Pensi due volte a queste trappole per lo shopping online prima di acquistare?

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Lo shopping online è una delle maggiori comodità dell'era di Internet, ma può anche essere molto pericoloso per il tuo conto bancario. I rivenditori e gli esperti di marketing utilizzano una psicologia comportamentale all'avanguardia per farti acquistare i loro prodotti, che tu ne abbia bisogno o meno. Sai come ti stanno prendendo di mira?

La psicologia dello shopping

Mantenere l'autodisciplina evitare acquisti impulsivi online Contrassegna la tendenza: 5 consigli per evitare lo shopping impulsivo onlineSei un compratore impulsivo? Getti soldi per oggetti che non desideri o di cui non hai veramente bisogno? Ecco alcuni suggerimenti e trucchi per aiutarti a riprendere il controllo. Leggi di più è difficile. Ed è reso ancora più difficile dagli esperti di marketing online che sanno come pensiamo.

Il fatto è che in realtà non pensiamo molto bene alle nostre azioni. Usiamo le scorciatoie cognitive chiamate euristico - questi ci aiutano a risparmiare molta energia mentale, ma possono anche portare a decisioni sbagliate.

Diamo un'occhiata ad alcuni modi in cui i rivenditori sfruttano l'euristica e i loro punti deboli.

Prezzi

Uno dei miei esempi preferiti di euristica utilizzata da un rivenditore online è in una storia popolare su Williams-Sonoma. Dopo aver introdotto un produttore di pane da $ 275, il produttore non stava ottenendo le vendite che speravano, almeno in parte perché i consumatori erano titubanti nel pagare così tanti soldi per un gadget da cucina.

Quindi cosa hanno fatto? Abbassa il prezzo? No - invece, hanno introdotto un altro creatore di pane in modo significativo più alto prezzo. Ora, quando la gente ha visto che avevano la possibilità di acquistare un produttore di pane da $ 275 o uno da $ 400, sembrava molto più ragionevole acquistare quello meno costoso.

Questo è un esempio dell'euristica dell'ancoraggio, che usiamo per scegliere tra diverse opzioni. Nel confrontare i supplenti, ancoriamo i nostri confronti su un singolo valore; di solito il primo che vediamo. Ora, invece di pensare "$ 275 è molto!", Gli acquirenti stavano pensando "$ 275 sembra molto ragionevole accanto 400 $.” Il confronto dei prezzi può aiutare a risparmiare un sacco di soldi, ma non farti ingannare dai confronti che non lo sono rilevante.

Un'idea simile è quella della scarsità - quando c'è meno di qualcosa, o è più difficile da ottenere, la gente lo vuole di più. Se applicato ai prezzi, ottieni il familiare "Solo 3 giorni rimanenti per risparmiare il 50%!" titoli che vedi tutto il tempo.

Ci innamoriamo regolarmente di questi, anche se sappiamo che la vendita tornerà presto, perché è cablata nel nostro cervelli che dovremmo approfittare di buoni affari mentre sono disponibili, nel caso in cui non tornino più (ci sono alcuni argomentazioni secondo cui ciò deriva dai primi esseri umani che hanno bisogno di fare scorta di cibo mentre era disponibile in modo da poter farcela inverno).

Avversione alle perdite

Le persone hanno più volte dimostrato di essere più motivate evitando una perdita che dalla prospettiva di un guadagno simile. Molti rivenditori online (e molti fornitori di software come servizio) stanno iniziando a trarre vantaggio da questo fatto.

Un ottimo esempio di un rivenditore che utilizza questa tattica è Warby Parker, un rivenditore online di montature per occhiali di grande successo. Certo, avrebbero appena potuto creare un'app Web che ti consente di visualizzare in anteprima l'aspetto di un set di cornici sul tuo viso. Ma cosa fanno invece? Ti inviano cinque frame da provare gratuitamente.

Hai il prodotto in mano e all'improvviso ti trovi di fronte a una decisione: rispedire i telai ed essere a mani vuote? O effettuare un ordine e ottenere una di quelle cornici da conservare? (Nel caso ti stia chiedendo, ho scelto la seconda opzione. E probabilmente lo sceglierò di nuovo.)

Pensa a Amazon Prime, un servizio che abbiamo profilato in precedenza Amazon Prime vale i tuoi soldi? Ti aiutiamo a decidere!Amazon Prime è un grosso problema. Ma vale la pena pagare per questo? Rispondiamo alle tue domande e preoccupazioni. Leggi di più . Ottieni un periodo di prova gratuito in cui puoi utilizzare tutte le funzionalità premium senza pagare un centesimo. Ma dopo un mese, ti trovi di fronte a quella stessa decisione. Rinuncia a quelle funzionalità e usa semplicemente la versione standard di Amazon o paga per mantenere le funzionalità premium che già possiedi?

In molte di queste situazioni, non stai nemmeno davvero perdendo qualcosa: ti hanno appena fatto sentire piace sei. Questo è davvero difficile da aggirare, poiché è profondamente radicato nella nostra psiche collettiva. Odiamo perdere.

Reciprocità e impegno

Questi sono due concetti che spesso vanno insieme e possono essere difficili da districare. L'idea di reciprocità quando si parla di decisioni di acquisto è spesso dichiarata in termini di una sorta di relazione generosa. Se ti viene dato qualcosa da qualcuno, spesso ti senti obbligato, anche se inconsciamente, a dare loro qualcosa in cambio.

