Come installare Easy Remote Support su Mac

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L'assistenza tecnica è qualcosa di abbastanza comune in questi giorni poiché sempre più computer penetrano nelle case che non hanno mai ospitato un computer Mac o Windows prima. I personal computer stanno diventando sempre più economici di giorno in giorno; e molti di noi tendono a regalarli a genitori e nonni per sentirsi connessi.

Il più delle volte finisce solo in un disastro. C'è una curva di apprendimento, anche se non molto ripida, soprattutto per i Mac. L'installazione e la disinstallazione dell'applicazione è una rapida azione di trascinamento della selezione (il più delle volte); e i programmi utilizzati di frequente possono essere aggiunti al Dock per l'accessibilità. La parte difficile è giocare amichevole con le macchine Windows. Quanti di voi "tecnici di famiglia" capiscono di cosa sto parlando?

Come strumento di risoluzione dei problemi per la maggior parte dei miei amici, familiari e soprattutto la mia ragazza, ho dovuto trovare l'approccio più semplice e diretto per impostare

assistenza remota 3 strumenti per controllare il PC a distanza utilizzando l'accesso remoto Leggi di più . Ho trovato la soluzione Schnitz Remote Lite.

Apetta un minuto. Spuntino cosa? So che molti di voi devono pensare TeamViewer TeamViewer - Diventa un supereroe di supporto remoto! Leggi di più . Ma no, Schnitz Remote Lite ha dimostrato di essere la configurazione più semplice dal punto di vista di "persona che chiede aiuto".

La differenza tra TeamViewer e Schnitz RL è: con Schnitz RL, la connessione è invertito - la persona che richiede assistenza è colui che avvia la connessione per lo strumento di risoluzione dei problemi. Non puoi nemmeno iniziare a immaginare quante complicazioni questo evita.

Mentre svolgo il ruolo di risoluzione dei problemi, devo completare un elenco di controllo della preparazione prima che chiunque possa connettersi a me:

• Invia alla persona che stai aiutando una copia decompressa di Schnitz RL (350 KB) o inviagli il collegamento per il download diretto
• Inoltra la porta 5500 all'IP locale del mio computer
• Gestire il firewall OS X per consentire la porta 5500 o disabilitarlo temporaneamente
• Installa Chicken of the VNC o altro VNC Creazione della propria rete privata virtuale personale con Hamachi Leggi di più applicazione
• Modifica il profilo della connessione (in particolare la quantità di colori: se hai a che fare con una connessione Internet lenta, impostala sul valore più basso)

• Ascolta il server


• Fai clic su "Start" e sei a posto!

Per avere la persona che sto cercando di aiutarmi a connettermi, devo fornire loro il mio indirizzo IP esterno, da cui posso facilmente ottenere qual è il mio IP. Dall'altra parte, tutto ciò che devono fare è lanciare Schnitz RL ed inserire il mio IP, premere "Connetti" e boom! Sono nel loro computer.

Potrei essere solo a pensarlo, ma preferisco Schnitz RL a TeamViewer sotto certi aspetti: non c'è nulla tra la persona che sto assistendo a distanza e me. Nessun server, niente di calibrazione o monitoraggio della nostra connessione. È diretto. Inoltre, non sono in esecuzione processi in background che possono avviare una connessione. Una connessione può essere stabilita solo quando l'altra persona immette il mio IP e preme "Connetti"; e purché sto ascoltando un server con CotVNC.

Lo stavo usando per risolvere da remoto un problema che la mia ragazza aveva sul suo MacBook. Ha un disco rigido esterno formattato Windows NTFS e ogni volta che lo collegava, Cestino mostrava che c'erano più di mille elementi da eliminare. Ha provato a svuotare il Cestino, ma ogni volta che ha provato, il suo MacBook si è "surriscaldato e rumoroso", ma non si è svuotato. Le ho detto di lanciare Schnitz RL e lei si è connessa con me. Ho esaminato la situazione, ho aperto Utility Disco, ho riparato i suoi permessi sul disco (cosa che non avrebbe mai fatto da sola) e poi ho svuotato di nuovo il Cestino. E lo ha fatto.

L'unica volta che Schnitz RL viene surclassato da TeamViewer è quando è necessario riavviare il sistema. Schnitz RL non può avviare una connessione da sola, ma in tutti gli altri aspetti, è altrettanto buono, forse migliore perché è così facile da usare!

Hai usato altre applicazioni per aiutare con successo altri con i loro problemi con il computer? Condividi le tue storie di successo nei commenti. Ci piace sempre ascoltare tutti i consigli utili che ci fai strada!