7 correzioni da provare quando Outlook non riceverà nuove e-mail

Non vedi le email che ti aspetti in Outlook sul desktop? In tal caso, Outlook potrebbe avere un problema che impedisce la ricezione di nuovi messaggi di posta elettronica.

Esistono vari motivi per cui Outlook non riceverà nuovi messaggi. Fortunatamente, hai diverse soluzioni per aggirare questo problema.

1. Controlla la cartella Spam in Outlook

Outlook dispone di un'opzione di filtro antispam che invia messaggi di posta indesiderata e sospetti a Spam cartella. Questa cartella è separata dalla posta in arrivo, quindi se Outlook ha contrassegnato un messaggio legittimo come spam, potrebbe trovarsi qui dentro.

Fortunatamente, è facile spostare nuovamente quelle e-mail nella Posta in arrivo. Per il futuro, puoi anche istruire Outlook a non contrassegnare le e-mail di quel particolare mittente come spam in futuro.

Puoi farlo come segue:

1. Lanciare prospettiva e fare clic su Spam opzione nella barra laterale sinistra.
2. Vedrai le email che Outlook ha contrassegnato come spam. Se hai trovato l'email che ti aspettavi qui, fai clic destro su di essa e scegli
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   Rifiuto, seguito da Non spazzatura.
3. Prima che Outlook sposti nuovamente l'email nella posta in arrivo, ti chiederà se desideri sempre fidarti delle email di quel mittente. Seleziona la casella se desideri farlo, quindi fai clic su ok.

Se trovi delle e-mail particolarmente pericolose nella cartella Spam, puoi effettivamente farlo segnalare spam e e-mail di frode alle autorità.

Come segnalare frodi e spam alle autorità

Ecco come segnalare la frode tramite posta elettronica alle autorità competenti, inclusi governi, aziende e servizi di posta elettronica.

2. Modifica le opzioni di ordinamento delle email

Puoi ordinare le tue e-mail utilizzando varie opzioni in Outlook. Se queste opzioni di ordinamento sono configurate in modo da non mostrare le e-mail più recenti in alto, le e-mail appena ricevute potrebbero essere mischiate con altri messaggi. Questo ti fa pensare che non stai ricevendo alcuna email in Outlook.

Un modo semplice e veloce per risolvere questo problema è modificare l'ordine di ordinamento delle e-mail in Outlook, cosa che puoi fare come segue:

1. Aperto prospettiva e fare clic Posta in arrivo nel riquadro di sinistra.
2. Clicca sul ordina per testo (che potrebbe dire Per data o simili) e scegli il file Data opzione.
3. Nella parte inferiore del menu, seleziona Il più nuovo in alto. È inoltre possibile utilizzare l'icona della freccia accanto alla selezione dell'ordinamento per passare da crescente a decrescente.

Le email ricevute di recente dovrebbero ora essere visualizzate nella parte superiore della posta in arrivo.

3. Disabilita la modalità offline in Outlook

Outlook ha un'opzione chiamata Lavoro offline che ti consente di disconnetterti dal server quando non desideri ricevere nuove email. Se questa opzione è attivata per qualche motivo, è per questo che non ricevi nuove email.

Puoi risolvere questo problema disabilitando la modalità offline in Outlook come segue:

1. Aperto prospettiva e fare clic sul file Invia Ricevi scheda in alto.
2. Fare clic sull'opzione che dice Lavoro offline nel Preferenze sezione.

Outlook dovrebbe ora essere di nuovo online; attendi uno o due minuti affinché recuperi nuove email per te.

4. Assicurati che il mittente non sia nel tuo elenco di blocco

Outlook ti consente di mantenere un elenco di persone bloccate che contiene tutti gli indirizzi da cui non desideri ricevere email. Forse il tuo mittente e-mail di fiducia è stato in qualche modo aggiunto a questo elenco e quindi le sue e-mail vengono rifiutate.

In tal caso, rimuovere il mittente dell'email dall'elenco dei blocchi dovrebbe risolvere il problema. Puoi farlo come segue:

1. Clicca il Casa scheda in alto in Outlook e seleziona Rifiuto.
2. Clicca su Opzioni di posta indesiderata dal menu appena aperto.
3. Seleziona la scheda che dice Mittenti bloccati per visualizzare l'elenco delle persone che hai bloccato in Outlook.
4. Se la persona da cui ti aspetti un'email è nell'elenco, fai clic sul suo nome e seleziona Rimuovere. Questo li rimuoverà dall'elenco dei blocchi in modo da poter ricevere le loro e-mail.

