Storie di truffe relative al supporto tecnico di Windows dei lettori

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Le telefonate silenziose sono un dolore; quei call center che offrono ricchezze dalla tua banca a seguito di un cambiamento nella legislazione o di una nuova iniziativa del governo di cui puoi trarre vantaggio, sono irritanti. Ma la cosa peggiore è la truffa del supporto tecnico di Windows, indirizzata indiscriminatamente alle persone in tutto il Nord America, l'UE e l'Australia.

Il nostro articolo precedente sulle truffe del supporto tecnico di Windows

Nel gennaio 2015, Ho ricevuto una chiamata da qualcuno che dichiara di essere del "Supporto tecnico di Windows" Anatomy of a Scam: esaminato il "Supporto tecnico di Windows"Sono costantemente in agguato: i truffatori che chiamano a freddo dichiarano di essere del "Supporto tecnico di Windows". Siamo stati presi di mira da uno di questi truffatori ed ecco cosa è successo. Leggi di più . Questi truffatori che chiamano freddo Tecnici informatici che chiamano a freddo: non cadere in una truffa come questa [Scam Alert!]Probabilmente hai sentito il termine "non truffare uno scammer", ma mi è sempre piaciuto "non truffare uno scrittore di tecnologia" me stesso. Non sto dicendo che siamo infallibili, ma se la tua truffa coinvolge Internet, un Windows ...

Leggi di più aveva "rilevato" che il mio PC era "infetto" da un virus e voleva farlo utilizzare il software desktop remoto per connettersi al mio PC 4 app per desktop remoto per recuperare file in Windows e oltreMicrosoft ha recentemente rimosso la funzione "Fetch" di SkyDrive. Qui ti mostriamo come accedere ai file da remoto su e da vari dispositivi, inclusi Mac, Linux, iOS e Android. Leggi di più per "ripulire" la presunta minaccia.

Fortunatamente, sono stato saggio a questo. Chiamate come questa sono frequenti nel Regno Unito; in effetti, ricordo di averne ricevute diverse quando lavoravo nel dipartimento IT (di tutti i posti!) di un'organizzazione sanitaria locale (il che dimostra che queste persone adottano un approccio scattergun alla loro truffa).

Al telefono per circa 15 minuti, l'ultima parte della conversazione è andata così:

Ora, ho avuto la fortuna di capire immediatamente cosa stava succedendo. Mentre continuavo a parlare il chiamante, ho fatto in modo che mia moglie trattenesse il telefono fisso mentre registravo rapidamente la chiamata con il mio smartphone. Ma non tutti hanno la possibilità di reagire nel modo in cui dovrebbero.

Il pericolo dei truffatori

Qualunque sia il modo in cui lo guardi, queste persone sono pericolose. O vogliono sottrarre un pezzo di denaro per risolvere un problema sul tuo PC che non esiste (o, in caso affermativo, la loro chiamata è casuale e non hanno il necessario sapere come risolverlo), o quando li chiami, imprecano e imprecano, usano un linguaggio minaccioso e forse si offrono persino di ucciderti, a seconda di quanto tempo hai perso tempo.

In parole povere, riagganciare è più sicuro. Mentre mettere insieme il truffatore può impedire loro di ingannare qualcuno meno consapevole della truffa o di come funziona il loro computer, ti mette anche a maggior rischio.

A seguito del mio precedente articolo su questa truffa, abbiamo ricevuto un diluvio di risposte, alcune che offrivano i loro metodi per sprecare il tempo del truffatore, altre ricordando come erano state colpite dalle chiamate. Ecco cosa ci ha detto Mary Kay Higgins:

"Ho iniziato a ricevere molestate chiamate da cellulare il giorno dopo la truffa. Probabilmente erano davvero seccati di perdere $ 175,00. Ha detto "Ciao, è questa Miss Mary ..." con un accento indiano e ha iniziato a dire qualcosa su quello che è successo ieri. Gli ho detto che ho cercato le cose e sapevo che erano un mucchio di frodi e che non avrei mai voluto che mi chiamassero di nuovo. Mentre stavo riagganciando, lo sentivo urlare. "

Ecco perché devi riattaccare.

