La falsa truffa della telefonata ISP: come funziona e cosa fare al riguardo

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Hai ricevuto una chiamata che dichiara di provenire dal tuo provider di servizi Internet (ISP). L'operatore afferma che il tuo modem sta per scadere o che qualcuno ha utilizzato la tua connessione Internet.

Ti aiuteranno a "sistemare" questo, ma ad un certo punto, o chiederanno soldi, per accesso remoto al tuo computer (per rubare dati sensibili) o accedere al tuo banking online (per rubare il tuo i soldi).

È una truffa!

Ecco una panoramica di come funziona questa truffa, cosa dovresti fare se qualcuno ti chiama sostenendo di essere dal tuo ISP e solleva questi "problemi" e come impedirti di diventare una vittima.

Nota: Non importa se queste persone ti stanno chiamando da un call center dedicato o meno. Questi chiamanti, anche se possono sembrare di voler aiutare, non sono interessati a te, ma sono interessati ai contenuti del tuo portafoglio.

La telefonata dall'ISP Scammer

Come tutte le truffe telefoniche, i criminali di solito seguono un modello di comportamento e domande che usano per separarti dai tuoi soldi. Questa truffa prende il via con una telefonata al telefono fisso.

Poiché questa truffa ti prende di mira in base all'ISP che stai utilizzando, la chiamata arriva tramite rete fissa anziché mobile. (Questo probabilmente spiega come i truffatori ottengono il tuo numero, che può essere acquisito dai dipendenti ISP attuali o precedenti.) Inoltre, tu potrebbe visualizzare il messaggio "Scam Likely" sul tuo smartphone "Scam Likely" ti sta chiamando? Ecco come bloccarliChe cos'è "Scam Likely" e cosa significa questo messaggio? Vediamo come bloccare le chiamate "Scam Likely" e ridurre lo spam Leggi di più , che ti mancherebbe.

All'inizio, un annuncio automatico ti saluta, spiegando che c'è un problema con il tuo modem o che qualcuno ha usato la tua connessione Internet per "attività illegali".

Questa sembra essere una tattica per filtrare gli obiettivi. Coloro che probabilmente riagganciano subito (o abusano dei truffatori) non sono in grado di farlo a meno che non mantengano la linea. L'intenzione è, ovviamente, che se stai trattenendo di parlare, vuoi saperne di più sul presunto problema.

Uno o più operatori seguono, e forse una breve chat interlocutoria per rassicurare prima di parlare attraverso la "risoluzione" del problema da parte di un truffatore senior.

Presentazione di una correzione per un problema inesistente

La "correzione" è il truffatore che cerca di scoprire il più possibile per trarre profitto dal tuo momento di accettazione. Fintanto che tu, la sua vittima, accetti e credi che aiuteranno a risolvere il problema inesistente, è probabile che tu conceda loro il permesso di fare praticamente tutto ciò che vogliono.

Ad esempio, se il tuo scammer sta eseguendo la linea "modem sta per scadere", ti parlerà attraverso l'esecuzione di alcuni controlli per "confermare" questa diagnosi. Ora in loro potere, sentirai che l'invio del controllo del tuo computer (o tablet, cellulare, che cosa hai) ti farà risparmiare un sacco di problemi in seguito.

Questo, ovviamente, è esattamente ciò che vuole il truffatore. Questo è quando colpiscono.

Se ti viene detto che il tuo modem (o router) è destinato a scadere, allora ti verrà probabilmente detto che una commissione deve essere pagato, forse con la promessa di un ingegnere (inesistente) di venire a sostituire il dispositivo. Nel frattempo, se sei stato chiamato in merito all'accesso non autorizzato al tuo account Internet, potrebbero introdurre una tariffa, ma il loro obiettivo principale è stabilire l'accesso remoto al tuo computer. Qui, proveranno a installare il software Trojan (forse keylogger 5 modi per proteggersi dai keyloggerI keylogger sono una delle minacce più temute per la sicurezza dei computer. Segui questi suggerimenti in modo da non cadere vittima degli hacker. Leggi di più o ransomware 5 cose che devi sapere sui pericoli del ransomwareIl ransomware è una minaccia alla sicurezza reale e in crescita per tutti. Ecco cinque cose che dovresti davvero sapere sul ransomware. Leggi di più ) o anche audacemente andare alla scheda di banking online se è aperta.

