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Ora che sono passato da una decennale carriera ingegneristica a una posizione nel settore IT, i problemi che le persone IT devono affrontare quotidianamente sono più chiari per me ora che mai. Non solo i tecnici PC devono essere esperti nella risoluzione di problemi relativi a una vasta gamma di problemi hardware e software, ma devono anche tenere traccia di una folle assortimento di pacchetti software, protocolli di comunicazione e vari sistemi che si interfacciano o influenzano in qualche modo le prestazioni e l'integrità di un computer sistema.
Quando sono entrato in questo campo, ho sentito davvero di essere un vecchio professionista. Voglio dire, ammettiamolo, sono stato un programmatore di computer multilingue per anni, posso specificare e costruire un box ad alte prestazioni così come il meglio di loro, e sono sempre stato il "genio del computer" a cui i membri della famiglia si rivolgono in quelle situazioni di guasto dell'hardware o malware follia.
Oh, quanto mi sbagliavo. Nel primo mese del nuovo lavoro, mi sono reso conto che quando entri in un ambiente con centinaia o migliaia di utenti che vanno da esperti di computer, fino a quelle persone che non dovrebbero mai essere autorizzate entro un metro e mezzo da un computer sistema. Se le cose possono andare male, lo faranno.
Risolvi e risolvi quasi tutti i problemi con D7
Penso che il problema più difficile che ho avuto all'inizio fosse ricordare dove erano tutti gli strumenti per la risoluzione di problemi specifici. Quando le cose sono davvero in ritardo su un sistema e si desidera eseguire una pulizia completa, è necessario ricordare ovunque nel computer che file, registri e file temporanei possono accumularsi e sprecare spazio. Oppure puoi fidarti di un singolo app di pulizia Pulisci il tuo PC in sicurezza con il disco rigido PowerWash (Windows) Leggi di più che può o non può ottenere tutto. Se lo desidera risolvere i problemi di rete Problemi di rete? 7 trucchi diagnostici e correzioni sempliciI problemi di rete devono essere diagnosticati prima che possano essere risolti. Questo articolo tratta sette semplici trucchi per riparare la tua rete. Leggi di più , è necessario ricordare tutti i comandi per eseguire operazioni come il controllo delle connessioni DNS o il tracciamento del traffico attraverso la rete per individuare dove la connessione non riesce. Che dire di altri problemi come diagnosi dei guasti del dispositivo Come diagnosticare i problemi hardware quando il computer non si accendeLa settimana scorsa ti ho mostrato alcune delle riparazioni e degli aggiornamenti fai-da-te più semplici che puoi fare da solo, ma un lettore ha chiesto come diagnosticare quale componente era il problema. Oggi mi piacerebbe camminare ... Leggi di più , eseguendo scansioni dell'intero sistema e eseguendo il backup o il ripristino del sistema.
Ti capita a volte di perdere tempo a scavare nel PC perché non ricordi bene come controllare un'impostazione o un'altra? Bene, sono felice di informarti che la gente di Foolish IT (un nome di dominio divertente quando lo metti in una parola però ...) hanno creato una fantastica applicazione di coltelli dell'esercito svizzero per i tecnici dei PC D7.
Al primo avvio, D7 accumula tutto ciò che potresti voler sapere sul sistema: tipo e velocità del processore, memoria disponibile, nome del computer, versione del sistema operativo e indirizzo IP. Questo è solo per cominciare. Ciò significa che nel momento in cui avvii il software, senza emettere un singolo comando, hai le informazioni che normalmente dovresti cercare immettendo comandi come "ipconfig" o comandi wmic per raccogliere CPU e sistema operativo dati. Quindi, appena lanciando D7, sei già un passo avanti.
Fai clic sul link "Rapporti" a sinistra e si aprirà una nuova finestra "Rapporti di informazione", in cui puoi fare in modo che D7 raccolga un polling completamente dettagliato dell'intero sistema informatico, creando un rapporto di testo che è possibile stampare o inviare per e-mail te stesso. D7 individua anche i log di malware per i programmi di malware comunemente usati e ti consente di acquisire schermate di tutti i messaggi di errore che vedi.
Dovrei dire che ogni tanto vedrai una pagina di disturbo - questo è lo svantaggio di questo tipo di software potente che è gratuito. Tuttavia, c'è così tanto disponibile in questo software che a mio avviso ne vale la pena. Ci sono così tanti strumenti di manutenzione integrati in D7 che hanno dovuto fornire due pagine, Manutenzione e Manutenzione II. Ognuna di queste pagine è piena di una folle quantità di strumenti per aiutarti a eseguire la manutenzione sul tuo computer. Ad esempio, la prima pagina contiene strumenti che ti consentiranno di verificare automaticamente la presenza di collegamenti sul desktop rotti e directory orfane, puoi eliminare file temporanei, cronologia e cookie e puoi deframmentare ed eseguire operazioni di pulizia - solo per citare alcune attività disponibili Qui.
Passando a Maintenance II, puoi fare cose come eseguire stress test, testare hardware come audio e video e persino lanciare vari servizi di aggiornamento. Tutti questi strumenti sono a tua disposizione, a portata di mano su una singola pagina. Non dovrai più cercare i link o gli strumenti per fare il lavoro.
