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I problemi del PC sarebbero più facili da risolvere se la persona che ti aiuta a risolverli a distanza ha compreso le tue descrizioni dei problemi. Perché non tu mostrare lui cosa sta realmente succedendo con il tuo PC invece di dirglielo.
Il Problem Steps Recorder (PSR) è qui per aiutarti a fare proprio questo. Questo strumento è a utilità di registrazione dello schermo Condivisione dello schermo 101: condividi i contenuti del desktop utilizzando gli strumenti nativi di WindowsWindows ha molte funzionalità nascoste per utenti esperti. Questa guida spiega come condividere esattamente ciò che è sullo schermo. Scopri come effettuare screenshot, screencast e condivisione dello schermo utilizzando gli strumenti di Windows. Leggi di più che puoi trovare in Windows 7 e versioni successive. Per accedervi, cerca psr nella barra di ricerca di Windows. Una volta lanciato, premi il tasto Inizia a registrare e continua a ricreare i passaggi che portano al problema di sistema o all'errore che stai riscontrando.
Lo strumento non registra tuttavia i tasti premuti, quindi dovrai aggiungere tutti i commenti necessari lungo il percorso usando il tasto Aggiungi un commento pulsante.
Ogni volta che si fa clic sullo schermo, PSR acquisisce automaticamente uno screenshot e aggiunge una descrizione testuale. Memorizza i 25 screenshot più recenti per impostazione predefinita. Puoi modificare questo numero o disattivare del tutto l'acquisizione dello schermo dalle impostazioni dello strumento.
Il Impostazioni… la sezione è accessibile tramite la piccola freccia in giù all'estremità destra della barra dei menu del Registratore di passaggi.
Una volta terminata la registrazione del problema e premere il tasto Stop Record pulsante, PSR consente di rivedere i passaggi acquisiti e salvare la registrazione.
Otterrai un file MHTML impacchettato come archivio ZIP. Condividilo con il team IT o con chiunque ti stia aiutando a risolvere il problema. Semplifica il loro lavoro e il problema del PC viene risolto più rapidamente. Win-win! Dopo aver verificato il PSR, dai un'occhiata a questi altri strumenti di Windows nascosti 8 Strumenti nascosti in Windows 7 che potresti ancora non conoscereWindows 7 non è affatto un nuovo sistema operativo. Questo è il motivo per cui sono stato doppiamente sorpreso di rendermi conto che ci sono ancora alcuni strumenti nascosti in Windows 7 che non conoscevo. Anche se... Leggi di più .
Hai usato lo strumento Registratore di problemi? Come ha funzionato? Parlaci delle tue esperienze di risoluzione dei problemi del PC.
Credito immagine: Risoluzione dei problemi relativi all'immagine del concetto di Ahmetov_Ruslan via Shutterstock
Akshata si è formato in test manuali, animazione e progettazione di UX prima di concentrarsi sulla tecnologia e sulla scrittura. Ciò ha riunito due delle sue attività preferite: dare un senso ai sistemi e semplificare il gergo. A MakeUseOf, Akshata scrive su come sfruttare al meglio i tuoi dispositivi Apple.
