Le 4 più grandi delusioni tecnologiche del 2012 [Opinione]

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Non tutti hanno trascorso un ottimo 2012 ed è di nuovo tempo di dare un'occhiata a cosa è andato storto negli ultimi 12 mesi. L'anno scorso è stato RIM, HP e Fusion Garage sono stati in cima alla lista della vergogna Le 4 più grandi delusioni tecnologiche del 2011L'anno scorso è stato un anno di successi per diverse aziende. Apple ha lanciato con successo un nuovo iPad e iPhone, entrambi venduti come torte calde. Google ha lanciato Google+, un social network di cui siamo tutti contenti ... Leggi di più , insieme alla minaccia incombente di SOPA e PIPA che è stata fortunatamente accantonata.

Il 2012 è stato un anno piuttosto deludente per alcune delle aziende di maggior successo e rispettate, tra cui Apple, Microsoft e Facebook. Tim Cook, Steve Ballmer e Mark Zuckerberg potrebbero voler chiedere a Babbo Natale un 2013 migliore, ma è molto più importante che imparino dagli errori che hanno fatto quest'anno.

Diamo un'occhiata a cosa è andato storto per le più grandi aziende tecnologiche nel 2012.

IOS 6 Maps Fiasco

Raramente Apple si rovina su una scala così grande da offrire scuse pubbliche, ma è esattamente quello che è successo dopo Tim Cook ha ammesso che iOS 6 Maps non era all'altezza degli standard e ha chiesto ai clienti di tenersi stretti mentre l'azienda si sforzava di migliorare esso. Mai prima d'ora un CEO di Apple si è alzato in piedi, si è scusato e ha suggerito ai clienti di "provare alternative", ma questo è esattamente ciò che Cook ha fatto nella sua lettera aperta agli utenti iOS delusi.

Nel caso in cui tu lo abbia perso, Cook ha ammesso che Apple era "estremamente dispiaciuta per la frustrazione che questo ha causato ai nostri clienti e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare Maps". Oltre alle inesattezze generali, punti di riferimento mancanti e servizi generalmente meno ricercabili rispetto alla versione precedente che utilizzava Google Maps, Apple iOS 6 Maps è stato recentemente nelle notizie dopo che i conducenti in Australia sono stati avvertiti che alcune persone si erano trovate bloccate a causa di errori dati.

Mentre sarebbe difficile omettere un simile errore da un elenco annuale di delusioni, le scuse pubbliche e il successivo rimpasto ad Apple è stato un gradito passaggio da parte dell'azienda e un ottimo esempio di come gestire un problema questa scala. Naturalmente, un modo migliore per gestire un problema come questo non è di rilasciare prodotti non finiti prima che siano pronti.

Bombe IPO di Facebook

A maggio, Facebook è stato valutato a $ 104 miliardi dopo che il prezzo iniziale delle azioni è stato fissato a $ 38 per azione, la più grande valutazione mai realizzata per una società di trading pubblica. Con una valutazione così elevata, Zuckerberg e altri hanno avuto molte cose convincenti da fare per portare gli investitori a bordo a $ 38 per azione. Come molti hanno predetto, l'offerta pubblica iniziale tanto attesa è rimasta piatta in una settimana e nel corso di pochi mesi il prezzo delle azioni si era quasi dimezzato.

Il primo giorno di trading è stato rovinato da problemi tecnici che sarebbero stati sinonimo di azioni di Facebook per il prossimo futuro. Nei giorni seguenti, le azioni hanno avuto difficoltà a rimanere al di sopra del prezzo di offerta iniziale e una settimana dopo sono scese di quasi $ 10. Tre mesi dopo, nel mese di agosto, le azioni hanno raggiunto il traguardo di $ 20, quasi il 50% in meno rispetto al prezzo pagato dai primi investitori. Secondo Bloomberg, gli investitori al dettaglio avrebbero potuto perdere fino a $ 630 milioni durante questo periodo. Gli investitori si sono sentiti imbrogliati e molte cause intentate contro Facebook nel mese successivo all'IPO.

Altre società hanno subito un colpo perché il prezzo delle azioni di Facebook ha influenzato il resto del mercato, con qualche colpa NASDAQ per le maggiori perdite subite a causa di problemi tecnici che hanno impedito loro di vendere le loro azioni il Il primo giorno di trading. Ahia.

Confusione di Microsoft Surface e Windows RT

Il 2012 è stato l'anno in cui Microsoft ha deciso che gli OEM semplicemente non stavano producendo l'hardware giusto, e così ha invece rilasciato il loro primo "computer" in assoluto: Microsoft Surface con Windows RT. La società ha scelto di avviare Windows 8 e Surace lo stesso giorno, con sorprendentemente poca menzione di le differenze fondamentali tra loro Qual è la differenza tra Windows 8 e Windows RT? [MakeUseOf Explains]Con l'annuncio del tablet Surface poche settimane fa e la versione finale di Windows 8 che si profila sempre più vicino, alcune persone saranno comprensibilmente confuse sulle varie versioni disponibili. Sono qui per... Leggi di più . Le differenze sono enormi: RT è Windows ricompilato per ARM, in grado di eseguire solo Office e app "moderne" mentre Windows 8 lo era corretto Windows per dispositivi x86 / x64 (sebbene con un'interfaccia utente touchscreen).

