Diagnosi dei problemi del server di posta elettronica con strumenti gratuiti

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Se riscontri problemi con il tuo server di posta elettronica; potrebbero esserci un numero qualsiasi di problemi che potrebbero essere alla radice del problema. Tuttavia, la maggior parte dei problemi di posta elettronica rientra in 3 categorie principali: Problemi del server di posta elettronica, Voci nella lista nera di spam e Problemi DNS.

1. Problemi con il server di posta elettronica

Se il tuo server di posta non è configurato correttamente o presenta altri problemi di sistema, non c'è molto che tu possa fare al riguardo. Dovrai contattare il tuo amministratore di sistema e fargli esaminare il problema. Uno dei modi migliori per limitare un problema di configurazione è guardare gli errori nel registro di posta, di solito il problema verrà rivelato nei registri.

2. Problemi DNS

Se il DNS del tuo dominio è stato configurato in modo errato, ciò può causare molti problemi di posta elettronica. Esiste un modo semplice per controllare le voci DNS per vedere se i server esterni possono trovare il tuo server di posta elettronica.

Servizio gratuito Checkdns.net

Questo servizio ti consentirà di digitare il tuo dominio - questa è la parte dopo @ in [email protected]. Per questo esempio useremo bluetreehost.com.

Digita il nome di dominio nella pagina Web, assicurati che i "dettagli massimi" siano selezionati, quindi fai clic su "Verifica".

Questo caricherà una pagina che attraversa il tuo DNS per quel dominio e alla fine tenterà di connettersi al server di posta. Una voce corretta del server di posta sarà simile a questa:

3. Il tuo server è stato inserito nella blacklist DNS

Se il tuo server ha inviato spam, forse anche su un dominio diverso, può far sì che il tuo indirizzo IP venga inserito nella blacklist. Quando si invia un'e-mail, se si riceve una e-mail di rifiuto che indica che si è in una lista nera di spam, questa è la causa dei problemi di posta elettronica.

Molti server di posta elettronica utilizzano i server Realtime Blackhole List (RBL) per ridurre drasticamente lo spam. Uno dei servizi più popolari è SpamCop.

Uso OpenRBL.org per verificare se il tuo dominio è stato inserito nella blacklist.

Inserisci il tuo sito nella casella IP / Dominio OpenRBL:

Premi Invio per aggiornare la pagina.

Quindi fare clic sul pulsante verde che dice "Openrbl JS Client"

Utilizzerà quindi Javascript per eseguire una query su un numero di server blacklist basati su DNS e presentarvi i risultati. Blue è il migliore e significa che il tuo IP è stato "autorizzato" come un dominio noto. Il verde è buono in quanto non ha prodotto risultati (buoni o cattivi). Il rosso indica che il server pensa che il tuo IP stia inviando spam e qualsiasi server di posta che controlla questa lista nera rifiuterà il tuo messaggio o avrà maggiori possibilità di taggarlo come spam!

Di seguito è riportato un risultato di esempio:

Fai clic su ciascun server della lista nera per vedere un esempio più dettagliato della sua risposta. Nell'esempio sopra - quando si fa clic sul server APEWS RBL, si afferma che si tratta di un falso positivo e fornisce collegamenti per eseguire ulteriori test.

In conclusione, l'e-mail è un sistema complicato in cui possono comparire problemi lungo la linea. Alcuni altri problemi di posta elettronica comuni riguardano domini oltre quota, configurazione errata del client di posta elettronica e problemi temporanei di Internet. L'uso dei siti di cui sopra dovrebbe aiutarti a restringere molti dei problemi che il tuo server di posta elettronica potrebbe avere e darti una buona idea su quale direzione devi investigare ulteriormente. Se non sei stato in grado di rintracciare il problema che stai riscontrando, invia tutte le informazioni che hai trovato al tuo amministratore di posta elettronica!