Un posto dove lo vedrai nei negozi fisici è con campioni gratuiti: dopo che ti è stato dato il campione, hai molte più probabilità di acquistare il prodotto.

Online, questo accade quando ti iscrivi a una newsletter gratuita oa un servizio di consulenza; stai ricevendo contenuti gratuitamente e potresti pensare di dover dare qualcosa in cambio al fornitore di tali contenuti. Questo potrebbe essere il fattore trainante anche per i modelli freemium (so che questa è una delle cose dietro la mia disponibilità a pagare per app come Evernote).

Dopo aver rinunciato al tuo indirizzo e-mail in cambio di una newsletter, una guida PDF gratuita o un altro tipo di omaggio, l'impegno entra in gioco. Ora sei investito in un sito; hai interagito con esso, gli hai fornito informazioni su di te e hai ricevuto qualcosa a sua volta.

Le persone vogliono essere coerenti. Una volta che intraprendiamo un'azione verso un obiettivo, tendiamo a cercare di continuare verso quell'obiettivo, anche se decidiamo di non voler più raggiungerlo. Se hai mai pensato "bene, sono a metà strada, potrei anche finire ora", sai esattamente di cosa sto parlando.

Quindi ci atteniamo. Anche se non abbiamo assunto alcun tipo di impegno contrattuale o intenzionale, pagheremo volentieri qualcosa per essere coerenti.

Prova sociale

Quando cerchi un prodotto online, qual è una delle prime cose che vedi oltre a un'immagine e un prezzo? La valutazione media che il prodotto è stato assegnato dai precedenti acquirenti.

Gli esseri umani sono creature molto socievoli e diamo molto peso a ciò che pensano le altre persone, soprattutto quando prendiamo decisioni. La ricerca ha dimostrato che una percentuale sorprendentemente elevata di persone passerà ai social media per fare ricerche prima di prendere una decisione di acquisto.

Questo è anche il motivo per cui vedrai testimonianze sui siti web. Se vedi due diversi siti di società di web design ugualmente impressionanti, ma uno di questi include testimonianze come “Questa azienda mi ha creato un sito Web fantastico in meno di una settimana "e" consiglierei questa società a chiunque ", è più probabile che tu scelga il secondo uno.

In molti casi, questa è un'ottima tattica per prendere decisioni migliori, ma può essere facilmente cooptata dai rivenditori online. Chi può dire che le testimonianze sui siti Web sono reali? Hai qualche prova che qualcuno l'abbia effettivamente detto? O che non sono stati compensati per i loro commenti positivi? Come fai a sapere che non ci sono il doppio dei commenti negativi che sono stati cancellati? Puoi imparare a individuare recensioni false Come individuare recensioni false su AmazonNon fidarti di quella recensione o valutazione a 5 stelle su Amazon per prendere una decisione su un prodotto. L'unico modo per trovare un'opinione vera è imparare a individuare questi falsi. Leggi di più , ma può essere difficile.

Sii vigile quando acquisti online

Come puoi vedere, Internet è pieno di tattiche psicologiche comportamentali per farti comprare cose. Come proteggerti dall'essere manipolato da rivenditori e rivenditori?

La cosa più importante che puoi fare è ricordare i principi di cui sopra: prenderai decisioni migliori se lo tieni a mente vieni sempre commercializzato e che raramente, se mai, ti viene dato qualcosa gratuitamente dalla bontà di un rivenditore cuore.

Presta molta attenzione anche ai prezzi. Se qualcosa sembra davvero un buon affare, chiediti perché sembra così tanto. È perché è un buon prezzo per il prodotto? O è perché sembra un affare migliore di un prodotto diverso? Ne hai davvero bisogno? O vuoi semplicemente approfittare del fatto che è scontato del 70% per un periodo di tempo limitato? Queste sono domande che dovresti porre quando incontri rivenditori online a prezzi competitivi come AliExpress AliExpress Legit è sicuro da cui acquistare?Che cos'è Aliexpress? È sicuro fare acquisti? Ci sono delle vulnerabilità di sicurezza? La nostra recensione di Aliexpress scopre se è legittima. Leggi di più .

Infine, pensa molto attentamente agli acquisti effettuati online. Ci sono molti grandi offerte per lo shopping online I 14 siti principali per coupon online e codici promozionaliI coupon online possono fare la differenza in termini di risparmio e budget. Prova questi siti Web di codici promozionali per trovare i migliori coupon di sconto. Leggi di più là fuori, ma potresti non ottenere sempre esattamente quello che pensi di essere. Puoi farti alcune domande:

Per cosa stai pagando? Stai acquistando un prodotto a un prezzo ragionevole? O stai pagando per contenuti "gratuiti" che ne derivano? Stai pagando qualcosa solo perché non vuoi sentirti come se lo stessi perdendo, anche se non l'hai mai posseduto? Stai solo cercando di adattarti a tutte le altre persone che hanno quel prodotto e ne hanno parlato sui social media?

Ti ritrovi sorpreso da queste tattiche di marketing? Cosa fai per assicurarti di fare buone decisioni di acquisto online La guida allo shopping online di MakeUseOfScopri come cacciare le vendite e utilizzare gli ultimi siti Web e strumenti per fare acquisti online nel modo giusto. Leggi di più ? Condividi i tuoi pensieri qui sotto!

Crediti immagine: Ed Menendez via Flickr.