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È una triste realtà del mondo moderno che nessuno ha abbastanza tempo libero. Siamo troppo occupati con lavori, bambini e responsabilità per perseguire effettivamente i tuoi hobby.
Quando alla fine hai la possibilità di rilassarti un po ', l'ultima cosa di cui ti devi preoccupare è che Netflix non funzioni. Tuttavia, risulta che ci sono molte ragioni per cui Netflix va storto.
Non dovrebbe essere una grande sorpresa. Come qualsiasi altra app, Netflix può andare storto, nonostante tu lo stia pagando. Sei non paga abbastanza per Netflix Perché dovresti essere felice di pagare di più per NetflixOgni volta che Netflix aumenta i suoi prezzi, milioni di utenti che guardano con baldoria si oppongono alla prospettiva di pagare un paio di dollari in più. Ma questo è stupido, perché Netflix è un vero affare. Leggi di più per garantire che sia impeccabile, se siamo onesti.
Con questo in mente, abbiamo messo insieme un elenco dei problemi più comuni. E, soprattutto, stiamo offrendo soluzioni per aiutarti a riavviare Netflix.
1. La tua app Netflix continua a bloccarsi
È successo a tutti noi ad un certo punto; una delle tue app preferite inizia improvvisamente a bloccarsi ogni volta che provi a utilizzarla. Dopo che il panico iniziale si è esaurito, ci sono alcuni passaggi che è possibile eseguire per provare a risolvere il problema.
Molto dipende dal dispositivo che stai utilizzando.
Gli utenti di smartphone dovrebbero iniziare arrestando forzatamente l'app. Se il problema persiste, prova a spegnere e riaccendere il telefono. E se non funziona ancora, dovrai eliminare l'app e reinstallarla dall'app store appropriato. La stessa metodologia si applica se stai utilizzando un set-top box di streaming.
Se stai utilizzando un'app Smart TV, potresti non essere in grado di eliminare l'app. Invece, prova a uscire dall'app, svuota la cache della TV, quindi accedi di nuovo. Oppure, se stai utilizzando l'app Netflix su Windows o macOS, prova a disabilitare il tuo software antivirus. Questo perché molte suite di sicurezza interferiscono con il servizio.
Nota: Se hai un Estensore di portata wireless Linksys RE6500 AC1200, potrebbe causare il tuo problema. Netflix è a conoscenza del problema. Per risolvere il problema, è necessario aggiornare il firmware del router.
2. Visualizzi l'errore Netflix 12001 su Android
Molti utenti Android si lamentano di vedere il codice di errore 12001 ogni volta che provano a utilizzare l'app sul proprio dispositivo. Questo problema riguarda sia smartphone che tablet. Anche gli utenti di Nook si sono lamentati del problema.
Il codice di errore 12001 è causato dalla presenza di dati obsoleti sul dispositivo. Devi aggiornare i dati per far funzionare di nuovo l'app Netflix. Ma come si aggiornano i dati?
Apri l'app Impostazioni Android e vai a Impostazioni> Dispositivo> App. Quindi scorrere verso il basso e toccare la voce Netflix. Nel sottomenu Netflix, vai a Archiviazione> Cancella dati e le informazioni sul tuo dispositivo verranno aggiornate.
Per altri problemi, vedere la nostra guida per correggere i codici di errore di Netflix 10 codici di errore Netflix e come risolverliIn questo articolo, abbiamo provato ad arrotondare alcuni dei codici di errore Netflix più comuni, spiegare quali sono e come risolverli. Leggi di più .
3. Non puoi scaricare i contenuti di Netflix
Alla fine del 2016, Netflix ha finalmente iniziato a offrire agli utenti un modo per farlo scarica contenuti da guardare offline Come scaricare film e programmi TV su NetflixSe desideri scaricare film o programmi su Netflix da guardare mentre sei in viaggio, sei in viaggio o semplicemente quando sei fuori dalla portata di un segnale Wi-Fi, ecco come farlo. Leggi di più . Improvvisamente significava che potevi caricare in TV e film prima di un lungo viaggio in aereo o se sapevi che stavi viaggiando in una zona con scarsa copertura Internet.
Sfortunatamente, questa funzione non funziona sempre in modo impeccabile. Se hai difficoltà a scaricare contenuti, ci sono alcuni passaggi che puoi intraprendere.
Innanzitutto, se lo sei utilizzando un iPhone jailbreak o dispositivo Android rootato, puoi fermarti adesso. La funzione non funzionerà.
In secondo luogo, assicurati di avere almeno Android 4.4.2 o iOS 8, di disporre della versione più aggiornata dell'app Netflix e di disporre di spazio sufficiente sul telefono.
Se tutto il resto fallisce, prova a reinstallare l'app.