Storie di Scam Scam di supporto tecnico Windows

Mentre leggevo il commento di Mary Kay, ho scoperto che sono state condivise così tante storie fantastiche. Ti esorto a leggere l'articolo (tramite il link sopra) per verificarli, ma se non hai tempo, ho scelto alcuni di quelli che mi hanno fatto riflettere.

Una di queste storie è quella di Debbie. È una lavoratrice domestica che riceveva chiamate mentre dava da mangiare al suo bambino.

"[Il truffatore] mi ha detto che mi sarebbe costato £ 99,99 per coprire il mio computer per 2 anni e gli ho detto come posso permettermelo con un bambino piccolo?! Ha detto che il mio computer andrà in crash in 24 ore a causa di 6 o 7 hacker noti che tentano di entrare nel mio computer. Gli ho chiesto un numero per chiamarlo mentre gli dissi che mi stava trattenendo un riscatto. "

Forbes Smith ha un'altra storia preoccupante.

"Jonathan (l'indiano) ha fatto un buon lavoro nel convincermi che erano legittimi e che era il mio sistema operativo che li aveva avvisati del mio PC con un" problema ". Sfortunatamente ho permesso loro l'accesso remoto, ed è stato solo quando mi hanno detto che dovevo pagare £ 99 per "correggere" l'errore che ho annusato un topo. Mentre discutevamo sul fatto che non li avevo chiamati per il supporto, in realtà non stavo guardando ciò che stava accadendo sullo schermo. Ho notato una finestra aperta e sembrava che fosse stata impostata una password, ma prima che potessi fare o dire qualsiasi cosa avessero "spento" il mio PC e disconnesso la telefonata ".

Quest'ultimo elemento è qualcosa di nuovo, che non avevo mai visto prima: i truffatori che creavano account per bloccare (o confondere gli utenti abituati a un accesso diretto all'avvio) accedere a Windows. Lo scopo in questo caso sarebbe chiaramente quello di indurre la vittima a richiamare per chiedere aiuto, che poi dovranno pagare.

Spregevole.

Vale la pena ricordare anche quello i truffatori non ti chiamano necessariamente prima Che cos'è il supporto tecnico falso e perché non dovresti fidarti di tutto ciò che vedi su GoogleSei seduto a casa a pensare ai fatti tuoi. All'improvviso, il telefono squilla. Prendi, ed è Microsoft (o Norton, o Dell, o ...). In particolare, è un ingegnere di supporto ed è preoccupato, preoccupato per ... Leggi di più . Michelle Line ricorda la sua amica che ha fatto clic su un collegamento su Facebook, solo per far apparire una finestra "che notifica all'utente che" è stato rilevato un virus sul tuo computer "o qualcosa di simile. E chiamare 888-751-5163, cosa che ha fatto. " Il truffatore russo di "supporto tecnico" ha quindi tentato di accedere al laptop.

Nel frattempo, Galen ha anche cercato un numero di telefono, solo per scoprire che il risultato di "Supporto tecnico McAfee" su Google era una truffa. In questa occasione, tuttavia, fu il livello di aiuto offerto dal truffatore a sollevare sospetti.

"" Edward "mi ha detto che in realtà avevo acquistato il prodotto McAfee sbagliato e ha detto che sarebbe felice di scaricare il software antivirus corretto su tutti e tre i miei laptop. Pensavo fosse strano, dato che il supporto tecnico McAfee non era mai stato così utile in passato... "

Ora, se stai pensando che le persone che ho menzionato finora siano un indizio a corto di una storia poliziesca, ripensaci. Ad esempio, Galeno (sopra) era in lutto per suo marito. Altrove, Rob Jenkins ha gentilmente condiviso la storia di suo padre, che è caduto due volte per la truffa. “È molto intelligente, ha un dottorato di ricerca e dirige una grande organizzazione da molti anni. Altri non dovrebbero sentirsi troppo imbarazzati o innamorati di questo. Non ti rende un idiota, forse troppo fiducioso degli estranei. "

Rob continua poi a delineare qual è forse il modo migliore di trattare con i truffatori.