5. Controlla le regole di Outlook

Regole in Outlook automatizza molte delle tue attività relative alla posta elettronica. Se hai una regola che funziona con le tue e-mail ricevute, potrebbe inviare le tue e-mail a un'altra cartella o altrimenti far sparire le tue e-mail dalla posta in arrivo.

Se non sei sicuro, dovresti controllare le regole in Outlook e assicurarti che non ci siano regole come quelle descritte sopra. Nel caso in cui trovi qualcosa, dovresti disabilitarlo per risolvere il problema.

Ecco come accedere alla sezione delle regole in Outlook:

1. Clicca il File scheda nella parte superiore della finestra di Outlook.
2. Sul Informazioni scheda, scegli Gestisci regole e avvisi nella schermata successiva.
3. Sotto Regole email, vedrai tutte le regole che hai creato per le tue email. Devi trovare la regola che modifica le tue email in arrivo e deselezionare la casella accanto ad essa.

Ciò disabiliterà la regola e le tue e-mail dovrebbero iniziare ad apparire nella tua casella di posta.

6. Svuota la cache di Outlook

Come la maggior parte delle app, Outlook salva i file della cache sul computer per migliorare le prestazioni. Questi file a volte possono rivelarsi il motivo per cui non ricevi e-mail in Outlook.

Puoi provare a eliminare la cache di Outlook e vedere se questo aiuta l'app a ricevere nuove email. Questo non eliminerà nessuna delle tue e-mail di Outlook o i loro allegati:

1. premi il Win + R tasti per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Digita quanto segue e premi Invio: % localappdata% \ Microsoft \ Outlook
3. Si aprirà una finestra di Esplora file e vedrai una cartella chiamata RoamCache. Apri questa cartella; i file della cache di Outlook si trovano lì.
4. Seleziona tutti i file in questa cartella premendo Ctrl + A. Quindi fare clic con il tasto destro su qualsiasi file e fare clic Elimina (o semplicemente premi il Elimina tasto sulla tastiera).
5. Se il problema è stato risolto, assicurati di eliminare questi file dal file Cestino anche per risparmiare spazio.

7. Usa un nuovo profilo di Outlook

Se ancora non ricevi nuovi messaggi di posta elettronica in Outlook dopo aver provato quanto sopra, probabilmente c'è un problema con il tuo profilo di Outlook. I profili di Outlook a volte possono essere danneggiati o avere un'altra impostazione che modifica il modo in cui funzionano.

Un modo rapido per aggirare i problemi del profilo di Outlook è eliminare il vecchio profilo e utilizzarne uno nuovo. Ciò richiede solo la riconfigurazione del tuo account di posta elettronica e non dovrebbe richiedere più di pochi minuti.

Tieni a portata di mano le impostazioni del tuo account di posta elettronica, poiché ne avrai bisogno nei seguenti passaggi:

1. Lanciare prospettiva, clicca il File scheda, selezionare Impostazioni dell'accounte scegli Gestisci profili.
2. Clicca il Mostra profili pulsante per visualizzare i profili di Outlook.
3. Nella schermata dei profili, fare clic su Inserisci per aggiungere un nuovo profilo di Outlook.
4. Immettere un nome per il profilo e fare clic su ok.
5. Segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere il tuo account e-mail al profilo appena creato.
6. Seleziona il tuo profilo appena creato dal file Usa sempre questo profilo menu a discesa e fare clic su Applicare seguito da ok.
7. Riavvia Outlook per iniziare a utilizzare il tuo nuovo profilo.

Recuperare le email mancanti è più facile di quanto pensi

Se non hai ricevuto le tue e-mail in Outlook, i metodi sopra riportati dovrebbero risolvere il problema e consentire a Outlook di acquisire nuove e-mail per te.

Nel caso in cui Outlook non riceva ancora nuovi messaggi, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di un'alternativa gratuita a Outlook, almeno temporaneamente. Questi sono buoni come Outlook e in alcuni casi hanno funzionalità ancora migliori.

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