Microsoft ha fatto ben poco per educare i clienti su Windows RT e sui suoi limiti. La maggior parte delle pubblicità di Surface che adornano intere città, reti TV e YouTube non dimostrano nemmeno il dispositivo in uso a parte il trucco "click in" del tocco o digitare copertine. La decisione di vendere il tablet solo nei "negozi" di Microsoft (leggi: stand Microsoft nei centri commerciali) e online ha già è stato demolito (doveva succedere comunque all'inizio del 2013) mentre la società cercava di scaricare le scorte sui rivenditori di alta strada.

E il prezzo? Non un centesimo in meno rispetto al già affermato leader di mercato. In effetti, una volta che si tiene conto della favolosa cover touch, il prezzo è di $ 100 in più rispetto a un iPad entry-level e considerevolmente più costoso dei principali tablet Android. Gli analisti di mercato prevedono già che Microsoft venderà (non spedirà) meno di un milione di unità nel quarto trimestre, e alcuni stimano che tale cifra raggiungerà i 500.000. Qualunque sia il modo in cui provi a vestirlo, sembra che il pubblico non sia convinto di aver bisogno di un tablet con marchio Microsoft Windows con un sistema operativo paralizzato nel 2012.

Il marketing terribile aiuta a seppellire Nokia e Windows Phone

L'aggiunta alla delusione di Surface e alla tiepida ricezione di Windows 8 è il marketing di Microsoft dipartimento e i loro sforzi per trascinare il marchio Windows Phone nel fango su non uno ma due separati occasioni. All'inizio dell'anno potresti ricordare il affumicato dal concorso di Windows Phone che sfidava i possessori di smartphone non WinPho a battere Windows Phone 7 durante l'esecuzione di una serie di attività predeterminate. Le attività sono state impostate a favore di Windows Phone (niente di sbagliato in questo) ma quando l'utente Android Sahas Katta battere la sfida per visualizzare il tempo in due città separate nel tempo più veloce, Microsoft ha avuto un capriccio.

Katta aveva due widget meteo sulla sua schermata iniziale e disabilitava la schermata di blocco sul suo Galaxy Nexus. Era un trucco intelligente ma del tutto valido, anche se Microsoft non la pensava così. Katta ha scritto:

“Dopo aver cercato di ottenere una vera risposta, dato che avevo chiaramente vinto il concorso in base alle loro regole, un altro dipendente del Microsoft Store (probabilmente un manager) mi è venuto in mente dopo avermi notato di fare altre domande. Pensando in piedi, ha rapidamente dato una ragione ridicola dal nulla che ho bisogno di visualizzare il clima di diverse città in diversi stati e che "il mio telefono non potevo farlo "... mi è stato quindi chiesto di scattare una foto davanti a un cartello che diceva" Il mio Android è stato fumato da Windows Phone "prima di lasciare il memorizzare."

Alla fine Microsoft ha capito che Internet sarebbe stato poco ricettivo a questo risultato e ha assegnato a Katta il suo laptop gratuito, come promesso dalle regole della concorrenza. Ciò non ha impedito loro di lanciare un'altra discutibile campagna di marketing, e una che era già stata lanciata in precedenza, per pubblicizzare Windows Phone 8 più avanti nel corso dell'anno. Usando Twitter, il funzionario di Microsoft @Windows Phone l'account ha iniziato a chiedere agli utenti le loro storie #DroidRage su malware, virus e app canaglia in cambio di telefoni gratuiti. I proprietari di Android, molti dei quali sono estremamente leali, non si sono visti di persona e hanno presto saltato i precedenti di Microsoft con Windows e i suoi precedenti problemi con il malware. L'hashtag #WindowsRage è apparso presto e un'altra campagna di marketing è stata condannata alle pagine Web della storia.

Hai una storia horror di malware Android? Rispondi con #DroidRage con la tua storia migliore / peggiore e potremmo avere un regalo per te.

- Lumia (@Lumia) 5 dicembre 2012

Queste campagne pungenti che si concentravano sul discredito della concorrenza non servivano più che a danneggiare il marchio Windows Phone, che è un vero peccato perché tra tutti i prodotti Microsoft emergerà nel 2012, Windows Phone 8 era probabilmente il più simpatico Windows Phone 8: la recensione completaDomanda: come si migliora la perfezione? Risposta: aspetti che ci provi qualcun altro. Una rapida occhiata al mercato degli smartphone rivela che i sistemi operativi iOS di Apple e Android di Google sono i migliori ... Leggi di più . Basti dire che gli effetti a catena per un'azienda come Nokia che stanno riponendo le loro ultime speranze di sopravvivenza sulla piattaforma non sono buoni. Cattive decisioni di marketing come queste hanno solo rallentato i progressi compiuti da una piattaforma promettente, che è una cattiva notizia per i consumatori che hanno ancora solo due vere scelte: Android e iOS.

Microsoft #droidrage risultati della campagna in #windowsrage su Twitter http://t.co/uFOqviCz

- The Verge (@verge) 6 dicembre 2012

Quali sono state le tue principali delusioni tecnologiche del 2012? Sei d'accordo o in disaccordo con queste scelte? Dì la tua e inizia a discutere nei commenti qui sotto.