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Recensioni dei dipendenti: tutti odiano farlo, sia i manager che i dipendenti. Il processo di solito è molto imbarazzante, con i tuoi colleghi o i tuoi superiori che presentano ogni sorta di commenti critici sul tuo stile di lavoro. Quindi, devi sederti durante un incontro con il tuo capo e sperare che non ti sbatti troppo forte con una sorta di critica dall'inferno.
O potresti essere uno di quei dipendenti perfetti che non fanno mai nulla di male. Questo è lo stress che le recensioni dei dipendenti mettono in discussione le persone. Il fatto è che non deve essere così, e il processo è davvero può essere usato come un modo produttivo per offrire un feedback costruttivo e - oserei dire - lode ai tuoi dipendenti. Non si tratta solo di ciò che la gente fa di sbagliato, è molto di ciò che fanno di giusto e dovrebbero continuare a fare.
La maggior parte delle aziende utilizza sistemi di feedback dei dipendenti costosi o personalizzati, quindi sono stato davvero sorpreso di apprendere che esiste una soluzione open source chiamata Rypple.
L'effetto Rypple
Abbiamo fatto molto qui a MUO nel corso degli anni sul monitoraggio dei dipendenti, come il monitoraggio dell'uso dei computer dei dipendenti o Sistemi per i dipendenti delle risorse umane HRLocker: software di gestione dei dipendenti basato sul web Leggi di più per tenere traccia delle schede attività e di altri dati dei dipendenti. Rypple copre un altro aspetto della gestione dei dipendenti: le revisioni delle prestazioni. È un bel sistema di feedback, perché trasforma il processo di revisione in un approccio incentrato sul rafforzamento positivo. È un riepilogo delle prestazioni, non una critica o una recensione. È riconoscimento e coaching, non un elenco di difetti e fallimenti. Questo è ciò che dovrebbe realmente riguardare il processo delle prestazioni dei dipendenti: riconoscere ciò che le persone fanno nel modo giusto e aiutarle a compiere progressi ancora migliori.
Rypple offre un piano gratuito di base che ti consente di gestire fino a 50 utenti, rendendolo una soluzione gratuita perfetta per le piccole imprese. Tieni presente che il piano di base fornisce riconoscimento, social newsfeed e badge, ma non include alcune delle funzionalità avanzate di accesso API o di feedback avanzate fornite dai piani a pagamento. Tuttavia, se ti piace Rypple, suggerirei di provare i piani: sono piuttosto economici.
Se vuoi provare prima la versione completa, iscriviti alla versione di prova gratuita, ma usa la tua e-mail di lavoro, perché il sistema è configurato per bloccare indirizzi e-mail gratuiti come Gmail o Yahoo!. Qui, ho dovuto digitare il mio indirizzo .com perché non avrebbe accettato il mio account Gmail.
Quando accedi per la prima volta, vedrai il social newsfeed. Questo è il newsfeed che tutti i tuoi dipendenti possono vedere quando effettuano l'accesso, rendendolo un luogo perfetto per riconoscere pubblicamente i dipendenti o per fare annunci a livello aziendale.
Qui puoi anche procedere lungo il processo di revisione utilizzando i collegamenti lungo il lato destro della finestra.
Ovviamente, il primo passo è aggiungere i tuoi lavoratori al sistema. Questo è un processo semplice per aggiungere più indirizzi e-mail contemporaneamente e includere un messaggio di benvenuto personalizzato che si desidera che il sistema recapiti alle caselle di posta dei dipendenti.
Dopo aver impostato i dipendenti nel sistema, sei pronto per iniziare a offrire il riconoscimento o iniziare il processo di revisione dei dipendenti. Aggiunta di un "Grazie"Per il newsfeed è semplice come fare clic su “Ringrazia"Link, digitando il nome dell'impiegato che desideri ringraziare e digitando il tuo messaggio di ringraziamento.
Questo messaggio viene aggiunto al newsfeed pubblico che tutti i dipendenti vedono, quindi è un modo fantastico per riconoscere pubblicamente qualcosa di eccellente che i tuoi dipendenti hanno fatto. Se qualcuno ha mai ricevuto un tale ringraziamento pubblico al lavoro, allora sai quanto possano essere motivanti. È davvero fantastico.
Se si desidera inviare un aggiornamento di notizie o solo un commento generale a tutti i dipendenti, è possibile utilizzare il "Aggiornare"Invece. Questo aggiunge solo testo allo stream pubblico, che puoi vedere proprio sotto il tuo Pubblica aggiornamento casella, se hai già pubblicato commenti sul riconoscimento pubblico o aggiornamenti precedenti sul newsfeed pubblico.
