Come porre domande online e ottenere effettivamente risposte [Opinione]

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Vuoi risposte di qualità alle tue domande online? Poni domande di qualità. Quali sono le domande di qualità? Sono amichevoli, pertinenti, puntuali e forniscono informazioni sufficienti a cui si può effettivamente rispondere alla domanda.

La straordinaria funzione di ricerca di Google ha cambiato in meglio tutte le nostre vite, ma a volte trovare risposte a una determinata domanda funziona meglio se puoi chiedere a un altro essere umano.

Se vuoi risposte di qualità alle tue domande, tuttavia, c'è un principio che devi sapere: (quasi) tutto ciò che vedi su Internet è scritto da un vero essere umano. Non ci sono robot magici là fuori che risolvono i tuoi problemi per te - ci sono solo persone viventi, che respirano con vite e preoccupazioni proprie. Se ricordi questo mentre scrivi la tua domanda probabilmente otterrai la risposta che stai cercando.

So tutto di fare domande di qualità? No. Ma sono stato su Internet un paio di volte e ho visto cosa ottiene risultati. Ecco un po 'di umili consigli in tal senso.

Impara la cultura

Se sei a una cena con un gruppo di persone che non conosci, probabilmente è una cattiva idea provare a dominare la conversazione senza ascoltare. Devi capire il ritmo, il tono e il tipo di argomenti che piacciono ai tuoi nuovi amici.

La stessa cosa si applica su Internet - "lurk moar", come recita il vecchio detto. È una buona idea rimanere in giro per un determinato sito Web per un po 'prima di commentare, in modo da poter imparare il flusso del sito insieme a eventuali peculiarità culturali.

Questo è difficile da delineare concretamente, perché ogni comunità online è diversa. Ad esempio, se stai ponendo una domanda al Forum di Ubuntu, non iniziare dicendo che Windows è molto meglio di Ubuntu e che tornerai indietro a meno che qualcuno non risolva ISTANTANEAMENTE il tuo problema. Non è utile

Scopri quali tipi di domande ottengono risposte su un determinato sito prima di iniziare a porle. Questo non è solo educato; è pratico. Fare domande sui problemi degli utenti su un sito dedicato ai programmatori aiuta raramente; informati sul sito che stai utilizzando prima di porre una domanda.

Un altro esempio: ci sono regole non scritte per la pubblicazione su Reddit 6 regole non scritte per la pubblicazione di contenuti su Reddit [opinione]Ogni società e / o comunità ha le proprie regole non scritte di etichetta, cortesia e comunicazione adeguate. Certo, non dirò che ogni serie di regole è perfetta, ma dirò che esistono ... Leggi di più . Imparali prima ancora di provare, ma anche quello non sarà abbastanza. In alcune sottosezioni di Reddit, essere esilaranti è la cosa più importante; altri ne sono pieni persone che amano rispondere alle domande su cose di cui sono appassionati. Scopri la differenza se desideri richiedere informazioni pertinenti.

Cerca prima; Ripetere. Se necessario, chiedere.

Alcuni argomenti di conversazione emergono ancora e ancora. Non essere la persona che solleva una domanda particolare per l'ennesima volta. Cerca sempre un sito per la tua domanda prima di porlo. È una comune cortesia online, perché ti mostra il valore del tempo delle persone da cui stai richiedendo informazioni.

Non vedi una funzione di ricerca su un determinato sito? Usa Google. Digita la ricerca, quindi seguila con "sito: makeuseof.com“. Questa funzione ti mostrerà solo i risultati di “makeuseof.com”, ma puoi ovviamente usarlo per qualsiasi sito web. Dai un'occhiata a questo PDF per ulteriori suggerimenti sui motori di ricerca. Il miglior cheat sheet di ricerca di Google: suggerimenti, operatori e comandi da sapereQuesti speciali suggerimenti, operatori e comandi di ricerca di Google ti aiuteranno a restringere i risultati della tua ricerca e ottenere sempre i risultati esatti che stai cercando. Leggi di più

Non riesci a trovare una risposta alla domanda sul sito in cui stai ponendo? Prova anche una ricerca generale su Google. Le informazioni che stai cercando potrebbero essere facili da trovare, il che significa che domande su di esse possono frustrare i membri di determinate comunità online.

