8 Risorse per la risoluzione dei problemi per aiutarti a risolvere i problemi del Mac

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Noi fan di Apple ci vantiamo dei nostri "Mac senza problemi" e, se visualizzi le note precedenti di Macworld, raramente si verificano problemi con il software Apple. Steve Jobs e il suo staff Apple fanno sembrare tutti i loro prodotti fantastici e impeccabili. Ma sappiamo tutti che non è vero. L'hardware e il software Mac presentano innumerevoli bug e problemi come qualsiasi altra tecnologia informatica. Certo, i programmi Mac sono molto intuitivi, ma non sono privi di problemi.

Discussioni Apple

Quando devo eseguire la risoluzione dei problemi per risolvere i problemi con Mac, accedo a Discussioni Apple sito stesso e fai una ricerca o fai una domanda su un problema che sto riscontrando. In genere trovo che qualcuno abbia già posto una domanda simile e nella maggior parte dei casi ricevo risposte utili entro 24 ore.

Scopri le altre risorse che cerco quando devo risolvere un problema con il mio Mac.

Documentazione

Dopo aver dato un'occhiata ad alcuni, ho scoperto che Apple fornisce una vasta gamma di documentazione e istruzioni su tutti i loro prodotti sul suo sito. Praticamente tutto ciò che potresti imparare da un libro sui prodotti Apple può essere trovato sul suo sito e non tutto è scritto in un linguaggio tecnico secco. È possibile trovare supporto che include schermate e istruzioni dettagliate. Ci sono anche pagine composte da

tutorial video per Apple "Le applicazioni più popolari.

Ovviamente, essendo Apple una società a scopo di lucro non mostrerà le pagine Web per la risoluzione dei problemi sulla loro homepage. Ma la sua sezione di supporto è sorprendentemente ben organizzata e facile da navigare.

Interruttore 101

Se ad esempio sei un commutatore (proveniente da PC a Mac), quello di Apple Interruttore 101 include esercitazioni per la configurazione del client di posta, della rubrica e del browser Safari di Apple. Proprio mentre leggi un libro di consultazione di un computer, più colleghi e navighi nelle sezioni di supporto del sito, più scoprirai e imparerai.

Aggiungi ai segnalibri i tuoi prodotti Apple

Un semplice approccio all'apprendimento o alla risoluzione dei problemi relativi a un prodotto Apple di tua proprietà è quello di aggiungere segnalibri alle pagine correlate sul sito stesso. Ad esempio, il sito Assistente alla risoluzione dei problemi dell'iPod fornisce collegamenti a problemi comuni di iPod per ogni generazione di iPod. Se possiedi un iPod nano, ad esempio, aggiungi ai preferiti le pagine relative a quel dispositivo.

Manuali e specifiche tecniche

Un'altra sezione di supporto fornisce collegamenti ai manuali per tutti i prodotti hardware di Apple. Inizia con il suo Manuale in primo piano pagina. Dovrai aggiungere segnalibri e scaricare manuali sul tuo computer. Ci sono anche pagine per la recente Apple aggiornamenti software e specifiche tecniche. Le specifiche tecniche ti informano di cosa è capace il tuo hardware Mac. Apprendi tutto dalla dimensione dello schermo e dalla risoluzione del tuo Mac, dal tipo di opzioni di output video che possiede, dal tipo di unità di archiviazione in esso contenute.

Ottenere assistenza per l'utente

Mele forum di supporto utente sono ciò che vuoi aggiungere ai segnalibri dove possono essere facilmente trovati. Questi forum di utenti includono feedback sia di utenti Mac esperti che di neofiti che si aiutano a vicenda nella risoluzione dei problemi e spesso consentono di risparmiare tempo, denaro e stress.

Prima di iniziare a utilizzare il forum, ti consigliamo di registrarti. Le informazioni più importanti da includere nel tuo profilo di registrazione sono i computer correnti e il sistema operativo che stai utilizzando. Queste informazioni verranno pubblicate con ciascuna delle tue domande e risposte in modo che gli altri utenti non debbano chiederti tali specifiche tecniche.

Quando chiedi aiuto per risolvere i problemi del Mac, è importante cercare prima la tua domanda. È una perdita di tempo per gli altri utenti rispondere ai problemi che sono stati precedentemente risolti in un thread del forum. Usa la buona vecchia casella di ricerca e digita la tua domanda. Molto probabilmente scoprirai che qualcuno ha già fatto questa domanda.

Inoltre, sii molto specifico nelle tue domande e nel titolo che usi per il tuo argomento. Ho visto gli utenti intitolare le loro domande o argomenti con una o due parole, ad esempio "installazione pulita" o "iPod". Quei titoli non descrivono ciò che si desidera sapere. L'uso di titoli dettagliati come "Il mio iPod Touch continua a ottenere una schermata blu" o "Le playlist smart non si sincronizzano correttamente" ti darà risposte più veloci.

Dopo aver pubblicato le tue domande, iscriviti alla tua discussione in modo da ricevere una notifica quando gli altri rispondono. È molto scortese pubblicare una domanda e non rivedere mai più il tuo post, anche se risolvi tu stesso il problema. Rispondere alle domande può spesso richiedere tempo e sforzi seri, quindi vuoi mostrare il tuo apprezzamento per l'aiuto che ricevi, anche quando una risposta non risolve il tuo problema.

Siti di supporto tecnico

Un altro consiglio quando si lavora per risolvere i problemi del Mac: assicurati di controllare I 10 siti principali per la risoluzione dei problemi del computer e il supporto tecnico I 10 siti principali per la risoluzione dei problemi del computer e il supporto tecnicoLe cose vanno male. Quando si tratta di un computer, può portare la nostra vita a un punto morto. Ecco i primi 10 siti di risoluzione dei problemi per i tuoi problemi tecnici sul Web. Leggi di più

Condividi le tue conoscenze

Ogni volta che pubblico una domanda provo a tornare in altri forum per vedere se ci sono argomenti a cui posso contribuire. È il mio modo di "restituire" a una comunità che mi ha aiutato. Come la maggior parte dei siti Web, i forum di supporto di Apple possono essere abbonati utilizzando un feed RSS. Anche se non vuoi iscriverti a un intero forum, potrebbero esserci degli argomenti su cui vuoi tenere d'occhio e di tanto in tanto contribuire.

L'assistenza tecnica da parte del personale di supporto di Apple può spesso essere costosa se il tuo hardware non è coperto da garanzia o non hai acquistato il supporto Apple Care esteso. Ma se sei paziente e impari a navigare nelle sezioni di supporto di Apple, puoi risparmiare molto tempo e frustrazione, anche quando il tuo iPod o MacBook non funziona come quando l'hai acquistato per la prima volta esso.

Quali programmi di supporto utilizzate per la risoluzione dei problemi del Mac?