Come ottenere assistenza in Windows 10

Annuncio pubblicitario

Che tu sia un nuovo utente di Windows Nuovo su Windows? Questi suggerimenti ti aiuteranno a sopravvivereMolti bambini in questi giorni vanno a scuola usando iPad, Mac e tablet Android. Prima o poi, però, la maggior parte delle persone incontra Windows. Informazioni sul sistema operativo e suggerimenti su come gestirlo! Leggi di più o hai lavorato con i PC per decenni, ci sono momenti in cui tutti noi abbiamo bisogno di un po 'di aiuto. I primi computer ti avrebbero semplicemente spinto a fare riferimento al manuale, ma i sistemi moderni hanno accesso a metodi molto più sofisticati per fornire assistenza.

Tuttavia, non ti serviranno se non sei a conoscenza di come accedere alla guida offerta da Windows 10. Con questi suggerimenti, puoi essere sicuro di non essere mai troppo lontano dalla guida e dalle informazioni di cui hai bisogno.

Premi F1

Tradizionalmente, F1 è stato il tasto di scelta rapida di Windows per la documentazione della guida, e questo rimane il caso in Windows 10. Se il programma che stai utilizzando ha i suoi servizi di assistenza, verranno aperti quando premi il tasto - in caso contrario, il browser predefinito aprirà semplicemente una ricerca Bing che delinea alcuni modi per ottenere Aiuto.

Chiedi a Cortana

Cortana è una delle funzioni più parlate 6 cose più interessanti che puoi controllare con Cortana in Windows 10Cortana può aiutarti a mani libere su Windows 10. Puoi lasciarle cercare nei tuoi file e sul Web, fare calcoli o recuperare le previsioni del tempo. Qui copriamo alcune delle sue abilità più interessanti. Leggi di più Microsoft ha incluso in Windows 10 e l'assistente virtuale non è solo un modo pratico di programmare riunioni e ricerche tra i file sul tuo computer: è anche un ottimo metodo per trovare aiuto di base problemi.

Basta dire a Cortana di ascoltare facendo clic sull'icona del microfono o dicendo "Ehi, Cortana Come configurare Cortana e rimuoverla in Windows 10Cortana è il più grande strumento di produttività di Microsoft da Office. Ti mostreremo come iniziare con l'assistente digitale di Windows 10 o come disattivare Cortana per una migliore privacy. Leggi di più "Se hai abilitato tale opzione e fai la tua domanda verbalmente. Molte domande frequenti hanno avuto risposte integrate nella knowledge base del software, quindi è probabile che tu ottenga la tua risposta proprio lì e poi. Articoli di riferimento come scorciatoie da tastiera utili 5 strumenti per apprendere finalmente tutte quelle scorciatoie da tastieraScopri le scorciatoie da tastiera. Sembra un dolore, ma seriamente, ogni nuova scorciatoia che impari diventerà rapidamente qualcosa senza la quale non puoi vivere. Leggi di più sono un'altra cosa che Cortana può gestire molto bene.

Certo, c'è un limite ai problemi che Cortana è in grado di aiutare. Se stai cercando assistenza per un problema approfondito relativo a un software oscuro, è forse meglio provare un'altra strada. Detto questo, vale la pena provare se stai ponendo una domanda relativa all'ambiente Windows o al software Microsoft proprietario.

Chatta con il supporto

C'è stato un tempo in cui il supporto online era considerato un'alternativa ancora più frustrante chiamare il servizio di assistenza telefonica di un'azienda FastCustomer: salta i tempi di attesa lunghi nelle linee di assistenza clienti Leggi di più , ma per fortuna i servizi di oggi sono di gran lunga migliori rispetto al passato. In effetti, Microsoft è così fiducioso nello stato attuale del suo sistema di supporto basato su chat che è stato integrato in Windows 10 stesso.

Per iniziare, utilizza la barra di ricerca per individuare l'app di supporto per i contatti preinstallata con Windows 10: se l'hai rimossa, puoi trovarla su Windows Store.

Dopo aver aperto l'app, vai alla sezione che si adatta meglio al problema con cui stai cercando aiuto. Una volta trovato l'argomento appropriato, ti verrà data l'opzione Chatta online con una tecnologia Microsoft Answer. Assicurati di descrivere il problema il più chiaramente possibile e sarai in buone mani per risolverlo rapidamente e facilmente.

Organizzare una richiamata

Ci sono molti utenti che preferiscono parlare con qualcuno piuttosto che usare a client di chat testuale 5 semplici modi per avviare la tua chat room gratuitaPerché non entrare in contatto con persone che non conosci? Riporta la sensazione di Internet della vecchia scuola con alcune app di chat che potrebbero essere all'altezza del compito. Leggi di più - ma nessuno vuole trovarsi intrappolato in un sistema telefonico automatizzato. Per fortuna, Microsoft offre un'opzione per pianificare una chiamata per il futuro, per evitare la necessità di dover aspettare in attesa per un periodo di tempo prolungato.

Per fare ciò, apri l'app Contatta l'assistenza e prova a trovare l'argomento adatto al tuo problema. Ti verrà data la possibilità di richiedere una chiamata non appena sarà disponibile un agente dell'assistenza, ma tale periodo di tempo potrebbe variare in modo brusco a seconda dell'ora e della posizione.

Tuttavia, se si seleziona Organizza una chiamata, puoi specificare un orario adatto a te. Digita il tuo numero di telefono e seleziona una data, e ti verrà presentato un elenco di appuntamenti disponibili.

Ancora una volta, l'agente con cui parli avrà probabilmente le conoscenze e la formazione necessarie per affrontare la maggior parte dei problemi, ma è meglio fare un po 'di preparazione per assicurarsi che le cose procedano senza intoppi. Soprattutto, se stai pianificando una chiamata per il futuro, assicurati di avere accesso al tuo PC quando il tempo arriva: non c'è molto che l'agente all'altro capo del telefono possa fare per te senza qualcuno al sistema.

Chiedi agli esperti

Se tutto ciò che è stato offerto in Windows 10 ti ha fallito o se il tuo problema è così grave che il tuo il computer è fuori servizio - puoi chiedere aiuto agli esperti di MakeUseOf per riportare il tuo PC da sull'orlo.

Visitare il Chiedi agli esperti sezione del sito per vedere alcuni dei consigli che i nostri migliori e più brillanti hanno già distribuito, e valuta la possibilità di mettere alla prova le loro conoscenze la prossima volta che dovessi affrontare un problema per il quale non puoi risolvere te stesso. Windows 10 offre numerosi modi per accedere all'aiuto di cui hai bisogno, ma ci sono momenti in cui niente di meno che un esperto Ottieni supporto Windows gratuito da questi esperti e communityQuando è stata l'ultima volta che Internet ti ha aiutato a risolvere un problema tecnico? Un gran numero di community gratuite sono disponibili per aiutarti con le tue domande su Windows. Abbiamo compilato il meglio. Leggi di più finirà il lavoro.

Qual è il tuo miglior consiglio per l'utilizzo degli strumenti di aiuto e della documentazione in Windows 10? Condividilo con noi e i tuoi colleghi lettori nella sezione commenti qui sotto!