Quando avvii uno di questi, se non è già un componente installato del software, scaricherà e installerà automaticamente quel plug-in, quindi avvierà la finestra. Se si tratta di un'applicazione già installata sul tuo PC, come Malwarebytes o gli aggiornamenti di Windows, D7 ha la possibilità di avviare quell'app per te. Di seguito ho lanciato lo strumento di monitoraggio hardware facendo clic sulla piccola freccia destra accanto al testo. Viene visualizzata una finestra di monitoraggio in tempo reale che mostra lo stato in tempo reale di tutte le statistiche del mio sistema.
Come puoi vedere di seguito, non avevo installato lo strumento SpaceSniffer per la mappatura del disco, quindi D7 è uscito, scaricato il file zip, decompresso e installato e quindi eseguito per me. Veloce, facile e conveniente.
Una delle cose che amo di più di D7 è la pagina Rimozione malware. Sai come le persone a volte chiedono consigli alle persone nei forum tecnici e le risposte su quale strumento da utilizzare per eseguire la scansione alla ricerca di malware che gestisce praticamente l'intera gamma, da Avast fino a Malwarebytes. Bene, se stai usando D7, non devi decidere quale usare, perché puoi usarli tutti. Esatto, la pagina Rimozione malware include collegamenti per avviare HitmanPro, Malwarebytes, ComboFix e strumenti di "pre-rimozione" per proteggere il tuo PC prima di impazzire con le attività di rimozione dei virus. È possibile eseguire backup, impostare un punto di ripristino del sistema e altro. Fondamentalmente, questa pagina è la tua intera cassetta degli attrezzi per quando hai bisogno di gestire malware sul tuo PC.
Quando altre cose vanno male, come problemi di rete, file di Windows corrotti o solo strani problemi casuali, la schermata "Riparazione di Windows" ti darà più opzioni da provare di quante ne saprai fare. Esegui un controllo dei file di sistema, riscrivi la chiave reg di MSIServer, ripara le autorizzazioni, ripara il ripristino del sistema ...
Non sai cosa fanno queste cose? Bene, probabilmente non dovresti eseguire questo software. D7 è per il professionista esperto di tecnologia PC che desidera avere a portata di mano tutti i tipi di strumenti e attività che utilizza. Non è un software destinato all'utente finale occasionale.
D7 offre anche una sezione "Tweaks" che puoi utilizzare per provare e abilitare le modifiche di Windows che miglioreranno un po 'le tue prestazioni. Puoi fare cose come modificare il controllo dell'account utente, cambiare il modo in cui Windows gestisce i problemi di spazio su disco ridotto, modificare il funzionamento dei suggerimenti del fumetto sulla barra delle applicazioni e molto altro.
Un altro aspetto importante della manutenzione del computer è il backup dei dati e della configurazione. Vuoi essere sicuro che se le cose vanno terribilmente storto, avrai tutte le informazioni più importanti sul tuo PC. Queste sono le cose memorizzate nei tuoi profili utente, in tutti i file MDB o PST, e puoi persino fare in modo che D7 esegua il backup di cartelle specifiche come una cartella musicale o anche la cartella temporanea. Hai impostato le regole e D7 farà in modo che venga eseguito il backup nella posizione specificata.
La gestione dei backup è semplice come utilizzare qualsiasi strumento di ripristino necessario. D7 offre "DataGrab" per eseguire i backup, "DataMigrate" per spostare tali backup e "DataRestore" per il ripristino da un errore grave. Tutto ciò che serve è una massiccia infezione da virus o malware e questa funzione da sola ti salverà la vita... o almeno i tuoi dati.
Scoprirai anche alcuni strumenti extra utili nei menu stessi, come la possibilità di cancellare tutte le password degli utenti con un basta un clic del mouse o per nascondere o scoprire immediatamente tutti i file (che può essere una vera seccatura quando provi a farlo in File Esploratore).
La voce di menu "Windows" è piena di strumenti. Apri immediatamente un editor di polizia di gruppo, verifica i driver, esegui una rapida pulizia del disco, apri l'utilità di pianificazione o la gestione del computer. Quante volte hai avuto un crampo al cervello cercando di trovare uno strumento come il programmatore di attività quando l'hai fatto un milione di volte? Ora non importa se sei seduto lì alle 7 del mattino in uno stato di pre-caffeina. Se hai D7, fai clic sul menu ed è tutto lì.
Un altro menu che adoro è "Internet". Dai un'occhiata, semplicemente facendo clic su "Ping Google.com e DNS" è possibile eseguire un rapido test di Internet per assicurarsi che il tuo Le connessioni DNS sono a posto, oppure fai clic su "www.speedtest.net" per collegarti direttamente al sito Web per aumentare la velocità test. Ancora una volta, tutto dipende dal volume di strumenti a portata di mano. Questo è il genere di cose che può aumentare significativamente la tua efficienza come tecnico dell'assistenza tecnica per PC. Quindi, perché non dare a D7 un test drive da solo e vedere se accelera il tuo lavoro tanto quanto il mio. Per quale genere di cose lo trovi utile? Condividi i tuoi pensieri nella sezione commenti qui sotto.
Credito immagine: Salvagente per notebook tramite Shutterstock
Ryan ha una laurea in ingegneria elettrica. Ha lavorato 13 anni in ingegneria dell'automazione, 5 anni in IT e ora è un ingegnere di app. Ex amministratore delegato di MakeUseOf, ha parlato a conferenze nazionali sulla visualizzazione dei dati ed è stato presentato su TV e radio nazionali.