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Come assistente virtuale lavori potenzialmente per clienti in tutto il mondo. Per la maggior parte, lavorerai virtualmente e comunicherai con clienti e colleghi via e-mail, telefono o chat video, piuttosto che incontrarli in un ufficio. Con gli strumenti giusti, non hai bisogno di altro che un computer e un dispositivo mobile per svolgere il lavoro.
Questo articolo ti presenterà una selezione di app gratuite che puoi utilizzare per lavorare come assistente virtuale.
Comunicazione
Come assistente virtuale, una buona comunicazione è il tuo pane e burro. Il tuo modo principale di interagire con i clienti sarà l'e-mail, quindi avrai bisogno di un client e-mail completamente configurato. Il mio preferito è Gmail. Sono principalmente questi 10 migliori funzionalità che mi tengono in Gmail ROUNDUP: le 10 migliori funzionalità che mi tengono in GmailGmail è uno dei più grandi progetti di Google e ai miei occhi ha rivoluzionato la posta elettronica. Non solo è il miglior client di posta elettronica basato sul Web, Gmail batte anche i client desktop gratuiti per miglia. Dopo aver usato ... Leggi di più .
Come indica l'articolo, Gmail offre diverse eccellenti funzionalità che ti permetteranno di gestire comunicazione per più progetti e clienti, ad es. filtri, etichette e caselle di posta multiple per nominare a pochi. Non a caso Google offre a App Gmail per Android.
Essere su Gmail, puoi facilmente utilizzare le funzionalità di Google+, come Hangouts, un ottimo strumento per riunioni interattive. Usando un Hangout, puoi virtualmente incontrare faccia a faccia con i tuoi clienti e chattare tramite voce o SMS, condividere lo schermo per presentare il tuo lavoro, dare una presentazione o collaborare a un documento Google. Se ti trovi in un Paese idoneo per Google Voice, puoi persino chiamare i numeri di telefono utilizzando Google Hangouts.
Anche se c'è un App Google+ che promette supporto per Hangouts, questa funzione apparentemente non è disponibile su tutti i dispositivi Android o per tutte le località.
Per ulteriori informazioni su Google+ in generale, scarica il nostro Guida di Google+ per tutti Una guida a Google Tools: trucchi e suggerimenti senza i quali non puoi vivereTrova suggerimenti, trucchi e hack che ti aiuteranno a fare un uso migliore degli strumenti di Google che già usi. La guida copre cinque principali servizi Google. Leggi di più .
Se il tuo cliente non è abbastanza preparato dal punto di vista tecnico per utilizzare Google+ o se hai bisogno di un modo alternativo per chiamare il tuo client sul proprio telefono, Skype è il tuo strumento preferito. Prima di usare Skype, ti consiglio di leggere i seguenti articoli:
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Condivisione di file
La posta elettronica è un modo mediocre per lo scambio di file con il tuo client. Strumenti online come documenti Google, che ora fa parte di Google Drive, o Dropbox offrire un ambiente molto migliore per la condivisione o la collaborazione sui file. Tutti e due Google Drive e Dropbox sono disponibili per Android. Entrambi sono facili da configurare e intuitivi da usare.
L'ovvio vantaggio di Google Documenti è che non avrai bisogno di un software desktop per ufficio, ma puoi creare tutti i tuoi documenti online. Inoltre, con l'introduzione di Google Drive, ora puoi condividere l'intera larghezza di banda dei file e non è necessario fare affidamento su un'applicazione aggiuntiva per condividere immagini, video o altri file non documentali tipi.
Dropbox è stata la prima app di archiviazione cloud a offrire un client desktop, sfocando le linee tra il lavoro online e il cloud. Google Drive ora offre la stessa funzionalità, offrendo una perfetta integrazione con Google Documenti.
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Gestione di progetto
C'è molto che puoi fare con una piccola selezione di app e un po 'di talento organizzativo. Quando lavori per più clienti diversi, tuttavia, potresti aver bisogno di un'app efficiente per la gestione dei progetti per coordinare le tue attività e potenzialmente le persone con cui lavori. In questo caso vale la pena esaminare le soluzioni professionali di gestione dei progetti.
Esempi di strumenti di gestione dei progetti online sono Campo base e LiquidPlanner. Mentre MakeUseOf utilizza il primo, quest'ultimo ha recentemente lanciato il suo app Android ufficiale. Sono alternative gratuite a questi strumenti a pagamento FreedCamp - Un'alternativa di Project Management ricca di funzionalità a BaseCamp e Trello – Un sistema di gestione dei progetti unico, semplice e potente da una buona casa Trello: un sistema di gestione dei progetti unico, semplice e potente da una buona casaIl nome Joel Spolsky significa qualcosa per te? In tal caso, vorrai leggere questo post, perché mette in mostra l'ultimo e il più grande progetto di Spolsky. E se no, dovresti sapere che questo è ... Leggi di più .
Entrambi questi strumenti sono basati su browser e non offrono app Android dedicate. Trello promette di funzionare praticamente su qualsiasi dispositivo in quanto è ottimizzato per funzionare su qualsiasi dimensione dello schermo.
Hai bisogno di più strumenti per gestire il tuo team o organizzare il tuo ufficio virtuale? Dai un'occhiata a questi articoli:
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Quali altri strumenti pensi siano essenziali per un assistente virtuale?
Crediti immagine: Assistente virtuale tramite Shutterstock
Tina ha scritto sulla tecnologia di consumo per oltre un decennio. Ha conseguito un dottorato in scienze naturali, un diploma tedesco e un master in Svezia. Il suo background analitico l'ha aiutata a eccellere come giornalista di tecnologia presso MakeUseOf, dove ora gestisce ricerche e operazioni sulle parole chiave.