Questo è il punto in cui dovresti essere profondamente sospettoso. Nessuno dovrebbe accedere in remoto al tuo PC a meno che tu non abbia già un contratto di supporto con loro. Non devi accettare la connessione remota e rifiutare il pagamento.

Se accetti mai accidentalmente o inconsapevolmente una connessione remota, spegnere il router e / o spegnere il dispositivo.

Perché puoi essere sicuro che è una truffa

L'impiallacciatura di realtà, competenza e minaccia di "attività illegali" (o di accesso negato al web) è tutto ciò che questi truffatori hanno nel loro arsenale.

Ma, dato un po 'di riflessione, tutto cade abbastanza rapidamente:

• Gli ISP ti chiamano raramente. Spetta di solito a te chiamarli.
• Gli ISP avranno informazioni su di te per verificare la tua identità, mentre i chiamanti delle truffe no.
• Gli agenti del call center sono addestrati a utilizzare il nome dell'azienda. I truffatori non lo fanno, invece usano termini come "il tuo provider di servizi Internet" al posto del nome. (Quando ho sperimentato questo attacco, i truffatori hanno utilizzato "British Telecom", l'ex nome del gruppo BT, anche se uno che non è stato utilizzato dagli anni '90.)
• I modem non "scadono"!
• Le persone non usano il tuo account Internet (come in, l'account fornito dal tuo ISP) da un altro paese. Semplicemente non si può fare.

Abbiamo visto alcuni commenti che suggeriscono che se l'agente del call center ha un forte accento indiano, probabilmente è una truffa. Questo è un consiglio terribile. Tutti i tipi di società legittime esternalizzano le operazioni di call center in India. Inoltre, molte truffe telefoniche provengono dagli Stati Uniti.

Il nostro consiglio? Ascolta le parole, non l'accento. Come sempre con le truffe: se sembra troppo bello per essere vero, probabilmente lo è.

Cosa fare al riguardo? Riattacca

Quindi, come gestite una chiamata come questa?

È importante non essere spinti a prendere una decisione. Trova il tempo per cercare il problema online, cercando la soluzione corretta. Ciò può comportare la richiesta di richiamare il truffatore in un secondo momento, oppure prendere i dettagli e chiamarli. Nella maggior parte dei casi, rifiuteranno.

Verificare con il proprio ISP. Utilizza il numero di contatto della tua fattura Internet o del sito web del tuo ISP per chiamare il tuo ISP e confermare se la chiamata è autentica.

In futuro, quando ricevi chiamate in questo modo, riattacca semplicemente. (Cerca questi segnali rivelatori per confermare che hai a che fare con un truffatore 7 segnali rivelatori Sei al telefono con uno scammerI ladri usano ogni sorta di truffe telefoniche per derubarti. Ecco alcuni segnali rivelatori che stai parlando con un truffatore al telefono. Leggi di più .) Queste persone sono criminali. Hanno precedenti di comportamenti abusivi e minacciosi. Essere coinvolti è una perdita di tempo Non insultare falsi truffatori del supporto tecnico Microsoft, basta riagganciare!Esecuzione di un servizio pubblico schernendo i truffatori del supporto tecnico Microsoft? Le cose possono diventare brutte. Ecco perché dovresti riattaccare. Leggi di più .

Non cadere nella trappola di pensare che finché li tieni al telefono, stai salvando qualcun altro dall'essere imbrogliato. La loro impresa ha così tanto successo che a malapena riuscirai a fare un'ammaccatura.

Invece, contatta il tuo ISP o il tuo ministero delle comunicazioni e lamentati con tutti i dettagli della chiamata. Prendi nota del numero utilizzato per chiamarti se hai la visualizzazione del chiamante. Fornire alle autorità tutte le informazioni necessarie per chiudere questi call center.

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