4. Stai vedendo Netflix Error 1012 su iOS
L'errore 1012 è limitato esclusivamente agli utenti iOS. Indica un problema di connettività di rete: l'app Netflix non può raggiungere i server Netflix.
È possibile eseguire alcuni semplici passaggi per la risoluzione dei problemi per provare a risolvere il problema. Ad esempio, prova a riavviare l'app, riavviare il dispositivo e riavviare la rete domestica.
Se nessuno dei passaggi funziona, dovrai ripristinare l'app Netflix dal menu delle impostazioni di iOS. Vai a Impostazioni> Netflix e fai scorrere l'interruttore accanto a Ripristina dentro Sopra posizione.
Assicurati di chiudere eventuali sessioni Netflix esistenti premendo il tasto Casa pulsante due volte e scorrendo verso l'alto sull'app Netflix, quindi riavvia Netflix. Dovrai inserire nuovamente le tue credenziali di accesso.
5. Stai vedendo una schermata nera sul desktop
Se stai utilizzando Netflix su Windows o macOS, potresti riscontrare una schermata nera ogni volta che provi a riprodurre un video.
Questo problema ha tre cause principali:
- Biscotti: Prova a cancellare i cookie del tuo browser. Le istruzioni precise variano da browser a browser, ma in genere troverai l'opzione nel menu delle impostazioni.
- Silverlight: Microsoft ha svalutato Silverlight diversi anni fa (sebbene i plug-in siano ancora disponibili per alcuni browser). Se lo hai ancora installato sul tuo sistema, potrebbe impedire la riproduzione di video. È necessario eliminarlo.
- Antivirus: Alcune suite antivirus non funzionano bene con Netflix. Prova a disabilitare temporaneamente il software di sicurezza che stai utilizzando.
Se vedi ancora una schermata nera, prova a utilizzare un browser diverso o a disabilitare i plug-in che stai utilizzando.
6. Ci sono troppi utenti che guardano
Netflix offre piani su più livelli e ognuno di questi consente a più persone di utilizzare contemporaneamente Netflix. Il piano superiore è limitato a quattro persone.
Se vedi un messaggio che dice "Il tuo account Netflix è in uso su un altro dispositivo. Continua a giocare su altri dispositivi per continuare ", questo è il tuo problema. Puoi terminare tutte le sessioni esistenti andando a Account> Impostazioni> Esci da tutti i dispositivi.
Per una soluzione meno drastica, vai a Account> Impostazioni> Attività di streaming recente del dispositivo per visualizzare un elenco delle sessioni correnti. L'elenco ti aiuterà a identificare quali utenti sono online. Potresti riuscire a convincere uno di loro a disconnettersi.
Nota: Puoi verificare il numero di schermate simultanee consentite dal tuo piano corrente andando su Account> Dettagli piano.
7. Non riesci ad accedere a Netflix
La soluzione ovvia qui è reimpostare la password. E in futuro, assicurati di usare a app di gestione password come LastPass, che dovrebbe impedire l'inserimento errato di password.
Tuttavia, prima di premere il pulsante di ripristino, vale anche la pena controllare la posta in arrivo. Qualcosa di più sinistro potrebbe essere in gioco.
Le credenziali di accesso Netflix di utenti ignari si scambiano mani con quantità di denaro non insignificanti sul web oscuro. Sono spesso acquistati da persone che non possono creare un account Netflix dal proprio paese.
Se Netflix rileva un comportamento di accesso sospetto, bloccherà il tuo account e ti invierà un'e-mail per avvisarti di creare una nuova password. Ricorda, se sei vittima di un hack, devi cambiare la password su qualsiasi altra app o servizio per il quale hai utilizzato le stesse credenziali.
Il tuo account Netflix funziona di nuovo?
Sulla base della nostra ricerca, questi sono i più problemi comuni che le persone hanno con Netflix. Speriamo che se sei arrivato a questo articolo per provare a trovare una soluzione, Netflix ora funziona di nuovo. E puoi tornare a guardare film e spettacoli fantastici e unici come Lo specchio nero di Netflix: Bandersnatch Black Mirror: Bandersnatch: tutto ciò che devi sapereBlack Mirror: Bandersnatch offre uno scorcio del futuro dello streaming multimediale. In questo articolo cerchiamo di rispondere alle tue domande. Leggi di più .
Dan è un espatriato britannico che vive in Messico. È caporedattore del sito gemello di MUO, Blocks Decoded. In varie occasioni è stato Social Editor, Creative Editor e Finance Editor per MUO. Lo puoi trovare in giro per lo show room al CES di Las Vegas ogni anno (gente delle PR, contattaci!), E fa un sacco di siti dietro le quinte...