In poche parole, non perdere tempo con le persone che puoi facilmente scoprire da solo. Se lo fai, probabilmente non si preoccuperanno di rispondere.

3. Fornire abbastanza informazioni

Fare una domanda è inutile se non si forniscono informazioni sufficienti per consentire alle persone di rispondere. Per esempio:

Il mio computer non si avvia. Cosa dovrei fare?

Nessuno risponderà mai a questa domanda, e se lo fanno le risposte saranno richieste solo per ulteriori informazioni. Ricorda: le persone a cui stai chiedendo aiuto sono veri esseri umani. Non possono leggere la tua mente e non hanno idea di quale sia la tua situazione, quindi fornisci informazioni su tale situazione se desideri una risposta.

Nell'esempio sopra, le informazioni rilevanti includono:

• Che tipo di computer non si avvierà, completo di specifiche se ne hai.
• Quale sistema operativo stai cercando di avviare. Finestre? OS X? Qualche tipo di Linux?
• Se è accaduto qualcosa di insolito prima che il computer smettesse di avviarsi. Hai installato qualche software strano o versato vodka sulla tastiera?

Ti viene l'idea: fornisci il contesto o le persone non saranno in grado di rispondere alla tua domanda.

Non sei sicuro di quali informazioni siano e non siano rilevanti? Ricorda il punto precedente: impara la cultura della comunità con cui stai interagendo. Dai un'occhiata alle discussioni precedenti e vedi quali domande hanno ricevuto risposte. Cerca di essere altrettanto informativo.

4. Sii positivo

Vuoi attirare l'attenzione di uno scrittore nella sezione commenti di qualsiasi blog? Grazie a lui o lei per un lavoro ben fatto. Le sezioni di commento attraverso la rete sono in genere piene di così tanto vetriolo che una singola affermazione positiva di seguito un articolo si distinguerà quasi immediatamente, soprattutto se il commento riguarda il contenuto di articolo.

Lo stesso vale per i forum online: essere educati e complimentarsi con una comunità prima di porre una domanda aiuta quasi sempre, se il complimento risulta sincero.

Certo, c'è un modo in cui potresti rovinare questo approccio: lasciare un commento positivo in modo che le persone generiche presumano che tu sia uno spambot. I commenti che non forniscono alcun contesto, solo elogi generici, raramente danno risposte utili. Per esempio:

Questo è un sito Internet e / o una comunità di qualità che hai qui. Visiterò frequentemente. Ehi, puoi sistemare il mio computer per me?

Tutto ritorna al mio primo punto: apprendere i dettagli di una particolare comunità prima di iniziare a fare domande. Un complimento irrilevante è praticamente un insulto, perché rivela che non ti sei mai preso la briga di leggere nessuno dei contenuti del sito.

5. Non limitarti a prendere; Dare

Infine, non usare mai semplicemente una comunità. Unisciti a una comunità. Non essere quel ragazzo che prende sempre e non dà mai: contribuisci alle community online che ti aiutano rispondendo alle domande degli altri.

Dopotutto, se tutti facessero solo domande senza rispondere, non ci sarebbero risposte.

Ma, ma... è troppo lavoro!

Se stai pensando a te stesso "questo è troppo lavoro e non mi preoccuperò, "Sappi questo: le persone si sentiranno allo stesso modo per le domande che fai. Come continuo a dire, le persone su Internet sono altrettanto umane come te e agiranno di conseguenza.

Fortunatamente la maggior parte delle persone è fantastica se le tratti con rispetto. Le regole di cui sopra non sono impostate in pietra. Sono solo le mie linee guida per essere rispettosi online. Seguirli non ti garantirà supporto tecnico gratuito, ma aumenteranno le probabilità che gli estranei mettano da parte il loro tempo prezioso e provino ad aiutarti.

Riesci a pensare ad altre regole di etichetta per porre domande online? Lasciateli nei commenti qui sotto, perché adoro imparare da voi.