Rapporti dei consumatori: non acquistare un Microsoft Surface

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Consumer Reports non consiglia più Microsoft Surface come un acquisto degno. Questo perché, secondo i proprietari esistenti, Microsoft Surface ha un alto tasso di errore. Ovviamente Microsoft sta mettendo in dubbio la validità dei risultati dei Consumer Reports, ma questo è destinato a influenzare la fiducia dei consumatori a prescindere.

La linea Surface è il marchio Microsoft di laptop e tablet. Questo è l'hardware premium rivolto a persone che normalmente acquisterebbero un Mac Microsoft ti paga per abbandonare il tuo MacBook per una superficieMicrosoft vuole davvero che tu acquisti un dispositivo Surface. Tanto è disposto a toglierti quel vecchio MacBook in cambio di denaro freddo e duro. Leggi di più . Surface è stato generalmente ben accolto e l'incursione di Microsoft nel mercato dell'hardware viene vista come un successo. Tuttavia, Consumer Reports ritiene che ci sia un problema con Surface.

I rapporti dei consumatori stimano un tasso di fallimento del 25%

Consumer Reports ha precedentemente raccomandato Microsoft Surface Laptop e Microsoft Surface Book. Tuttavia, indipendentemente da quanto bene abbiano funzionato queste macchine nei test di laboratorio, l'hardware è ora abbastanza maturo per consentire ai Consumer Reports di esaminare gli utenti reali. E i risultati suggeriscono che "entro il secondo anno di proprietà" il 25 percento dei laptop e tablet Microsoft presenterà problemi ai proprietari. " Il che, basti dire, non è eccezionale.

Microsoft ha difeso l'affidabilità della linea Surface, pubblicando una dichiarazione in cui si afferma:

"I tassi di rendimento e supporto del mondo reale di Microsoft per i modelli precedenti differiscono in modo significativo dalla prevedibilità delle rotture di Consumer Reports. Non crediamo che questi risultati riflettano accuratamente le vere esperienze dei proprietari di Surface o catturino i miglioramenti delle prestazioni e dell'affidabilità apportati con ogni generazione di Surface. "

Va notato che la cifra del 25% citata da Consumer Reports è solo una stima. Tuttavia, si basa sui dati di "90.741 tablet e laptop che gli abbonati hanno acquistato nuovi tra il 2014 e l'inizio del 2017". Ciò significa che alcuni dei dispositivi Surface acquistati dagli abbonati di Consumer Reports negli ultimi anni si sono rotti in alcuni modo.

La verità è là fuori!

Consumer Reports ritiene che l'hardware di Microsoft lasci molto a desiderare. E se è così, è giusto rimuovere lo stato "Consigliato" da la linea di superficie Dopotutto, Microsoft Surface non è uno scherzoQuando Microsoft ha presentato per la prima volta Surface, la gente ha riso di questo aspirante iPad. Eppure, a distanza di quattro anni, gli affari vanno a gonfie vele. No, seriamente, smetti di ridere! Leggi di più . Microsoft, d'altra parte, ha i propri dati relativi a guasti e resi, e questo chiaramente non è d'accordo con i risultati di Consumer Reports. La verità è probabilmente da qualche parte nel mezzo.

Come sempre saremmo interessati ad ascoltare le tue esperienze nel mondo reale ...

Possiedi un dispositivo Microsoft Surface? In tal caso, quale? E da quanto tempo lo possiedi? Hai già avuto problemi con esso? In tal caso, che tipo di problemi? O funziona ancora perfettamente ora come il giorno in cui l'hai comprato? Fatecelo sapere nei commenti qui sotto!

Credito immagine: Norio Nakayama via Flickr