“Quando ricevo queste chiamate, provo a suonare alla loro coscienza. Chiedo come possono dormire la notte sapendo che stanno rubando dalla gente e avvertendoli del danno che stanno facendo alla loro stessa anima. La maggior parte rimane tranquilla. Uno mi ha detto che non lo disturba affatto. Spero di arrivare da loro e che possano cercare una vita onesta. Capisco che le persone che vivono in una misera povertà possono razionalizzare le loro azioni, soprattutto perché stanno chiamando persone in paesi ricchi, ma in verità si stanno facendo del male. "

La storia di Tamsyn Ooi è piuttosto preoccupante. Non sono solo i truffatori dopo i tuoi soldi, sembra che alcuni di loro siano anche borse sleaze.

“Ho ricevuto una... telefonata riguardante un PC da un suonatore pakistano e dato che era così presto la mattina, ho fatto finta chiunque fosse per non lo era, e l'uomo iniziò a chattare con me (fingevo di avere 16 anni, sono molto più vecchio veramente). Era così inquietante, chiedendo cosa faccio, dove lavoro, come fosse sexy la mia voce. Gli ho detto che volevo mettere giù la chiamata e lui ha risposto "Perché? Perché vuoi mettere giù il telefono? 'Ho appena risposto che volevo e prontamente fatto. Creep “.

In che senso questo tipo di comportamento può essere considerato accettabile?

Sono coinvolti rivenditori o produttori?

Penso che finiremo con la storia di Nikki. Questa è una storia particolarmente preoccupante, in quanto la vittima aveva appena acquistato un nuovo PC e utilizzato un determinato set di credenziali. Nikki dice:

“Non vengo truffato facilmente. Questa persona conosceva il mio nome legale - che ovviamente uso quando faccio acquisti - e sapeva anche che avevo appena acquistato un computer con Windows 7. Il mio nome legale non è elencato da nessuna parte - anche la nostra rubrica telefonica locale utilizza solo la prima iniziale del mio nickname. Mi sembra che i truffatori abbiano in qualche modo ricevuto le mie informazioni dalla società in cui ho acquistato di recente il computer. "

Una storia simile viene da LAC:

"Mi ci è voluto un po 'di tempo per capire che era una truffa perché di recente avevo chiesto supporto tecnico. All'inizio la chiamata sembrava legittima perché il "tecnico Windows" sembrava conoscere alcune informazioni personali su di me e sul mio laptop ".

Il che pone la domanda: il personale dei negozi al dettaglio - o persino i dipendenti dei produttori di computer - sono a letto con i truffatori?

Perché è necessaria un'azione sulla truffa del supporto tecnico di Windows

Microsoft ha colpito questi tipi di truffa con cause legali in passato e anche la FTC ha avuto successo nel chiudere alcuni - almeno, dove sono basati negli Stati Uniti.

Ma fintanto che queste truffe fanno soldi per le imprese criminali - che almeno hanno legami con la criminalità organizzata e che possono anche avere connessioni con estremisti - rappresentano un rischio. È irragionevole richiedere che i poteri di sorveglianza della telefonia dell'NSA e del GCHQ vengano utilizzati per tracciare e bloccare tali chiamate?

Come ti piacerebbe vedere le autorità gestire questa truffa? Ne sei stato colpito da solo di recente (in tal caso, segui questi passaggi per rafforzare la tua sicurezza Cosa dovresti fare dopo essere caduto per una truffa di supporto IT falso?Cerca la "truffa del supporto tecnico falso" e capirai quanto sia comune in tutto il mondo. Alcune semplici precauzioni dopo l'evento potrebbero aiutarti a sentirti meno vittima. Leggi di più )? Condividi la tua storia nei commenti. E grazie infinite a tutti coloro che si sono messi in contatto con noi l'ultima volta.

Crediti immagine: Cyber ​​criminale di Dejan Dundjerski via Shutterstock, Sam72 tramite Shutterstock.com, Brian A Jackson tramite Shutterstock.com, SpeedKingz tramite Shutterstock.com, dothock via Shutterstock.com