Rypple ti consente anche di creare obiettivi su cui vuoi che il tuo team si concentri, per raggiungere la direzione strategica della tua azienda o società in generale. Si tratta di una sorta di obiettivo di gruppo a cui lavoreranno tutte le persone della tua squadra, e tutto sarà misurato una volta che il tempo di revisione si avvicina.
Questi possono essere obiettivi generali e di ampia portata, o risultati molto specifici che tutti i dipendenti devono fare prima che finisca la fine dell'anno.
Seguendo l'obiettivo generale, è possibile suddividerlo in attività più piccole e più specifiche che tutti desiderano eseguire. È un po 'come una lista di controllo da fare, ma questi sono "risultati chiave" che i tuoi dipendenti devono ottenere come parte degli obiettivi annuali richiesti. Dal momento che tutti saranno misurati con questo stesso misurino, nessuno può lamentarsi quando lo fai notare che non hanno ottenuto quel grande bonus perché non sono riusciti a raggiungere la metà degli obiettivi specifici che ti sei prefissato loro.
Parte della parte delle funzionalità aggiuntive di questo software (che dovresti aggiornare) è la natura sociale di questo software. In questo caso, ogni obiettivo viene adottato da tutti coloro che accedono e selezionano "" Mi impegno a raggiungere questo obiettivo " nella casella a discesa. Le persone possono pubblicare aggiornamenti sull'obiettivo, come eventuali blocchi stradali o pietre miliari che vogliono includere, per aiutare altre persone a raggiungere lo stesso obiettivo.
Esistono altre forme di feedback nel sistema. Feedback sull'offerta e Richiedi feedback sono due parti del primo passo del processo di revisione dei dipendenti. Qui è dove le persone possono richiedere feedback da colleghi o dirigenti, quindi le persone accederanno al sistema e fare clic su "Offri feedback" per completare il feedback su quella persona.
Una volta terminato il processo di revisione, il "Riassumi le prestazioni"Mostrerà il riconoscimento ricevuto, gli obiettivi ottenuti e i commenti di feedback dell'intero sistema per un determinato periodo di revisione.
Per i manager, Rypple offre opzioni di reporting che mostreranno riepiloghi delle prestazioni generali e altri dati dal sistema. Puoi anche personalizzare i tuoi rapporti facendo clic su "Crea un loop“. Un loop è solo un report continuo generato su un loop - un calendario ripetuto ogni anno.
Questi includeranno le domande sulle prestazioni che le persone saranno poste sul lavoratore. Inserisci il nome del lavoratore utilizzando il codice #nome_first e il rapporto saprà inserire automaticamente il nome del dipendente in quel punto della domanda.
L'esistente "ciclo continuo"I rapporti che risultano predefiniti con il sistema sono piuttosto dettagli e andrebbero bene per qualsiasi organizzazione, ma puoi sentirti libero di modificare quelli esistenti o crearne uno tuo da zero.
Ho seguito personalmente due o tre diversi processi di revisione delle prestazioni negli oltre 15 anni in cui sono stato la forza lavoro, e posso dire che Rypple tocca quasi tutto ciò che i principali sistemi di revisione delle prestazioni richiedere. Non solo, le versioni a pagamento del servizio offrono feedback social piuttosto interessanti e opzioni di partecipazione che lo mettono effettivamente al di sopra di molti altri sistemi di monitoraggio delle prestazioni dei dipendenti là fuori.
Per una piccola impresa, consiglio vivamente di provare la versione gratuita per il primo anno di revisione, per vedere se soddisfa ciò di cui hai bisogno. Gratis, non puoi davvero sbagliare. Lungo la strada, se cresci o desideri funzionalità aggiuntive, gli aggiornamenti a pagamento sono abbastanza economici da non danneggiare molto i tuoi margini di profitto.
Usi qualche sistema automatizzato di revisione delle prestazioni dove lavori? Pensi che Rypple faccia altrettanto o meglio? Offri il tuo feedback nella sezione commenti qui sotto.
Credito immagine: Dito che preme via Shutterstock
Ryan ha una laurea in ingegneria elettrica. Ha lavorato 13 anni in ingegneria dell'automazione, 5 anni in IT e ora è un ingegnere di app. Ex amministratore delegato di MakeUseOf, ha parlato a conferenze nazionali sulla visualizzazione dei dati ed è stato presentato su TV e radio nazionali.