quanto segue:
Segmentazione degli utenti: Separa gli utenti con somiglianze di comportamento in gruppi specifici per garantire che tutte le notifiche push, le campagne di messaggistica in-app e i test A / B siano diretti al pubblico di destinazione corretto. Aiuta anche a fornire un'esperienza utente personalizzata.
Costruzione di relazioni: Per costruire relazioni durature con gli utenti della tua app, Swrve fornisce campagne che includono messaggistica in-app, notifiche push, Risorsa A / B test e conversazioni in-app complete di testo, immagini, video, sondaggi e ricche azioni di pulsanti per creare un'esperienza personalizzabile per utenti finali.
Misurazione del successo: Swrve è dotato di strumenti di reporting e analisi che aiutano ad analizzare i dati delle app. Non solo puoi visualizzare i rapporti, ma anche le informazioni KPI (indicatori chiave di prestazione), segmenti ed eventi possono anche essere recuperati.
Misurazione dei KPI: Calcolare i KPI è un gioco da ragazzi con la piattaforma Swrve. Analizzando gli utenti e i loro comportamenti, puoi facilmente individuare le metriche di base che hanno margini di miglioramento e capire quale dovrebbe essere il tuo vero pubblico di destinazione.
Quando si tratta di condurre test di usabilità remota, questo strumento è in cima alle classifiche. Gli utenti sono invitati tramite i social media a collaborare ed eseguire attività e la parte migliore è un report che viene generato alla fine di ogni sessione di test.
Il rapporto fornisce statistiche che includono i tassi di completamento delle attività, i punti forti e deboli dell'app, il tempo speso per attività e percorsi di navigazione comuni per citarne alcuni.
Ciò che distingue questo strumento è la possibilità di testare i partecipanti nel loro ambiente naturale. In termini semplici, le espressioni facciali degli utenti vengono tracciate parallelamente a loro testando ogni funzionalità dell'app. Inoltre, viene considerato il tempo speso dagli utenti su ciascuna attività, rendendo questo strumento una piattaforma perfetta per condurre test di usabilità mobile.
L'idea alla base di questo strumento è quella di sbarazzarsi dei tradizionali test di usabilità che vengono condotti con l'aiuto di cue card che a volte possono fornire risultati alterati.
Questo strumento eccezionale e completamente gestito offre una consulenza esperta ai proprietari di app.
Il personale esperto di Applause guida nel vagliare i migliori partecipanti per condurre test, sondaggi e audit sull'usabilità dei dispositivi mobili insieme a sondaggi e questionari fittizi. L'azienda assegna anche un ricercatore UX che collabora con i team per creare script efficaci per raccogliere informazioni preziose.
Se stai cercando di analizzare e ottimizzare l'esperienza dell'utente, questo è lo strumento che fa per te. Questo strumento non solo fornisce replay delle sessioni, ma offre anche registrazioni dei test di usabilità condotti. Le sessioni registrate ei replay aiutano a comprendere i piccoli problemi con le tue app che altrimenti passerebbero inosservati.
Ottieni anche un'immagine migliore di come gli utenti interagiscono con la tua app, rendendo questo strumento un aiuto perfetto per migliorare l'esperienza complessiva di UX ed eliminare errori e bug dalla tua app.
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Salva futuri mal di testa: prova prima del lancio
Proprio come i prodotti fisici, i prodotti digitali, in particolare le app mobili, dovrebbero essere sottoposti a test rigorosi prima della data di lancio. I test di usabilità nella fase iniziale non solo consentono di risparmiare risorse, ma mitigano i rischi e incoraggiano a prendere decisioni informate sulla base dei dati di utilizzo reale.
Se stai cercando di aumentare le vendite, aumentare i tassi di adozione degli utenti e risparmiare sui costi di sviluppo non necessari, i test di usabilità mobile sono la via da seguire.
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Kinza è un'appassionata di tecnologia, una scrittrice tecnica e autoproclamata geek che risiede nella Virginia del Nord con suo marito e due figli. Con una laurea in reti di computer e numerose certificazioni IT all'attivo, ha lavorato nel settore delle telecomunicazioni prima di avventurarsi nella scrittura tecnica. Con una nicchia nella sicurezza informatica e negli argomenti basati sul cloud, le piace aiutare i clienti a soddisfare le loro diverse esigenze di scrittura tecnica in tutto il mondo. Nel tempo libero le piace leggere narrativa, blog tecnologici, creare storie spiritose per bambini e cucinare per la sua famiglia.
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